• Цитата недели (Роберт Фрост)

    Posted on June 16th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Работай старательно по восемь часов в день – выбьешься в начальство и получишь возможность работать по двенадцать часов в день.

  • Всевидящее око менеджера

    Posted on June 15th, 2009 Александр Орлов 4 comments

    Когда я пришел работать в компанию «Эльбрус-МЦСТ», там были интересные времена. Классный коллектив, ненапрягающая работа с Sun, командировки по 3.5 месяца в Силиконовую долину. Что еще нужно молодому неокрепшему уму питерского ИТшника? :)

    Довольно любопытной была система зарплат. Все приходящие получали одинаковую зарплату – $1,100. Некоторым за определенные заслуги ее поднимали через год-два до $1,200 или даже $1,300. Те, кто отработал уже лет 5-7, и при этом были очень толковыми техническими ребятам, могли получать по $1,500.

    Качественный скачок случался у человека ровно в одном случае – когда он становился тим лидером. Тогда его зарплата становилась $1,600 и могла потом потихоньку вырасти где-то до $1,800.

    Оценка персонала и пересмотр зарплат происходили обычно так. Они не происходили вообще. Я имею, в виду регулярно. Иногда, когда бюджет компании рос (а рос он за счет приходящих новичков, у которых была минимальная зарплата), директор вызывал к себе тим лидов по одному и говорил: «Старик, у нас появились деньги. Кому поднимем зарплату в твоей команде?» Тим лидер говорил: «Давайте Пете. Он офигенный.»

    Вот и вся оценка персонала. Увольнять никого не увольняли. (Было два клинических случая. Один раз человек просто ничего не делал в течение нескольких месяцев. И наш директор с большой неохотой пошел на увольнение. А второй случай – у человека что-то подвинулось в голове, и он просто стал себя неадекватно вести.)

    Система работала прекрасно. Никаких конфликтов в коллективе не происходило. Поскольку поднимали зарплаты точечно, то те, кому поднимали, старались с коллегами этим фактом особенно не делиться. Иногда, делились и проставлялись, но это было редко.

    Но однажды случилось пренеожиданнейшее событие. Мы так сильно выросли, что появился бюджет на то, чтобы поднять зарплату всем сотрудникам (ну, кроме новичков, конечно). Директор озадачил всех вопросом: «Мы думаем всем поднять зарплату на $50. Скажи, кому в твоей команде поднять на $100?» Я по старой схеме: «Давай поднимем Пете на $100.»

    В тот же день, ко мне подходит Коля и говорит: «Саша, я знаю, что всем поднимают на $50. Но некоторым на $100. Почему мне поднимают зарплату на $50? Я же тут пашу как волк последние три месяца.»

    Я не был готов к такому повороту событий. Более того, у меня не было ощущения, что Коля пахал последние три месяца как волк. :) О чем я ему и сказал. Он начал рассказывать, что он делал. И я слушаю его и понимаю, что 80% того, что происходило, я просто не видел.

    А чему удивляться – у меня в команде тогда было 17 человек. Некоторых я не видел по месяцу (у нас была кабинетная система), но по отчетам видел, что ребята работают, все движется. И действительно все оно как-то работало.

    Но при пересмотре зарплат и при оценке людей важно не только, работает там все или нет. Важно, насколько вы в курсе того, что делают ваши люди.

    Вот сидит тех лид и целый день отвечает на вопросы джуниоров. Даже несмотря на то, что его все время вырывают из потока, он умудряется сделать нормальный объем. Но то, что он тащит за уши джуниоров вы не видите (если, конечно, вы не сидите в той же комнате).

    Часть информации проходит мимо менеджера и он должен уметь эту часть информации поймать, переварить и оценить. Иначе ни о какой справедливой оценке людей говорить будет нельзя.

    Как ловить информацию. Способ давно известен – 360 фидбэк. Он прижился во многих крупных компаниях и неплохо работает.

    На следующей неделе мы как раз поговорим у кого его запрашивать, как он пишется, и какие отписки туда пишут.

