• Цитата недели (Наполеон Бонапарт)

    Posted on March 31st, 2009 Александр Орлов No comments

    Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

  • Где должны быть точки, а где запятые

    Posted on March 30th, 2009 Александр Орлов 18 comments

    Время от времени у меня происходит такой похожий диалог с разными людьми, которым нужен совет:

    - Саша, а что делать, когда вот такая ситуация?

    - Ну как что? Можно вот это, можно вот то, можно вот так.

    - Нет, ну, первое не пойдет, второе тоже, третье – вообще никак.

    Что интересно – что на работе такие диалоги возникают тоже время от времени. Происходит это в двух случаях.

    Случай первый – ты не знаешь всей ситуации, а дьявол – он в деталях. Соответственно, своими советами ты не попадаешь. В этом случае после третьего-четвертого раунда ситуация становится понятной и что делать тоже ясно.

    Случай второй:

    Человек играет в игру “Нам ни что не поможет”

    То есть, человек, в принципе, сам может предложить набор действий, но вместо этого он занимается критикой чужих идей. И самое интересное – он реально не понимает, что можно предпринять.

    Помню, разговаривали мы однажды с одним большим менеджером о днях минувших.

    - Помнишь, – говорит он, – Вовчика, вот это был супер-чел. Просто супер-чел. Жаль, что он уехал в Штаты.

    - Ну да, – говорю, – Вовчик, конечно, молодец. Но вот Женька у тебя в команде был – он же еще круче. Он жеж вообще думает какими-то материями, до которых мне никогда не добраться.

    - Это, конечно, да, – отвечает коллега, – но понимаешь… Вот я к Женьке приходил и говорил, мол, Женька, надо сделать вот это. И он мне полчаса объяснял и разжевывал, почему это сделать невозможно. Причем объяснял очень убедительно. А потом приходил Вовчик и просто это делал.

    Коллеги, не играйте в игру “Нам ни что не поможет”. Конечно, вы можете сказать: “это не сработает”, но упаси вас бог ставить точку после этого предложения. Поставьте запятую, и предложите что-то свое. Или предложите способ, как эту идею можно улучшить ли применить-таки в вашем случае.

    Не тратьте фантазию и силы на критику. Потратьте их лучше на предложения.

  • Английский: будьте осторожны

    Posted on March 29th, 2009 Александр Орлов 5 comments

    Отличный ролик про итальянца, чей английский никто не понимал на Мальте:

    Вспомнился такой случай. В мою первую командировку в Силиконовую долину, мы ходили на курсы английского. Там был прекрасный преподаватель – культурный, образованный и начитанный. Но сейчас не об этом.

    И вот один коллега из Новосибирска как-то отмочил. Человек хотел попросить передать ему листочек бумаги. Ну, то есть по английски – либо piece of paper, либо sheet of paper.

    Коллега начал: “Please give me a piece of…” Тут он немного замялся, подыскивая нужное слово. И закончил: “… of sheet.” Мы, конечно, выпали. Преподаватель не подал виду. :)

    Fun
  • Шило – важное качество инженера

    Posted on March 27th, 2009 Александр Орлов 6 comments

    Те, у кого есть дети, точно знают как сделать так, чтобы ребенок сделал то, что вы задумали. Есть, собственно, несколько методов.

    Кричать и ругаться. Ребенок начинает упираться всеми копытами. Получается истерика, постановка в угол и все такое прочее. Если, конечно, ребетенка запугать, то он все будет делать, но получится запуганный и безынициативный ребетенок. Тоже плохо.

    Пообещать ему жевачку (вариант: конфету, кока-колу). Ребенок с радостью согласится. Но потом, скорее всего, будет что-то делать только за жевачку, конфету и кока-колу. Тоже не очень.

    Объявить конкурс. Крикнуть “а кто первый побежит чистить зубы?!” В качестве конкурента можно предложить выступить маме. Если ребетенков два – можете быть уверены, оба помчатся в ванную на перегонки.

    Заинтересовать. Напустить на себя таинственный вид, или рассказать научно-популярную историю. Ребенок заинтересовывается и кидается с энтузиазмом делать то, что вы ему предложили. Иногда так увлекается, что потом сам уже делает то, что надо, без напоминалок со стороны взрослых.

    На работе – все то же самое. Кричать, ругаться и мотивировать людей бонусами помогает гораздо хуже, чем привнести дух соревновательности (“мы их порвем!”) или же заинтересовать людей чем-то новым и волнующим.

    Например, Agile‘ом. И вот уже все носятся со стикерами между таск бордом и своими рабоичим станциями.

    Или, формальными инспекциями Фэгана. И тут же все как один читают код и находят там десятки замечаний.

    А как заинтересовать? Хороший вопрос. Классно получается, когда в команде оказывается сотрудник, у которого в одном месте есть очень правильное шило. Этому сотруднику до всего есть дело, ему все интересно. Он смотрит вокруг широко открытыми глазами, он всех тормошит: а давайте попробуем вот это, а давайте попробуем вот то. И что немаловажно: он не глупый студент, а хороший, квалифицированный инженер. Но с шилом.

