• Конференция PM Labs, 25 июля, Киев

    Posted on July 16th, 2009 Александр Орлов 7 comments

    Коллеги, хочу напомнить тем, кто уже в курсе, и рассказать тем, кто еще не в курсе, что 25-го июля в столице Украины, городе-герое Киеве пройдет конференция PM Labs. Чем примечательна эта конференция?

    Во-первых, тем, что ее делает Слава Панкратов, а Панкратов плохо сделать не может в принципе. :)

    Во-вторых (которое следует из во-первых) там подбирается очень интересный контингет докладчиков, в частности:

    • Сергей Архипенков “7 принципов эффективного управления проектом”
    • Дмитрий Башакин “Ситуационное лидерство или почему командами по разработке ПО нельзя управлять”
    • Вика Придатко “Нетехническое собеседование для программиста”
    • Александр Якима “Приемы выживания: Как мотивировать команду сделать невозможное”
    • Дмитрий Безуглый “Почему из ИТ-шников получаются плохие руководители, или основные проблемы, с которыми сталкиваются ИТ специалисты”

    Надо сказать, что это я перечислил примерно половину того, что лично мне интересно. Там еще и вторая половина такая же. :) (Сам автор тоже будет там выступать с комическими куплетами на тему “Нематериальная мотивация сотрудников: сумасшедшие идеи, которые работают”.)

    Из моего последнего разговора со Славой я понял, что участники на конференцию едут тоже интересные – причем как из Украины, так и из России и Беларуси. Похоже, лето дарит нам еще крайне интересное событие. Надеюсь, всех вас там увидеть!

    Стань участником PM Labs в Киеве!

  • Значок платинового старожила и табличка “Тормоз”

    Posted on July 15th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Еще один чемпион конкурса “Как позаботиться о сотрудниках” – Lesha Smirnov, 32 идеи:

    Автор: Lesha_Smirnov

    Всем известно, что многие члены команды не работают над проектом от начала и до конца, задействованы на разных стадиях проекта и большую часть времени заняты на других объектах, а так же часто они являются членами нескольких команд, конкурирующих между собой за время и лояльность. Такое положение дел, по мнению Дэвида Фрейма, приводит к тому, что для многих таких специалистов конкретный проект является абстракцией. Из за чего страдает их уровень мотивации. Он же рекомендует сделать проектную команду более «прозрачной» посредством создания облика команды для большей эмоциональной привязанности её участников. Далее позволю себе процитировать его советы:

    а) _Эффективное использование совещаний_. Периодические совещания проектных команд создают хорошую возможность для обмена информацией по проекту. Во время совещаний члены команды видят, кто работает, а кто — нет. Все они являются частью большой проектной команды, и успех работы зависит от коллективных усилий всех членов команды. То, что в определенное время собираются все участники проекта, помогает определить и усилить ощущение принадлежности к команде.

    б)_Расположение рабочих мест на одной территории_. Наиболее очевидный способ дать ощутить себя частью проектной команды — это собрать всех работающих на одной территории. Это не всегда возможно в матричной организации, где работники лишь частично заняты в проекте, а остальное время выполняют другую работу или заняты в других проектах. Из положения поможет выйти создание проектного офиса, который иногда называют штабом, а иногда клубом. В этих помещениях обычно проводятся собрания и хранится наиболее важная проектная документация. Часто стены увешаны другими схемами и диаграммами, имеющими отношение к планированию и контролю. Эти офисы создают реальное впечатление о работе над проектом.

    в) _Выбор названия команды_. Выбор названия команды, например — обычный прием, применяющийся для того, чтобы дать возможность работникам почувствовать свою причастность к ней. Часто создается логотип. В выборе названия и создании логотипа руководитель должен положиться на коллективную изобретательность своих работников. Эти символы можно затем перенести на канцелярские принадлежности, футболки, кружки, чтобы подчеркнуть принадлежность к команде.

    г) _Ритуалы команды_. Как ритуалы компании помогают сформировать только ей присущий облик, так и аналогичные действия на уровне проекта помогают создать уникальную субкультуру команды. Например, однажды членам команды, разрабатывающей проект, раздали полосатые галстуки, причем количество полосок соответствовало количеству промежуточных этапов в проекте. Проходя определенный этап, члены команды собирались и отрезали очередную полоску со своего галстука, таким образом отмечая продвижение к цели. Другой пример. Команда, проектирующая чипы для Digital Equipment, отмечала работников, обнаруживших ошибку в дизайне, фосфоресцирующим игрушечным тараканом. Чем крупнее ошибка, тем больше таракан. Такие ритуалы отделяют работу над проектом от остальной рядовой работы и подчеркивают особый статус.
    === конец цитаты ===

    5. Будьте более доступны своим сотрудникам. Не каждый раз нужно договариваться о встречи – многие вопросы можно решить на лету, по мере их возникновения.