  • Где и как собирались Software People

    Posted on June 13th, 2009 Александр Орлов 7 comments

    Последний месяц выдался богатым на события. Я побывал в Минске, Москве, Киеве и Днепропетровске. В Москве причем три раза. Два раза – фактически проездом, на встречах. А вот первый раз – я выступал с комическими куплетами на конференции Software People, симпатичной конференции, про которую и хотел бы рассказать. Итак, отчет. :)

    Проведя три дня в столице Беларуси, я собрал свои вещи-пожитки и ночью на секретном поезде переместился в Москву, где уже второй день шла конференция Software People. День начался по традиции в историческом Кофе Хаусе на Новослободской, который, как я однажды обнаружил, работает круглосуточно. А историческим он стал после того, как мы там собрались однажды с Сергеем Архипенковым и Асхатом Уразбаевым, и там обсуждали детали создания Гильдии менеджеров программных проектов.

    Read the rest of this entry »

  • Конференция Training Labs, Москва, 27 июня

    Posted on June 12th, 2009 Александр Орлов 5 comments

    Коллеги, если вы не уезжаете в отпуск, как я :) , то вас наверняка заинтересует конференция Training Labs, которую делают коллеги из УЦ Люксофт.

    Что это такое? Вкратце идея очень интересная – собрать в один день несколько небольших тренингов, чтобы за день человек посетил 3-4 мастер-класса у разных людей. Посмотрел, попробовал, оценил. Второй год подряд я хочу поехать на эту конференцию и второй год подряд вместо этого еду отпуск. Но война войной, а отпуск – по расписанию. :)

    На что я бы пошел на грядущей конференции:

    Нет, коллеги, так нельзя. Потому что сейчас я перечислю все доклады конференции. Ну как не пойти на мастер-классы Леши Баранцева, Александра Александрова, Славы Панкратова и Юли Нечаевой в блоке тестирование? Даже если тестирование вам не интересно, то не пойти на них нельзя. :)

    Очень завидую тем, кто не в отпуске. чувствую, будет супер-интересное событие. Ниже – официальный анонс и как записываться.

    Read the rest of this entry »

  • Что происходит, когда нельзя говорить про зарплату

    Posted on June 12th, 2009 Александр Орлов 21 comments

    В преддверии 4-го эфира IT-радио, где мы будем говорить о зарплатах ИТ-специалистов, я решил написать, что я думаю по поводу разглашения или не разглашения своей зарплаты.

    Собственно, сам я свою зарплату не говорил никогда и никому (по крайней мере, не помню, чтобы я это делал за последние лет этак восемь). По простой причине: если с человеком обменяешься сведениями о зарплате, то вариантов бывает два:

    • Вариант 1: твоя зарплата больше. В этом случае ты чувствуешь чувство какого-то ложного превосходства. Типа: “Ну, я-то покруче буду.” А человек наоборот – чувство обиды. И то, и то – какие-то неправильные чувства.
    • Вариант 2: твоя зарплата меньше. Тогда ты думаешь: “вот гад!”, хотя за две минуты до того это был прекрасный человек.

    В общем, сам я никогда ни с кем из коллег свою зарплату не обсуждал. В то же время я считаю категорически неправильным запрещать обсуждение зарплаты на административном уровне. Знаю, что есть компании, где сотрудникам запрещено обсуждать зарплаты друг с другом под страхом увольнения. Это очень печально. И вот почему.

    Всегда найдутся сотрудники, которые за пивом обсудят, кто сколько получает. предположим, что кто-то из них получает меньше. Не будь запрета – он бы подошел к менеджеру с законным вопросом: “почему я получаю меньше, чем Петя?”

    Однако из-за запрета человек подойти к менеджеру не может. Но в то же время он чувствует несправедливость. Системы-то никакой в отношении назначения и пересмотра зарплат нет. Иначе зачем запрещать их разглашение?

    И вот сотрудник чувствует несправедливость. И что происходит? Совершенно верно, у него пропадает мотивация к работе.