    В одной из знакомых команд как раз появился вот такой человек. В результате он заразил всех страстью к этим самым формальным инспекциям и команда начала их применять. И всем это дело страшно понравилось.

    Я все это к чему. Неплохо бы на собеседованиях проверять у кандидатов наличие шила в заднице. Зачастую свидетельством шила может быть: широкий кругозор, количество прочитанных книг, осведомленность о последних веяних в программной инженерии, и конечно, горящие глаза. Проверочный вопрос: какую практику вы предлагали и (возможно) внедрили на предыдущих местах работы?

    И вот когда такой человек появится, то заинтересовать команду будет довольно просто. Нужно будет просто поговорить с ним. А он уже всех сам заразит. :)

  • ИТ сообщества – составим каталог вместе!

    Posted on March 26th, 2009 Александр Орлов 32 comments

    Коллеги, думаю, никто не будет спорить, что ИТ сообщества – это крайне важная штука. И также очень важно поощрять своих сотрудников в этих сообществах принимать участие. Если не поощрять, то уж по крайней мере не препятствовать. Почему это важно?

    Понятно, почему:

    • Обмен знаниями и опытом. На форумах и встречах сообществ инженеры обычно узнают всякие разные тонкости, tips& tricks.
    • Профессиональные знакомства. Когда ваша компания вдруг решит расшириться, ваши сотрудники сразу вам посоветуют толковых ребят, с которыми они познакомились в своем сообществе.
    • Ощущение того, что вы в индустрии. Инженеры чувствуют, что они занимаются важным делом. Что они в индустрии.

    Для любого менеджера крайне важно знать, какие сообщества есть для его сотрудников. Куда их можно отправить виртуально или (еще лучше) реально.

    Непродолжительный поиск в гугле что-то не выдал мне никакого толкового каталога с ИТ сообществами. Поэтому я за пять минут накидал небольшой список того, что мне попалось первым (список ниже). И у меня созрело небольшое предложение. Поскольку география проекта Happy PM очень обширна – от Питера до Израиля и от Таллинна до города Пыть Ях, то:

    Давайте вместе составим каталог ИТ сообществ!

    Механизм очень простой. Вы отвечаете на два вопроса:

    1. В сообществах по какой тематике вам было бы интересно участвовать самим или направлять туда своих сотрудников?
    2. Какие сообщества вы знаете/посещаете – виртуально, а также в вашем регионе?

    Мы все это аккумулируем и выкладываем отдельной страницей каталога.

    P.S. То, что удалось найти мне (плюс то, что добавили слушатели):

    ИТ сообщества общего назначения :)

    • www.developers.org.ua – Украина
    • it-talk.dataart.com.ua – Украина (Харьков) – как следует из названия, организован компанией DataArt
    • dev.by – Беларусь
    • www.devclub.eu – Эстония
    • habr.ru – Хабрахабр, коллективный блог
    • www.rsdn.ru – Russian Software Development Network
    • www.itcommunity.ru – социальная сеть для ИТшников
    • www.intuit.ru – Интернет Университет Информационных Технологий (масса учебных курсов)
    • www.gotdotnet.ru – несколько проектов, посвященных Майкрософтовским технологиям
    • forum.vingrad.ru – сообщество разработчиков (PHP, .NET, Java,..) с уклоном во фриланс
    • ivcoder.ru – портал Ивановского Сообщества Программистов

    Веб-разработка

    Java

    Agile

    Perl

    Adobe Flash Platform User Groups

    QA, тестирование

    • www.qaclub.com.ua – Харьков
    • www.software-testing.ru – Россия
    • qa.co.kg – сообщество тестировщиков, программистов, ПМов Кыргызстана. Находится здесь, потому что называется “QAлификация”. :)
    • automated-testing.info – русскоязычный портал об автоматизированном тестировании

    Usability

    Аналитики

    • www.uml2.ru – сообщество аналитиков России

    Базы данных

    • www.sql.ru – базоданщики и примкнувшие

    Опен сорс и Shareware

  • Истинное лицо Happy PM

    Posted on March 25th, 2009 Александр Орлов No comments

    Многие спрашивают, а кто такой Happy PM? Я обычно рассказываю. А теперь могу показать:

    (Андрею Чеканову – спасибо за креатив!)

    Fun
  • Работа для пустых трибун

    Posted on March 25th, 2009 Александр Орлов 15 comments

    В прошедшие выходные “Зенит” выиграл 2:1 у подмосковного “Сатурна”. Читатели сайта спросят: и что тут такого? Обыграл и обыграл.

    Но в матче была одна интересная особенность. Он проходил при пустых трибунах. В прошлом сезоне зенитовские болельщики набезобразничали, и в этом первый домашний матч команда проводила при пустых трибунах.