    6. Придите раньше других на работу и напишите позитивные записки на ярких стикерах. Стикеры – на мониторы. Пусть прием и прост, но он в состоянии зарядить сотрудников радостной атмосферой на день.

    Грязные манипуляции:

    7. Замечено, что тем больше человек вкладывает сил, действий, мыслей в процесс (или в другого человека) тем более он становится к нему привязан. Начните с малого. Так для устранения имеющегося негатива можете попросить у своего сотрудника на время книгу, фильм, диск который у него заведомо есть. Заставьте его что-то сделать лично для вас.

    Read the rest of this entry »

  • Учите тестировщиков по четвергам!

    Posted on July 14th, 2009 Александр Орлов No comments

    Не могу не поделиться новостью от своего давнего товарища Алексея Баранцева. Тем, кто хотя бы немного знаком с миром тестирования, говорить о том, кто такой Алексей Баранцев не нужно. Но на всякий случай все-таки в двух словах обрисую ситуацию.

    Алексей – бессменный организатор пяти состоявшихся конференций SQA Days, руководительотдела коммерческих проектов Института Системного Программирования РАН, автор и ведущий множества семинаров по тестированию, которые он ведет в различных местах – начиная от Высшей Школы Экономики до вебинаров на просторах Рунета. На мой взгляд, Алексей – один из ведущих экспертов и тренеров по тестированию.

    А новость состоит в том, что Алексей делает беспрецедентную серию из 14 вебинаров для тестировщиков по четвергам – начиная с 27 июля и по 22 октября:

    23.07.2009 13.00 – 15.00 1. Основные техники функционального тестирования и их комбинирование
    23.07.2009 16.00 – 18.00 2. Модульное тестирование: техники и инструменты
    06.08.2009 13.00 – 15.00 3. Тестирование защищенности веб-приложений: наиболее распространенные уязвимости
    06.08.2009 16.00 – 18.00 4. Стандарты в области тестирования и их применение на практике
    20.08.2009 13.00 – 15.00 5. Тестирование производительности веб-приложений: основные приемы генерации нагрузки и мониторинга
    20.08.2009 16.00 – 18.00 6. Работа с исходным программным кодом для тестировщиков
    03.09.2009 13.00 – 15.00 7. Функциональное тестирование на основе моделей
    03.09.2009 16.00 – 18.00 8. Автоматизация функционального тестирования веб-приложений: хорошие практики
    17.09.2009 13.00 – 15.00 9. Функциональное тестирование на основе вариантов использования
    17.09.2009 16.00 – 18.00 10. Управление требованиями, запросами на изменение и дефектами
    08.10.2009 13.00 – 15.00 11. Инструменты автоматизации функционального тестирования веб-приложений семейства Selenium
    08.10.2009 16.00 – 18.00 12. Тестирование методом свободного поиска (exploratory testing)
    22.10.2009 13.00 – 15.00 13. Регрессионное тестирование: принципы формирования тестовых наборов для повторного выполнения
    22.10.2009 16.00 – 18.00 14. Тестирование веб-сервисов

    Можно брать как один урок, так и несколько, есть какая-то система скидок. Но главное не это. А то, что, безусловно, это потрясающая возможность обучить своих специалистов по тестированию. Мало того, что семинары ведет действительно эксперт, так еще и обучение удобное (не сильно отвлекает от работы) плюс Алексей делает семинары довольно бюджетными. Если вы находитесь не в Москве, то возможность просто уникальная. Горячо всем рекомендую отослать своих тестировщиков на эту серию.

    Детали и как записаться на виртуальное обучение тестировщиков по четвергам

  • До 7 августа все еще можно подать доклад на CEE-SECR 2009!

    Posted on July 14th, 2009 Александр Орлов No comments

    Коллеги, уезжая в отпуск, я немного переживал, что не успеваю до 30 июня подать доклад на конференцию CEE-SECR, которая запланирована на 27-29 октября 2009. А тут приехал из отпуска – глядь, срок приема докладов продлили. Это очень позитивно. Чуть ниже – детали в официальном анонсе. Кстати, однозначно буду рад видеть всех на этой конференции!