    Это замечает менеджер. И начинает прыгать вокруг с бубном: “Коля, что случилось? Может тебе новую работу, интересную? Может, на тренинги отправить?..”

    Человек что-то там такое мямлит. А что ему делать, если он не может сказать истинную причину, почему он расстроился. Кому хочется, чтобы его уволили? А тренинги и новая работа глаз не зажигают, потому что чувство несправедливости все равно живет…

    Менеджеру это надоедает, он начинает браться за кнут: “Коля, ну, я не понимаю, в чем дело…” Коля вздыхает, обновляет резюме и рассылает его по знакомым…

    И это то, что происходило, происходит и будет происходить в любой компании, где систему назначения и пересмотра зарплат пытаются заменить простым правилом “Не говори свою зарплату никому, а то уволим”.

  • На какого CEO вы похожи?

    Posted on June 11th, 2009 Александр Орлов 16 comments

    На BizTimes попался прекрасный тест: “К какому стилю CEO вы расположены?” Я оказался похож на Ричарда Брэнсона, чем, конечно, очень горд.

    Вообще, это очень правильный тест – показывает тебе, что есть кто-то примерно такой же как ты, но он, тем не менее, стал известным CEO. :)

    Определить на какого CEO вы похожи!

  • Менеджеры не едят в одиночку

    Posted on June 10th, 2009 Александр Орлов 10 comments

    В конкурсе про то, как позаботиться о сотрудниках поделился гастрономическими :) и не только идеями Слава Свиридов (svd):

    Автор: svd

    Ух…. чем больше людей отвечают, тем труднее не повторяться :)
    Попробуем…

    1. Совместные чаепития-обеды-шашлыки. В течение процесса – наверняка найдется немного времени, чтобы упомянуть чьи-то достижения, нетривиальные баги, классные выходи из сложных ситуаций, и т.д.

    2. Персональные праздники (день рождения, пополнение в семье, покупка машины, получение прав, и т.д). У нас, например, так:
    - виновник проставляется (по собственной инициативе, конечно же ;-) )
    - остальные: сами собираем понемногу денег и делаем какой-либо презент

    3. [не могу не повториться :) ] Похвала и “спасибо”. совсем бесплатно, а приятно. Плюс к этому: очень хорошо, если благодарность придет также от заказчика. Как личная, так и для всей команды.

    4. Делегировать задачи, которыми человек раньше не занимался, но которые должны быть ему интересны. Для кого-то это будет новая техническая область, а для кого-то – более “менеджерская” задача. Ессесна – необходимо предоставлять соответствующие полномочия для этого.

    Что-то остальные мысли пока-то скатываются к тому, что уже описано… Насчет внутренних лекций/тренингов хочу сказать +1. Это не только те, которые компания сама организует и спонсирует, но и чисто посиделки проектного тима, где можно обсудить какие-то новые технические фишки, которые могут быт полезны всем на проекте, а могут и вообще не относиться к проекту, а просто быть интересной новинкой.

    Тут хочется добавить вот что. Мое твердое убеждение (тут можете поспорить) такое, что хорошие правильные менеджеры не обедают в одиночку. Sounds like a bullshit? :)

    Объясню, почему я так в этом убежден. Хорошие менеджеры – это хорошие коммуникаторы. Они всегда найдут, с кем пойти в столовую, с кем поговорить о делах, о жизни и всем таком прочем.

    Помнится, в Intel у нас было заведено так. По понедельникам у нас был менеджерский обед – когда все менеджеры питерского филиала кушали вместе. Обсуждали все на свете – не работу, стратегию, “слухи, скандалы, интриги, расследования”. :) А со вторника по пятницу мы кушали командой. На мой взгляд, это очень правильно. Это сплачивает. И дает возможность пообщаться час с людьми в неформальной обстановке.

    Когда я вижу, как в какой-то компании менеджер обедает один – с вероятностью 90% это означает, что у него проблемы с коммуникациями. И, как следствие, проблемы с работой и карьерой.