    Во всем этом интересны впечатления футболистов. Впечатления все как на подбор: “ужасно”, “кошмарно”, “нельзя так наказывать команды” и все в таком духе. На всякий случай – это люди с зарплатой от $50,000 в месяц. Им-то чего? Бегай себе, отрабатывай деньги, забивай голы. Ан нет, нематериальная мотивация вон как бьет через край.

    Такое иногда случается в большом футболе – когда команда или играет на нейтральном поле (не в своем городе) или на пустом стадионе. И каждый раз футболисты переживают это очень болезненно.

    Для них важно мнение людей, для которых они делают свою работу

    А что в нашей индустрии? Может возникнуть такое ощущение, что многим программистам просто положить на то, кто у них пользователи и что они думают про их продукт.

    Осмелюсь предположить, что им не положить. Просто люди не видят обратной связи от тех, для кого они делают свою работу. Часто, они вообще являются аутсорсерами на конце цепочки из посредников. И максимум, что они видят – это мнение заказчика, и то, если директор перешлет соответствующее письмо. А до многих и этот ручеек обратной связи не доходит.

    Так стоит ли удивляться тому, что глаза у людей не горят?

    P.S. Зенит – чемпион! :)

  • Путь самурая. Первый майлстоун пройден. Полет нормальный.

    Posted on March 24th, 2009 Александр Орлов No comments

    В субботу отбомбили со Славой первый тренинг из “Пути самурая” про начало работы менеджером. Говорили про:

    • Аудит проекта
    • Признаки выживаемости проекта
    • Особенности орг структур компании и проекта – плюсы и минусы разнообразных матриц
    • Ошибки при планировании
    • Управление содержанием
    • Риски, которые обычно все забывают

    И много чего еще. Как обычно, еле вписались в 4 часа (хорошо еще, что догадались перенести часть материала на следующие тренинги).

    В “Путь самурая” вписалась группа из 10 высокомотивированных добровольцев. Группа набралась хорошая – со всех концов СНГ. Вопросы задают интересные.

    Домашнее задание по первому тренингу получилось большое, сроки для него крайне сжатые. Потому что надо бежать дальше.

    P.S. Вписаться еще можно, написав нам на info@happy-pm.com или slava@pankratov.org.ua. В этом случае вы получите запись и слайды первого тренинга и мощный мотивирующий … толчок. Сразу предупрежу, что работать придется очень активно, чтобы нагнать основную группу. Если не пугает – то велкам. Думаю, одного-двух участников еще осилим.

    P.P.S. Запись тренинга “Как стать менеджеров в ИТ” между тем скачали уже 796 раз. Однако.

  • Цитата недели (Джек Траут)

    Posted on March 24th, 2009 Александр Орлов 4 comments

    Существует причина того, почему успех прямо не вытекает из интеллекта. Чем умнее человек, тем больше он полагается на самого себя. Менее интеллектуальные люди знают, что они не так умны. Следовательно, они чаще ищут других, которые смогут помочь им взобраться по лестнице.

  • Когда уйти нельзя

    Posted on March 23rd, 2009 Александр Орлов 15 comments

    Как-то мы обсуждали тему сокращений по разнорядке с одним коллегой. Ну, это когда тебе спускают сверху решение: ты должен сократить в своей команде одного сотрудника, или двух сотрудников. Выбирай какого или каких! Коллега высказывался в том духе, что у тебя всегда есть выбор – в крайнем случае, ты можешь уйти и не пачкать себя глупым решением начальства.

    Так вот, я хочу сказать, что обычно да, выбор есть. Но уходить нельзя. Вот такой вот выбор.

    Хотя тут зависит от цели. Если цель – остаться в белом и потом выглядеть в глазах окружающих героем и женой декабриста – то да, можно гордо метнуть заявление на стол начальства. Если же цель – максимально сохранить команду, надо оставаться.

    В одной известной компании менеджеру спустили сверху как раз такое решение – сократить одного человека. Менеджер встал в позу. В итоге менеджера уволили (см. вариант “он ушел”), команду вообще разогнали.

    Что происходит, когда ты уходишь? Необходимость организации в сокращении, скорее всего, не пропадает. Минимум – на твое место приходит новый менеджер, и не разобравшись в ситуации, увольняет того, кто покажется ему неправильным. Максимум – начальство, раздраженное тем, что ты ушел, увернувшись от ответственности, начинает махать шашкой.

    Сейчас, когда на дворе кризис и людям найти работу будет непросто – уходить самому, и тем самым, убегать от ответственности просто нельзя. Да, это не просто. Но это честно.

    P.S. Есть еще третий вариант – если уж решение начальства кажется совсем идиотским. Можно поискать вариант и уйти всей командой. Но это уж в совсем критических случаях. Да и не всегда осуществимо. Довольно редко осуществимо, чего уж там.

    P.P.S. А что делать, спросит читатель, если оставаться? Что делать, что делать… Проводить сокращение максимально адекватно и безболезненно. И только потом уходить, освободив место для хорошего заместителя, если несогласие с решением руководства, слишком сильнО.