    Организаторы конференции «Разработка ПО 2009» CEE-SECR 2009 сообщают о продлении срока подачи докладов до 7 августа 2009.

    Первоначально планировалось завершить прием докладов 30 июня. К этой дате авторы из 5 стран прислали более 50 докладов. 39% статей были поданы на секцию “Технологии и технологические решения”, что является безусловным индикатором интереса профессионального сообщества к вопросам практики разработки ПО. На втором месте по популярности среди авторов сейчас находится секция “Процессы разработки ПО” (24% поданных статей), что отражает потребность индустрии в более эффективных управленческих подходах.

    В последние недели июня к нам поступило большое количество просьб о продлении срока подачи докладов, поскольку не все потенциальные авторы успевали к 30 июня. Новый срок подачи докладов установлен на 7 августа. Продление срока подачи докладов более чем на месяц позволит выступить на конференции большему количеству докладчиков. Мы призываем присылать доклады как работающих на предприятиях  специалистов-практиков, так и исследователей из ВУЗов и НИИ.  Информация о правилах и процедуре подачи докладов опубликована по адресу  http://www.cee-secr.org/submission . Официальное информационное письмо находится здесь: http://www.cee-secr.org/docs/cee-secr-2009-cfp-2-rus.pdf Докладчики (основные авторы принятых докладов) освобождаются от уплаты организационного взноса за участие в конференции.

    В 2008 году в результате конкурса в программу конференции было включено порядка 60% поданных докладов. В этом году Программный комитет планирует отобрать порядка 50%  поданных статей, что означает дальнейшее повышение качества представленных на конференции материалов. Мы обращаемся ко всем, кто читает эти строки, с просьбой помочь распространить информацию о продлении срока подачи докладов и рассказать об этом своим друзьям и коллегам.

    И, конечно же, ждем Вас 27-29 октября в Москве на конференции.

  • Цитата недели (Фредерик Бегбедер)

    Posted on July 14th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Интересуясь чужим мнением, ты ВСЕГДА рискуешь его услышать. А услышав, ты, ВПОЛНЕ ВОЗМОЖНО, должен будешь с ним считаться.

  • Что делать, когда не понятно, что делать

    Posted on July 13th, 2009 Александр Орлов 9 comments

    По результатам нашего мега-опроса про то, кем люди видят себя через три года – подавляющее большинство себя кем-то видит. И по этому поводу я точно знаю два факта.

    Факт №1. У подавляющего большинства из этого подавляющего большинства :) нет плана достижения этой цели. Нет плана само-развития.

    Факт №2. Если я спрошу «почему вы ничего не делаете», то большинство мне ответит не «я не знаю, что делать», а «у меня нет времени». И правда – времени нет, все загружено какой-то ерундой. :)

    Сейчас поговорим, что со всем этим делать.

    Почему непонятно, чего делать? Потому что контекст другой. Вот предположим, хочешь ты стать владельцем своей компании. А что делает владелец компании? Ну, понятно, что эксплуатирует программистов, наживается на талантах. А еще что? Не совсем понятно.

    Или хочешь стать руководителем направления или менеджером следующего уровня. Что они делают? Ну, понятно, что ходят на митинги, летают в командировки и слайды рисуют. А еще что? Непонятно.

    А как понять? Самый простой способ – пообщаться. Хочешь стать руководителем направления – идешь к руководителю направления, говоришь: «Уважаемый коллега, в моих планах через три года стать как ты. Можно я поспрашиваю тебя глупых вопросов?» – «Сейчас не могу, давай пойдем пообедаем вместе.» Идете обедать и тут вы достаете свои вопросы. Что делает руководитель направления? Какие навыки ему нужны? Какие книги почитать? С чего начать? Чего делать? Можно ли время от времени подходить с вопросами?

    Хочешь стать руководителем компании? Едешь на какую-нибудь конференцию, например, SEF, или Software People, или грядущие PM Labs. Ловишь там директора какой-нибудь компании, и вперед! «Хочу в перспективе открыть свою компанию. Можно позадавать глупых вопросов? Расскажите свою историю. С чего вы начинали? Что делает директор компании? Какие навыки ему нужны? Какие книги почитать? С чего начать? Чего делать? Можно ли время от времени подходить с вопросами?»

