• Книги для менеджера на каждый день: 9 книг, как раз на неделю :)

    Posted on February 27th, 2012 Александр Орлов No comments

    Многие из вас, наверняка, читали нашу Черную книгу менеджера.

    Если помните, в конце книги, мы обещали выпустить Белую книгу, но целый год у нас никак не удавалось собраться с силами, выкроить время и выполнить обещанное. Где-то в мае я ее таки написал, но то, что получилось, было нами забраковано за излишнюю механистичность и недостаток вдохновляющих историй. :)

    И вот не так давно, ребята из нашей команды пошутили, что книга на самом деле… давно написана! И написана она вашим покорным слугой за несколько лет его работы над проектом www.happy-pm.com, просто лежит эта Белая книга в архивах, разбросанная на разным категориям сайта, местами не вычитаная, местами не отредактированная, не собранная. Посмотрев на это дело внимательно, было решено собрать Белую книгу из самых разных постов на happy-pm.com, разбить по понятным людям категориям, удобным для чтения, и выложить для всех.

    В итоге получилась не одна книга, а небольшая книжная полка для менеджера из 9-ти коротких книг по разным темам. Интересно, что по размеру Белая книга получилась примерно в 7-9 раз больше Черной книги, но, наверное, это и правильно: все-таки наш мир не состоит из негатива, как могло показаться после прочтения Черной книги менеджера.

    Ну а раз, книг получилось не одна, а целых 9, мы решили издать их в сети своеобразным сборником и назвать ее Белая книжная полка. У нас в институте был преподаватель по математике, который любил давать на занятие пачку непростых задач со следующим напутствием:

    «Одна задача решается, примерно, минут за 20. Вот вам 5 задач, как раз на час».

    Вот и у нас получилась книжная полка, каждую книгу в которой легко можно прочесть и переварить за день. Вот вам 9 книг, как раз на неделю :)

    • Карьера
    • Общение
    • Деньги
    • Делегирование, принятие решений, отчеты
    • Собеседования, рекрутинг
    • Лидерство
    • Совещания
    • Публичные выступления
    • Как писать письма

     

    Получить доступ ко всем книгам (бесплатно)!

  • Как в любом случае выиграть, принимая сложные решения

    Posted on February 22nd, 2012 Александр Орлов 4 comments

    Почему иногда тяжело принимать решения? Имхо, причина ровно одна:  мы не можем предсказать будущее. Ну, то есть, мы стараемся, мы честно стараемся: находим аргументы, прикидываем варианты, но угадаем или нет – может показать только жизнь.

    Когда все аргументы говорят в пользу одного решения – там все понятно. А когда есть два равнозначных варианта? Причем один твой, второй твоего коллеги или бизнес-партнера? Как выбрать правильный – вот в чем вопрос…

    И на этот вопрос, как мне кажется, я недавно нашел ответ. Дело было так. Мы с дядей Славой Панкратовым обсуждали одну его идею. Идея была смелая, резкая, местами даже нахрапистая, ну вы знаете дядю Славу. :) Как мне казалось, эта идея могла привести к тому, что мы испортим отношения с одними нашими клиентами. Дядя Слава при этом утверждал, что, мол, да ладно – только улучшим! :)

    Итого, на кону стояли отношения с клиентом: в моем будущем они портились и мы теряли клиента с гонораром, который он мог бы нам заплатить. В Славином будущем наш гонорар от этого клиента удваивался. Логически выбрать было невозможно – либо туда, либо сюда. Баталии длились часа два. Дальше тянуть было невозможно, надо было что-то решать и писать клиенту.

    В конечном итоге, мы решили делать так, как предлагал Слава, но зарубились на бутылку хорошего виски. Если бы не получилось, то да, мы потеряли бы клиента, но я остался бы с бутылкой хорошего напитка с острова Islay. Что это значит? Это значит, что я выиграл бы по-любому. :)

    В том конкретном споре я продул. Клиента мы не потеряли, а наоборот. Я остался должен партнеру бутылку хорошего вискаря. Но взамен получил немало – понимание, что моя осторожность иногда бывает излишней. Плюс отличный инструмент для принятия решений.

