• Цитата недели (Джек Уэлч)

    Posted on June 22nd, 2010 Александр Орлов No comments

    Перегруженный, сверхнапряженный руководитель – лучший руководитель, потому что у него нет времени, чтобы вмешиваться и беспокоить людей по пустякам.

  • Как запоминать имена

    Posted on June 21st, 2010 Александр Орлов 4 comments

    Кроме вопроса, откуда я беру мысли для постов, часто спрашивают, как я запоминаю имена слушателей на тренингах. На самом деле, обычно на тренингах присутствует около 20 человек. И должен признаться, что только 10-12 имен я запоминаю сразу, а остальные запоминаю позже. Асхат вот говорит, что он может сразу запомнить до 20 имен. Асхат крутой. :) Зато я могу объяснить, как я это делаю. :) Еще недавно, кстати, не мог, но потом проанализировал свое поведение и вот что обнаружил.

    Методика несложная, но довольно сильно помогает в установлении отношений с людьми. Потому что когда вы сразу запоминаете, как человека зовут, то это людям приятно. Наполеон, говорят, помнил, как зовут каждого гвардейца из императорской гвардии. А гвардейцев этих было то ли несколько сотен, то ли несколько тысяч, сейчас уже не помню. Но много. Так вот, Наполеонами, возможно, мы не станем, но запомнить имена 20 участников семинара или конференции достаточно несложно. Надо будет только немного потренироваться. Но ничего космического тут нет.

    Итак, методика Орлова по запоминанию имен J :

    1. Список имен участников тренинга. Поскольку участники на тренинг записываются постепенно, то список участников так или иначе попадается мне несколько раз на глаза. И здесь первые имена и фамилии  уже погружаются в мозг. J

    2. Кофе перед тренингом. На тренинг участники тоже приходят постепенно. Обычно я стараюсь познакомиться с каждым лично и о чем-нибудь поболтать за кофе.

    3. Представление участников. В начале тренинга все представляются и говорят, что они ожидают от тренинга. В этот момент я стараюсь хотя бы несколько раз обратиться к человеку по имени с уточняющими вопросами. А в конце сказать: «Спасибо, <имя человека>».

    4. Как к человеку обращаются другие. Во время тренинга я стараюсь заметить, как другие участники обращаются к тому, чьего имени я не запомнил. После чего я к человеку стараюсь несколько раз обратиться по имени, чтобы это осело в голове.

    Этих несложных шагов вполне достаточно, чтобы запомнить  всех присутствующих. Если таки не запомнили, то можно:

    5. Просто спросить, как человека зовут. Иногда я просто не стесняюсь спросить у человека лично: «Прошу прощения, напомните, пожалуйста, как вас зовут». Остальные участники этого не видят, поэтому имидж Наполеона не проседает. :)

    P.S. А еще, конечно, очень помогают бэйджики с именами слушателей. :) Но имхо, тогда вы уже не произведете впечатление такого совсем Наполеона. :) Хотя все равно лучше, чем никого не знать по именам.

  • Макс Дорофеев: история одной доски

    Posted on June 18th, 2010 Александр Орлов No comments

    Наконец стал доступным слайдкаст выступления Макса Дорофеева про историю их командной доски. Макс, известный специалист в использовании метрик, рассказывает, как, что и почему они делали в своей команде. Насколько я понимаю, этот доклад был признан лучшим участниками конференции Software People 2010. Через это категорически рекомендуется к просмотру и прослушиванию.

  • Андрей Бибичев: Think Different

    Posted on June 17th, 2010 Александр Орлов 10 comments

    На прошедшей конференции Agile Base Camp меня буквально потрясло выступление Андрея Бибичева. Искреннее, эмоциональное, стебное, видно, что недавно автор ощутил перемены в своей жизни. Где-то я узнал себя и понял, что мы где-то на одной волне. Наверняка я буду пересматривать и переслушивать это выступление. Очень рекомендую. (Слайдкаста нет, есть отдельно слайды, отдельно звук.)

  • Цитата недели (Евгений Касперский)

    Posted on June 15th, 2010 Александр Орлов 1 comment

    Не бойтесь совершать ошибки, не бойтесь экспериментировать, не бойтесь много работать. Возможно, у вас ничего не получится, возможно, обстоятельства будут сильнее вас, но потом, если вы не станете пробовать, вам будет горько и обидно за то, что вы не попробовали. Потому что если вы попробуете, у вас есть два варианта: либо получится, либо нет. А если вы ничего не будете делать, то вариант только один. Так что не бойтесь. Делайте! Пробуйте! Работайте! Учитесь! Ищите правильных людей, которые будут вам помогать. И еще раз работайте.