    Хочешь стать тренером или консультантом. Пишешь Уразбаеву, или Панкратову, или Архипенкову, или Орлову слезное письмо, где говоришь: «Хочу стать тренером. Можно позадавать глупых вопросов? Расскажите свою историю. С чего вы начинали? Что делает тренер? Какие навыки ему нужны? Какие книги почитать? С чего начать? Чего делать? Можно ли время от времени подходить с вопросами?» Может кто-то из этих уважаемых товарищей и пошлет вас лесом или не ответит. Но кто-то обязательно ответит. :)

    После всего этого, скорее всего, в голове появится картина. Станет понятно, что именно можно начинать делать. И тут встанет второй вопрос – когда делать. Времени, видишь ли, никак нет. Есть простая техника – начинайте свой день с того, что вы полчаса или час посвящаете своей цели.

    Встали с утра, позавтракали и:

    • либо первый час дома
    • либо по пути на работу
    • либо первый час на работе

    вы работаете в направлении своей цели. Читаете книги. Слушаете подкасты. Смотрите видео-семинары. Прокачиваете навыки. Пишете письма знакомым руководителям-директорам-тренерам, кого вы там мучаете вопросами. Придумываете доклад на конференцию. Делаете свой профессиональный блог. В общем, делаете хоть что-то. Но каждый день, не меньше часа, и в направлении, куды вы стремитесь. Проще не придумаешь.

    И постепенно будет происходить три вещи:

    • Картина того, куда вы хотите попасть, будет становиться все четче и четче. И вам в голову будут сами собой приходить дальнейшие шаги, которые нужно будет делать.
    • У вас появится уверенность, что вы не стоите на месте, а двигаетесь вперед.

    И вы таки действительно будете двигаться вперед. И через три года незаметно придете туда, куда намечали. А, может, и раньше, кто знает. Три года – это не долго. А, может, выберете себе другую цель, кто опять же знает. :)

  • Почему тебя никто не слушает

    Posted on July 10th, 2009 Александр Орлов 8 comments

    В качестве домашнего задания по тренингу «Как писать эффективные письма» один слушатель прислал письмо, которое он написал бы своему ПМу по улучшению некоторого процесса. Само предложение было очень здравое. Но завершалось оно словами «спасибо за внимание». И это навело меня вот на какие мысли. (Надеюсь, слушатель меня не предаст анафеме, тем более, что я постараюсь быть конфиденциальным. :) )

    Обычно «спасибо за внимание» в письмах ПМу пишут в двух случаях. Первый – у вас очень дружеские отношения с ПМом. Второй – вы высказали идею и самоустраняетесь от дальнейшей деятельности. Типа: «я свое предложение высказал, и делайте теперь что хотите».

    Как вы думаете, во втором варианте – поможет ли такое окончание продвижению вашей идеи? Вряд ли. А почему, вообще, идеи, которые мы шлем начальнику, никуда не продвигаются? Вариантов несколько:

    • Начальнику не надо никаких инициатив. Он хочет досидеть в своем кресле до пенсии. Или наоборот, думает скоро уходить.
    • Начальник перегружен и все забывает
    • Начальник не может дать ход вашей идее и объясняет, почему
    • Начальник не может дать ход вашей идее, и не объясняет или отмазывается. Потому что не хочет объяснять вам истинную причину отказа.

    Если у вас из раза в раз идеи не проходят – подумайте, что происходит? Кто тот человек, который должен продвинуть твою идею? Какие у него полномочия? Чего ему надо от этой жизни? Что он, наконец, думает о вашей работе и о вас лично? И прежде чем писать «спасибо за внимание» и обижаться, подумайте, что со всем этим можно сделать.

  • Преферанс после работы и черный ящик

    Posted on July 8th, 2009 Александр Орлов 1 comment

    Дошла очередь до чемпионов конкурса “Как позаботиться о сотрудниках”: 31 идея от false-true!

    Автор: false-true и менеджер Серёжа :)

    Несколько из изложенных ниже пунктов использовались на моей работе, и это было отлично!

    1) Периодические совместные просмотры фильмов (обычно по пятницам). Как правило, в большинстве компаний есть проектор или широкоформатный монитор для видеоконференций. В основном выбирается какое-нибудь арт-хаусное кино, в хорошем качестве, которое мало кто видел. Можно, кстати, выбирать фильмы на английском языке или с субтитрами, чтобы и языковая практика была. Это и интересно и сплачивает. У нас показ обычно начинался за час до официального окончания рабочего дня.

    2) Также классно еженедельно (ежемесячно) устраивать какую-нибудь простую соревновательную развлекательную игру в конце рабочего дня/недели. Например, преферанс, покер или даже лото:). В качестве банка начальство ставит небольшую сумму (~ 10-50$). Иногда и на свои можно сыграть после зарплаты (на символическую сумму:)). Ещё веселее и интереснее, чем кино.