    Теперь ключевые решения, которые непонятно как принимать, мы принимаем, используя обычный азартный спор. Жить становится реально веселее, потому что там, где есть азарт, там есть страсть.  А иногда кроме страсти есть что-то и более вещественное. Как, например, три бутылки виски, которые мне должен мой партнер. :)

    P.S. Чрезмерное употребление алкоголя, конечно, совсем не полезно. Хотя иногда приятно. :)

  • Работа с командой: авторитет лидера

    Posted on January 20th, 2012 Александр Орлов No comments

    Видео-заметка про работу с командой.

    На одном из примеров наших слушателей, посмотрим какие вопросы мы должны себе задавать приходя в команду, проводя любые организационные изменения и почему мы преувеличиваем сложность этих вопросов.

    Специально для «Клуба по работе с командой» проекта Стратоплан.Ру!

  • Страх, что переманят людей: как быть?

    Posted on January 18th, 2012 Александр Орлов No comments

    Сегодня запустили пилотный сервис по вакансиям для топ-менеджеров и директоров. И тут же получили два письма в духе “Мы теперь пять раз подумаем, прежде чем отправлять людей к вам на тренинг”.

    Мы вообще, что на тренингах, что внутри закрытого форума Стратоплана ни разу не публиковали вакансии. И не будем этого делать. Хотя это целевая аудитория вакансий, и суммарно там за 2000 человек. Но это мы считаем некорректным по отношению к нашим корпоративным клиентам, которые прислали к нам людей учиться, заплатив за их обучение.

    Но интересно, что фразу “Мы не будем отправлять людей на [мероприятие Х], чтобы их не сманили” я слышу регулярно. Некоторые менеджеры не отправляют своих людей на конференции, на тренинги, на встречи сообществ. Думается, если менеджерам дать такие полномочия, то их сотрудники сидели бы прикованные наручниками с отключенными сайтами поиска работы, социальными сетями, а лучше вообще без Интернета.

    Когда я слышу ”Мы не будем отправлять людей на [мероприятие Х], чтобы их не сманили”, для меня всегда это означает ровно одну вещь: говорящий ее человек либо совсем не занимается управлением людьми, либо занимается этим плохо. При этом он может даже называться руководителем подразделения или директором компании – сути это не меняет.

    Читать всю статью >>

  • Новости, статьи и новые видео Стратоплан.ру

    Posted on January 14th, 2012 Александр Орлов No comments

    После BootCamp Program-2012, который состоялся в декабре прошлого года, мы получили много вопросов, которые условно можно разделить на два типа:

    • Как понять, что мне нужен тот или иной клуб?
    • Что конкретно я получу на выходе из клуба?

     
    Некоторые читатели также писали нам, что ожидали увидеть больше простых советов, которые можно взять и применить прямо сейчас.

    Подумав, мы решили ответить на все три вопроса сразу :) И пока все отдыхали на новогодних каникулах, у нас родилось сразу несколько материалов:

    1. Как оценить перспективы повышения в вашей компании?
    Мы обнаружили, что однозначно позиционирует специалиста как успешного кандидата в менеджеры или руководители следование пяти простым понятным правилам поведения на работе.

    2 .Разница в мышлении эксперта и предпринимателя: как оценить нишу
    Почему люди думают о формате работы на себя? Потому что только работа на себя позволяет пробить стеклянный потолок — по свободе действий и по финансовым возможностям.

    3. Как мы объясняем и почему нас не слышат
    Периодически у каждого человека возникает задача объяснить что-то друзьям, коллегам по работе, сотрудникам. Каждый из нас время от времени берет на себя роль тренера. Независимо от того касается это обучению другого человека навыку парковаться задним ходом или объяснение подчиненному способа решения новой задачи — вы так или иначе учите других людей.

    4. Хороший, плохой, злой… А управлять надо всеми!
    Без умения управлять на том или ином уровне эмоциями и отношениями других людей, осознанно нарабатывать авторитет, контролировать и влиять на рабочие отношения других людей вы не сможете стать руководителем или менеджером.