  • Практические инструменты работы с мотивацией сотрудников

    Posted on June 14th, 2010 Александр Орлов 4 comments

    Публикую свое выступление на Agile Base Camp в Киеве 28-го мая. Из-за некоторых странностей интерфейса сервиса slideshare.net не удалось сделать. Поэтому запускайте воспроизведение аудио-записи, а слайды можно пощелкать руками. :) Надеюсь, что так все же лучше чем совсем никак.

  • Кейс “Уйти нельзя остаться”

    Posted on June 11th, 2010 Александр Орлов 6 comments

    Один из читателей, попросивший не называть своего имени, прислал вот такой кейс из реальной жизни.

    Кейс “Уйти нельзя остаться”

    Много лет назад три студента (Иван, Павел, Анатолий) начали свой маленький бизнес по разработке программного обеспечения. Так получилось, что заказов было много. Причем заказы поставляли очень хорошие знакомые, и организацией продаж в компании никто не занимался (и управлением тоже). Конечно низкая цена тоже играла свою роль, но благодаря подобным заказам компания из трех человек развилась в компанию из 12 человек.

    К этому времени три друга (к тому моменту они стали друзьями) как раз закончили ВУЗ и им захотелось получать более высокие доходы. Но старые заказчики много платить не могли (или не хотели), а новых заказчиков не было. Потому один из друзей (Анатолий) ушел работать в банковскую сферу, а два оставшихся стали думать что делать дальше.

    В итоге они решили, что Иван займется менеджментом и организацией продаж. А Павел будет курировать техническое направление. Причем особого желания к менеджменту и продажам никто из двоих не проявлял, но Ивану очень нравилась текущая команда, и он очень не хотел чтобы все завершилось.

    Через пару лет в компанию вернулся Анатолий и стал немного помогать Ивану. Также Анатолий взял на себя организацию продаж. Но все равно бизнес шел не очень хорошо, сказывался спад экономического развития и отсутствие опыта.

    Еще через год Иван захотел отойти от управления компанией, благо дела пошли в гору. Но его два друга очень сильно были огорчены данным фактом. А Иван устал от управленческой деятельности и хотел снова работать в техническом направлении. Также у Ивана начались проблемы со здоровьем и постоянные депрессии, причем это он связывал со своей текущей работой.

    И вот у Ивана стал выбор:

    1. Остаться в компании на должности ведущего технического специалиста. При том что технический опыт Ивана очень сильно пострадал за прошлые три года.
    2. Уйти в другую компанию и “кинуть” своих друзей. Но опять же кому нужны ведущие технические специалисты без нормального опыта работы.

    На момент принятия решения в компании трудилось 15 человек, причем 5 студентов последних курсов. Средняя зарплата в компании равнялась средней зарплате по городу. Стиль управления Ивана был сосредоточен на создании “семейной” компании, где руководитель всегда выслушает и поможет советом сотруднику (причем не только в рабочих ситуациях). То есть люди в компании были привязаны к харизме Ивана.

    Вопрос: что делать Ивану и как поступить оставшимся друзьям в данной ситуации?

  • Тренинги Happy PM в Киеве: 21-22 июля

    Posted on June 10th, 2010 Александр Орлов 1 comment

    В конце июля Киеве пройдут два тренинга Happy PM. День “Управление командой” со временем разросся из-за материала, кейсов и баек, поэтому модуль “Конструктивное решение конфликтов” было решено вынести на второй день, и дополнить другими модулями по эффективным коммуникациям. В таком виде уже было прочитано несколько корпоративных тренингов, а вот теперь планируется открытый.

    21 июля: Управление командой

    22 июля: Эффективные коммуникации

    Что такое открытые тренинги Happy PM? Это уникальные образовательные мероприятия для руководителей программных проектов и команд (и не только для них, о чем ниже). Без преувеличений, аналогов этим тренингам на пространстве бывшего СССР, не существует. Основные составляющие успеха:

    • Насыщенная программа, ориентированная на практику
    • Практические инструменты работы, которые получает каждый участник
    • Контроль за выполнением плана действий после тренинга. Сертификаты даются только тем участникам, которые присылают отчет об использовании полученных навыков в реальной жизни.
    • Бонусы – материалы для самостоятельной работы после тренинга

    Ниже – подробно о каждом пункте, информация о ведущем и тех, кто уже прошел обучение, а также о стоимости тренингов. Также вы можете ознакомиться с отзывами участников.