  • Слава Панкратов, 20 июня, Киев, тренинг “Личная эффективность и управление временем для менеджеров проектов”

    Posted on June 9th, 2009 Александр Орлов No comments

    У меня есть один товарищ, который успел за время своей карьеры:

    • поработать тестировщиком и тест лидом
    • создать десяток тренингов по тестированию и тест менеджменту (лучших тренингов из того, что мне известно)
    • поработать менеджером проектов
    • открыть свою компанию по процессному консалтингу
    • создать пару известных раскрученных технологических порталов
    • открыть офис крупной продуктовой компании в своем городе и поработать там директором по технологиям

    Когда в прошлом году я узнал, что ему всего 27 лет, то дня три ходил и думал. Думал примерно так: елки-палки, как же можно так МНОГО всего успеть?..

    Как многие уже догадались, этого товарища зовут Слава Панкратов и это именно он – тот самый ленивый увалень, который:

    И я должен сказать, что категорически рад тому, что последнее время мы работаем вместе.

    20-го июня в Киеве Слава проводит тренинг “Личная эффективность и управление временем для менеджера проектов”. Думаю, там он и поделится своими секретами о том, как столько делать и как везде успевать.

    Цели

    • Научиться планировать рабочий день и неделю
    • Освоить пошаговую технику постановки и категоризации задач
    • Отработать и зафиксировать навыки планирования различных типов
    • Выработать повседневные практики эффективной работы

    Разбираемые темы

    • Менеджер-снежинка: завалы и делегирование
    • Постановка и контроль персональных задач
    • Категории задач – как разделить «что» и «когда»
    • Недельное планирование против планирования «на каждый день»
    • Временное и ситуационное планирование
    • Временные окна
    • Инструменты: доска, маркеры, аутлук и телефон

    Каждый модуль включает практические задание выполняемые в группах и персональные задания.

    Целевая аудитория
    Менеджеры проектов, ведущие специалисты

    Если вы окажетесь возле Киева 20-го июня, то очень рекомендую вам потратить эту субботу на то, чтобы сделать свою дальнейшую жизнь более эффективной. Учитесь у успешных людей!

    Записаться на тренинг “Личная эффективность и управление временем для менеджера проектов”!

  • Цитата недели (Джек Уэлч)

    Posted on June 9th, 2009 Александр Орлов No comments

    Если вы не захотите проводить изменения, я гарантирую, что найдется кто-то, кто сделает это за вас.

  • Плохо быть слишком умным

    Posted on June 8th, 2009 Александр Орлов 17 comments

    Давно наблюдаю такую картину. Многие знакомые о чем-то мечтают. Ну, например, запустить свой стартап. Или открыть свое дело. Или уехать работать в Google. Или стать менеджером.

    А что тут плохого – мечтать, спросите вы?vДа ничего тут плохого нет. Кроме, разве того, что эти мои знакомые мечтают об этом уже несколько лет. И даже книжки какие-то читают. Но при этом не делают ни-че-го. А почему? А потому что слишком умные.

    Я думал эту мысль как-нибудь раскрыть самостоятельно, а тут глядь – Слава Панкратов ее как раз раскрыл. Не без помощи товарища Дэвида Аллена. :)

    Говорит Слава Панкратов:

    Тот редкий случай, когда я не буду ничего расписывать в статье, а просто приведу большую цитату Дэвида Аллена, автора книги «Как привести дела в порядок», больше известную как «Getting Things Done» или GTD.

    Я наткнулся на этот отрывок переслушивая книгу в аудио-формате, когда ехал домой после записи эфира радио «Пром.Разработка». Мы как раз говорили с Сашей Орловым про менеджеров проектов в заказной разработке и чем они отличаются от своих коллег за границами индустрии производства ПО. Тема крутилась в голове и тут как раз глава GTD о том, почему у одних хорошо получается делать дела, а у других сделать хоть что-то это проблема.

    Высказанное мнение настолько совпало с моими личными наблюдениями, что я решил просто привести его полностью.