    5. 12 триггеров проблем в команде
    По нашему опыту обучения и консультаций менеджеров, 95% руководителей реагируют реактивно на последствия таких изменений: то есть реагируют на происходящее и «тушат пожары».

    6. Почему мы боимся лидерства?
    Отодвигая для себя эту тему, закрываясь от очевидных преимуществ, которые получает человек, владея инструментами лидерства осознанно, мы упускаем сотни возможностей: от профессиональной карьеры и бизнеса до личных отношений.

    7. Ментальные блоки, которые нам мешают
    Небольшое видео-размышление про наши привычки думать негативным образом, которые мешают нам добиваться результатов и строить профессиональную карьеру.

    8. Как зарабатывать и получать больше
    4.5 минуты о том, какие вопросы нас беспокоят в построении своей профессиональной карьеры.

    9. Кроме этого нам удалось уговорить одного из лучших российских тренеров по переговорам сделать дополнение к программе Клуба по работе с Заказчиком – и если вы еще раздумывали, нужен вам этот клуб или нет, то надеемся, что сейчас окончательно вас убедили! :)

    Напоминаем, что последний льготный период оплаты заканчивается 14-го января 2012 года (то есть уже сегодня). С 15 января стоимость участия в клубах вырастет до $600. А до начала занятий останется ровно 16 дней.

    Присоединяйтесь к нам, до старта Программы-2012 осталось совсем немного!

  • Записи докладов Stratoplan Program-2012 BootCamp

    Posted on December 23rd, 2011 Александр Орлов No comments

    Ура, мы выложили видео выступлений (12 шт.) на Stratoplan Program-2012 BootCamp!

    Записи докладов Stratoplan Program-2012 BootCamp

    21-го декабря 2011 года поздно вечером мы провели Stratoplan Program-2012 BootCamp: 3-ех часовой онлайн-вебинар, в рамках которого выступили все спикеры Клубов Программы-2012.

    Мы попросили наших тренеров рассказать какой-то один интересный
    концепт, прием или технику из программы клуба, который они будут
    вести с февраля по апрель 2012 года.

    Таким образом у всех желающих была возможность услышать в прямом
    эфире и увидеть наших тренеров.

    Спасибо тем, кто пришел (нас было 240 человек в пиковые моменты), но понимая, что не все смогли в этот поздний час вырваться в прямой эфир, мы публикуем запись выступлений, разделив ее на отдельные доклады.

    Записи докладов Stratoplan Program-2012 BootCamp

    1. Переиспользование экспертизы: как сделать так, чтобы не терять интерес к своей работе и постоянно увеличивать свой авторитет и влияние на коллег.
    2. Матрица «Риск-Доходы» — потерянное звено между наемным сотрудником и бизнесменом или инвестором или почему стартапы это не так радужно.
    3. Как правильно шевелить задницей — старая сказка о главном или «Куда бежать-то?»
    4. Практическая направленность обучения тестированию — как стоить больше владея двумя простыми техниками.
    5. Работаем меньше, делаем столько же: сокращаем цикл обратной связи в разработке.
    6. Боевое PMI: общаемся с работодателем.
    7. Развитие кроссфункциональности в Agile команде
    8. Типология лидерства. Как сделать выбор и не ошибиться?
    8. Карьеристы, Культурники и Алкоголики: кто это такие как с этим жить?
    9. Скука и драйв в работе сотрудников. На это можно влиять?
    10. Доверие и прозрачность: простая идея с мощным применением в работе.
    11. Разговор о долгосрочном планировании: ваши личные планы на 100-120 лет. Звучит невообразимо? Посмотрим.

    Вы можете послушать наших тренеров почти в живую, посмотреть как выглядит конкретный вебинар и определить для себя какая из программ, какой из тренеров подходит вам наиболее всего.

    Записи докладов Stratoplan Program-2012 BootCamp

    Если ролик окажется для вас полезным – не забудьте нанести непоправимую пользу коллегам. :) Ретвитните его, пожалуйста, или можете ретвитнуть прямо этот пост.