    3) Хорошо действую и соревнования в профессиональной области. Выдаётся задание написания определённого кода (метода, алгоритма и т.п.) решения конкретной задачи. Писать можно на любом языке – главное, чтобы результат был виден. Устанавливается сумма для победителя (~50-100 $). Задания лучше давать интересные и сложные и не очень часто (раз в квартал вполне хватит), чтобы не только программерские навыки пригодились, но и «соображалка». Победителю торжественно вручать приз.

    4) Оформление рабочего места – а именно разрешить команде, сотрудникам оформить их рабочее место по желанию. На стены можно вешать весёлые плакаты, постеры, стильные фотографии. Разработать и повесить корпоративный календарь (только не стандартный, проявите оригинальность!). Если действительно заняться этим, то всеобщее обсуждение такого важного момента очень объединяет – и позволяет многое узнать об интересах друг друга. А результат позволит с бОльшим удовольствием приходить на рабочее место. Можно даже специальную разметку для пола сделать, если нет разделения по комнатам. В общем, позвольте сотрудникам участвовать в оформлении их рабочих мест.

    5) Хорошо бы организовать периодические беседы с менеджером или тим лидом – один на один. А менеджера с вышестоящим начальством. Где сотрудник может сказать о том, что он думает о своей работе, о своём месте в команде, о том, над чем ему было бы интересно работать, кем он себя видит и как хочет к этому «идти». Конечно, здесь важно, чтобы отношения между менеджером и сотрудником были не просто формальные. Ну и инициатива, конечно, от менеджера должна исходить, здесь требуется определённая профессиональная грамотность и человечность. При правильной постановке такие беседы мотивируют лучше всего.

    6) Если беседы на должном уровне организовать не получается, то можно хотя бы организовать что-то вроде «чёрного ящика» («Для замечаний и предложений»), куда сотрудник может опускать бумажки с идеями как по проектам, так и по работе в целом. Ящик лучше поставить где-нибудь на кухне или в коридоре, где записки можно положить незаметно. Главное, что записки эти надо периодически освещать и обсуждать на общем митинге, если они и правда того стоят. Возможность обратной связи – это всегда «+».

    7) Для единения команд и сотрудников в целом хорошо по результатам выполненного проекта, закрытого этапа и т.п. выдавать небольшую премию, но не каждому сотруднику, а целенаправленно на «культурное» мероприятие для команды. Например, на пару часов бильярда (боулинга, пейнтбола или даже театра для любителей), можно с пивом или соком. Так намного приятнее.

    Read the rest of this entry »

  • Цитата недели (Игорь Ашманов)

    Posted on July 7th, 2009 Александр Орлов No comments

    Должностные инструкции и правильные процедуры – далеко не всё. При запуске проекта руководитель в первую очередь вступает в человеческие отношения с коллегами, исполнителями, подчиненными.

  • Возможность встать и уйти

    Posted on July 6th, 2009 Александр Орлов 3 comments

    Коллеги, мы все не идеальны. В том числе, и наше начальство. Мы не читаем книжки по менеджменту :) , и оно их так же не читает. Потому что времени у него еще меньше. И время от времени начальство заносит, и оно принимает глупые решения. Которые отражаются на нас.

    На днях встречался со своим хорошим знакомым, руководителем крупного ИТ подразделения. Его начальство как раз приняло именно такое решение. После чего он встал и ушел из компании.

    И это важный момент. Я считаю, у каждого из нас должна быть возможность встать и уйти. Иначе произойдет что? Мы будем внутренне не согласны с политикой руководства, но сказать против ничего не сможем. И нас продавят.

    А когда людей продавливают, то на них уже нельзя опираться. Эти люди замалчивают свое мнение, свои истинные мотивы. Потому что уйти они не могут и начинают опасаться, что их уволят.

    И кстати, как бы парадоксально это ни звучало, работодателю тоже выгодно иметь в своей компании людей, которые могут из нее уйти в любой момент. Эти люди свободны в своем мнении. Они не будут молчать, скрывать свое мнение, чтобы потом спрыгнуть в удобный для них момент.

    Коллеги, почему мы говорим о финансовой безопасности и саморазвитии? Задумайтесь – вы сейчас можете встать и уйти? Вы сможете сразу же найти работу, или жить за свой счет до тех пор, пока вы ее не найдете? Если не сможете – не ждите, пока от начальства прилетит плюха. Начните делать что-то уже сейчас.