    Почему самые гениальные из нас мешкают дольше всех

    Поистине, у самых умных из нас больше всего непринятых решений и необработанных пунктов в списках. В чем причина? Подумайте о том, как наше тело реагирует на образы, возникающие в сознании. Оказывается, нервная система не отличает яркого представления от реальности.

    Чтобы доказать это самому себе, представьте, как вы входите в супермаркет и идете по ярко освещенному отделу фруктов и овощей. Вы уже там? Хорошо, теперь подойдите к лоткам с цитрусовыми — апельсинами, лимонами, грейпфрутами. Теперь найдите там большую кучу лимонов. Рядом с ними — доска для нарезки фруктов и нож. Возьмите один из этих больших желтых лимонов и разрежьте его на половинки. Ощутите лимонный аромат! Плод настолько сочный, что сок проливается на доску. Теперь возьмите половинку лимона и разрежьте ее на половинки, чтобы у вас в руках осталась четверть. Хорошо, теперь вспомните, как вы ели лимоны в детстве… Возьмите свою лимонную дольку в рот и вонзите в нее зубы! Хрусть!

    Если вы следовали моим инструкциям, то, вероятно, заметили, что содержание слюны у вас во рту хоть немного увеличилось. Ваш организм по-настоящему пытался усвоить лимонную кислоту! Но она была только в вашем воображении!

    Великие люди способны рисовать картины в своем воображении, представлять события быстрее и красочнее, чем все остальные.

    Если ваше тело реагирует на картины, которые вы рисуете в своем сознании, то как вы можете себя почувствовать, скажем, вспомнив о расчете налогов? Какие картины вы представляете? “Плевое дело”, “Вперед”, состязания, успех, “Я победил!”? Вряд ли. Если исходить только из таких соображений, кто будет сильнее сопротивляться напоминаниям о подобных проектах — то есть кто будет мешкать с делами дольше всех? Естественно, самые творческие, чувствительные и интеллигентные люди! Их впечатлительное сознание позволяет им явственно создавать кошмарные сценарии деятельности по внедрению проекта и четко представлять все отрицательные последствия его неполного осуществления! Они сразу начинают волноваться и опускают руки!

    Кто не опускает рук? Часто это — толстокожие увальни, которые берутся за дело и упорно продвигаются вперед, не подозревая о всевозможных опасностях. А все остальные склонны вешать нос по любому поводу.

    Считать налоги? Ну, уж нет! Это будет не так просто сделать. Я уверен, что в этом году все будет не так, как раньше. Я видел формы документов — они выглядят иначе. Наверно, придумали новые правила, в которых мне придется разбираться. Возможно, мне придется прочесть все эти чертовы материалы. Длинная форма, краткая форма, средняя форма? Сложить все вместе или рассортировать по отдельным папкам? Было бы неплохо попросить о снижении налогов, но для этого должны быть основания, а это означает, что понадобятся все чеки и квитанции. О, боже — я не знаю, на месте ли все нужные квитанции, а если мы не сможем их найти, но попросим о снижении налогов, нас могут проверить! Проверить? Внутренняя НАЛОГОВАЯ служба, ТЮРЬМА — нет, спасибо!

    Вот так масса людей уже садится в тюрьму, едва взглянув на налоговые формы 1040. Только потому, что они такие впечатлительные, чувствительные и творческие натуры. Я не помню, сколько раз я наблюдал подобный образ мышления за годы тренировки специалистов: обычно именно смышленые и образованные люди накапливали самые большие горы необработанного материала в своих офисах, домах и головах. У большинства профессионалов, с которыми я работал, находилось хотя бы несколько больших, сложных и бесформенных проектов, загромождающих столики для бумаг или сознание. В их сознании всегда теплятся крамольные мысли: «Если мы не будем смотреть на эти проекты или думать о них, то, возможно, они не будут нас беспокоить!»

    Просто в силу того, что так устроена человеческая психика, людям творческим и ранимым область управления проектами (как область где основная работа это принимать решения, пробовать и делать) противопоказана. Хорошими менеджерами становятся толстые и ленивые увальни.