  • О совещаниях: Часть 5. Контроль

    Posted on December 18th, 2011 Александр Орлов 1 comment

    Коллеги, завершая цикл постов о совещаниях могу сказать, что мы с вами обсудили все моменты самой техники проведения совещаний. Если вы еще не читали про технику, то конечно почитайте:

     
    На тренингах мы эти техники иногда называем “4 главных “П” совещаний”. :) Но имхо многие забывают еще одну важную штуку.

    Результатом любого совещания так или иначе являются какие-то решения и действия (которые, собственно, и фиксируются в протоколе). А в случае решений и действий их обязательно надо контролировать. В противном случае, кто-то обязательно забудет о том, о чем вы договорились.

    Мы все работаем под очень большой нагрузкой, постоянно возникают новые проблемы, задачи, кто-то чего-то от тебя все время хочет. В такой ситуации из головы может выпасть многое. И оно таки обязательно выпадет. Что делать?

    Все договоренности ставьте на контроль!

    Если ваше совещание периодическое (например, статус митинги, скрам митинги и т.д.), то начинать совещание полезно с проверки действий, назначенный на предыдущем совещании. В скрам митингах эта проверка делается неявно, вы можете делать это явно. Смысл от этого не меняется – нам же важно, чтобы действия делались, верно?

    Если совещание скорее разовое, то действия заносите в ту систему учета действий, которой вы пользуетесь: MS Outlook, GMail или бумажный ежедневник.

    Если вы сами человек недостаточно аналитический, а скорее творческий, и у вас есть кому делегировать функцию контроля – передайте это ему. И с этой целью тоже в нашу комнаду Стратоплана недавно влилась наш исполнительный директор Наташа. Слишком многое мы стали забывать.

    В любом случае. коллеги, не допускайте, пожалуйста, чтобы результаты совещаний терялись. Совещания тратят много времени многих людей. А время – ресурс дорогой и невосполнимый. Давайте будем его ценить, что ли. :)

    Коллеги, спасибо, что дочитали всю сагу про совещания до конца. Надеюсь, она оказалась для вас небесполезной. Если есть, что добавить – пишите, буду рад услышать ваше мнение и ваш опыт. Если остались какие-то вопросы – тоже пишите, попробуем разобраться. Спасибо вам и хорошей рабочей недели!

  • О совещаниях: Часть 4. Протокол

    Posted on December 18th, 2011 Александр Орлов 7 comments

    Сага про совещания продолжается. Содержание предыдущих серий:

     
    Поговорим теперь о такой штуке как протокол. Или о meeting minutes, “минутках”, как их иногда ласково называют те, кто работают с англоязычными коллегами.

    Помнится, когда мы проводили тренинги в офисе Yota, то обратили внимание, что у ребят в переговорках лежат шаблоны для ротокола совещаний. Это очень правильно. Потому что полезность совещания без написанного (хоть в каком-то виде) протокола вызывает вопросы. Как говаривал знаменитый CEO компании IBM Лу Герстнер:

    People don’t do what you expect. They do what you inspect.

    (Люди не делают то, что вы ожидаете. Они делают то, что вы проверяете.)

    Люди могут забывать о договоренностях – осознанно или неосознанно (работы у всех много в голове все удержать трудно). Люди иногда болеют, опаздывают, уходят в отпуск и уезжают в командировки. В их отсутствие происходят какие-то договоренности, о которых им иногда неплохо бы знать.

    Некоторые команды практикуют фотографировать доски после своих обсуждений. Это прекрасное средство напомнить тем, кто был на совещании, то, что там происходило. Но у тех, кто не был, разрисованная доска может вызвать приступ паники. Или хохота – в зависимости от того, что там нарисовано.

    Кто-то записывает совещания на аудио или видео. Это довольно полезно в плане изучить особенности акцентов и диалектов участников совещания (если вы работаете в мульти-национальной команде). Но в этом случае вы сможете понять, до чего договорились на совещании, только потратив столько же времени, сколько совещание шло.