    Если вы хотите поучаствовать в каком-либо тренинге, пожалуйста, оставьте свою заявку заранее. Как показывает опыт, мест на всех может не хватить.

    Заявку можно оставить, написав Ирине Одиной (IOdina@luxoft.com). О наличии свободных мест можно узнать также у Ирины.

    Программа

    “Управление командой” (один день, 10:00-18:00)

    Отрабатка навыков на тренинге

    Отработка навыков на тренинге

    Формирование команды

    • Кто такие правильные программисты? Кто такие правильные тестеры?
    • Почему правильных людей нет на рынке, где они водятся и как их находить
    • Как правильно и эффективно провести собеседование
    • 10 основных ошибок при найме программистов
    • Как нанимать правильных людей, когда у вас далеко не самые высокие зарплаты

    Удержание и мотивация сотрудников

    • Большая текучка – когда она хороша и когда плоха
    • Дорогие и бесплатные способы удержания лучших людей
    • Почему все хотят работать в Google
    • Как создать имидж команды (компании), куда все хотят попасть
    • Основные ошибки менеджеров, приходящих в уже сформированную команду
    • 8 вещей, которые программисты не любят
    • 7 вещей, которые программисты любят
    • Ключевые ошибки российских менеджеров
    • Неденежные способы мотивации – что работает лучше денег?
    • 3 способа определить, что мотивирует сотрудника
    • Придумываем 100 способов улучшить мотивацию команды
    • Особенности работы в распределенной команде
    • Практические инструменты для определения мотивирующих факторов

    Про материальную мотивацию интересно всем :)

    Про материальную мотивацию интересно всем :)

    Материальная мотивация

    • За что поднимать зарплату и давать бонусы?
    • Что отвечать, когда сотрудник жалуется, что Васе зарплату подняли, а ему нет
    • Подмена внутренней мотивации на внешнюю
    • Формальные аттестации – что это и для чего нужно
    • 6 качеств, оцениваемых при формальных аттестациях
    • Процесс проведение аттестаций (360 feedback, performance review, ratingsession)
    • Основные ошибки при проведении аттестаций

    Обратная связь в работе менеджера

    • Что случается с менеджерами, которые не любят говорить неприятные месседжи
    • Принципы и практика донесения обратной связи
    • Когда нужно увольнять сотрудников
    • Как правильно проводить сокращения

    “Эффективные коммуникации” (один день, 10:00 – 18:00)

    Конструктивное разрешение конфликтов и проблем

    • Причины возникновения не конструктива на работе
    • Критерий конструктивности
    • Почему люди иногда друг друга не слышат
    • 4 фазы конструктивного решения проблемы
    • 5 ситуаций , когда решение проблемы надо переносить
    • Практика решения проблем

    Эффективное написание писем

    • Почему ваши письма не читают
    • Почему люди не отвечают на письма
    • Пошаговый алгоритм создания хорошего письма
    • 9 самых популярных ошибок при написании писем
    • Правила создания документов
    • Тонкости письменного общения с разными типами людей и компаний

    Эффективное проведение совещаний

    • Типы совещаний (1:1, Staff, Status update, Daily stand-up, All hands,..)
    • Роли на совещании
    • 4 основных принципа эффективного проведения совещаний
    • Повестка
    • Ход совещания
    • Протокол
    • Действия

    Работа в распределенной команде

    • Трудности работы в распределенной команде и что с этим делать. Замедление коммуникаций. Потеря доверия.
    • Коммуникации в распределенной команде на различных фазах проекта
    • Подбор людей в распределенный проект
    • Способы ускорения коммуникаций
    • Тим билдинги в распределенной команде

    Read the rest of this entry »

  • Интервью для The Art Of Programming

    Posted on June 10th, 2010 Александр Орлов No comments

    Антон golodnyj Черноусов записал со мной подкаст для своей серии подкастов The Art Of Programming. Разговор получился настолько живой, что мы не очень вписались во временные рамки. Ну и ладно, зато интересно и по делу. :) Говорили вот о чем:

    + Время-люди-деньги и другие треугольники
    + Управление временем
    + Deadline
    + Другие Ресурсы
    + Как стать менеджером проекта

    Послушать можно вот тут: http://habrahabr.ru/blogs/hpodcasts/95814/

  • Что нас мотивирует на самом деле

    Posted on June 9th, 2010 Александр Орлов 1 comment

    Очень симпатичная анимация для спича Дэна Пинка о том, что нас, на самом деле, мотивирует.