    Протокол решает сразу несколько задач:

    • Он фиксирует договоренности, чтобы у всех сторон не было разногласий в том, как они их понимают.
    • Протокол дает возможность узнать что происходило на совещании и до чего договорились тем, кто на совещании не был.
    • Протокол дает возможность тем, кто на совещании был, вспомнить, что там было

     
    Форматы протоколов разнятся в зависимости от целей совещания. Но обычно он включает в себя несколько полей:

    Read the rest of this entry »

  • О совещаниях: Часть 3. Проведение

    Posted on December 12th, 2011 Александр Орлов 9 comments

    Продолжаем говорить про то, как правильно проводить совещания. В первых двух частях мы оговорили про повестку и подготовку. Настал черед поговорить про само действие, про роли, которые должны присутствовать на каждом правильно совещании. Таковых ролей четыре. На английском языке они имеют благозвучные названия gatekeeper, timekeeper, facilitator, recorder. Но чобы всех запутать, введем новую русскоязычную терминологию:

    1. Смотрящий – этот человек смотрит за тем, чтобы обсуждение не уходило в сторону. Его функция проста – время от времени говорить: “Коллеги, про футбол это хорошо, но давайте вернемся к вопросы про авто-тесты.”

    2. Часовой – человек-часы. Он время от времени посматривает на свой хронометр с тем, чтобы сказать всем остальным, сколько времени осталось на обсуждение текущего вопроса. Время он отслеживает согласно не собственной интуиции, а согласно правильной повестке.

    3. Ведущий – этот человек внимательно смотрит за теми, кто говорит и кто не говорит. Тех, кто не говорит, он иногда бесцеремонно дергает: “Коллега, а вы что думаете по этому вопросу?” Задача ведущего – сделать так, чтобы в обсуждении приняли участие все.

    4. Писарь – этот специально выделенный и обученный писать человек, скрупулезно записывает, что на совещании обсуждалось, какие решения были приняты. И он же потом пишет протокол совещания и рассылает его всем, кому нужно его разослать.

    Эти роли может совмещать один человек. Не всегда это просто. Довольно тяжело, например, совмещать роль писаря с другими ролями. Но ничего невозможного нет. Самое главное – не важно, вы собрали это совещание или нет. Если вы видите, что какие-то из этих ролей не выполняются, то вы можете взять их выполнение на себя.

    Естественно, надо понимать, в каких отношениях вы находитесь с другими участниками. То есть, не надо своему генеральному директору делать назидательные замечания: “”Сергей Валентиныч, про ваши пьянки с заказчиками это очень интересно, но давайте вернемся к рабочим вопросам”. Но если у вас с коллегами примерно один уровень, то берите исполнение ролей на себя. Приучайте остальных к порядку. :)

    Дальше – немного тонкостей по исполнению каждой роли.

    Read the rest of this entry »

  • Программа Стратоплан-2012: планируй свое развитие на 2012 прямо сейчас!

    Posted on December 6th, 2011 Александр Орлов No comments

    Нас уже порядком замучали вопросами, где же можно почитать программы Клубов из стратоплановской Программы 2012, которая станет самой масштабной обучающей онлайн кампанией 2012 года.

    Так вот, (гремят фанфары) программы всех тематических Клубов Программы-2012 опубликованы:

     

    Отдельной страницей ведущие Клубов Программы-2012: http://www.stratoplan.ru/speakers/

    Друзья, напоминаем, что на текущий момент участие в одном Клубе стоит $600, в двух Клубах – $1100, в трех – $1500. И если вы хотите инвестировать в собственное развитие и карьеру – делайте это прямо сейчас. работа начнется уже 1-го февраля 2012.

    Если вы думаете, что такое обучение может быть полезно не только вам, но и другим вашим коллегам в компании – расскажите об этом своему начальнику и/или HR’ам, чтобы они трезво оценили свои потребности в обучении и заложили нужные цифры в бюджет.

    Спасибо и будем рады видеть вас в наших клубах!

    Слава Панкратов, Александр Орлов
    Команда Стратоплан.ру