• Клуб менеджеров: доступ ко всем материалам

    Posted on July 29th, 2011 Александр Орлов No comments

    Мы со Славой Панкратовым долго думали, оценивали опыт работы предыдущих Стратоплановских Клубов IT-менеджеров – в итоге решили не делать третий набор Клуба.

    Хорошая же новость заключается в том, что получить доступ ко всем материалам Клуба IT-менеджеров вы можете уже сейчас.

    То есть, к новому учебному году (или к отпуску, у кого как) вы сможете подойти во всеоружии. :)

    Мы собрали статистику работы наших клубов за первые 10 месяцев, серьезно думали над тем, запускать ли нам третью группу ИТ-менеджеров и решили не делать третий набор Клуба. Точнее мы решили учесть опыт полученный с первыми двумя группами и сделать Клуб ИТ-менеджеров в другом формате: в формате Продукта, который включает все материалы, которые мы даем в нашем Клубе и закрытого форума, где происходят обсуждения рабочих вопросов.

    Причины, почему мы изменили формат:

    1. После старта первого и второго клубов мы продолжали еще несколько месяцев получать заявки на вступления в группы, а так как группы шли по общему графику, не всем удавалось нагнать программу Клубов — нам нужно сделать клуб не привязанным к дате старта работы группы.

    2. Многим нашим одноклубникам было неудобно сдавать обязательные домашние работы к определенной дате, что порождало не очень удобную многим процедуру «переноса сроков сдачи домашек» — надо сделать проще и удобнее.

    3. Периодически возникающие у каждого из нас «завалы» на работе иногда надолго выбивали наших коллег из графика работы Клуба — нужно сделать так, чтобы все могли работать по удобному графику.

    4. Как оказалось, программа длительностью 1 год это много: определенный процент наших участников за время работы в группе успел сменить работу, завести семью и детей, получить новую должность, кто-то даже сменил страну проживания: программу нужно сократить по времени.

    5. Многие одноклубники прослушав очередной вебинар присылали нам отзывы вида: «Блин! Эту бы тему буквально месяц назад!» — надо дать материалы сразу, чтобы участники могли выбрать в какой последовательности прорабатывать материалы.

    6. Основная причина — мы увидели, что после первых двух месяцев работы в Клубе 90% наших участников смотрит все вебинары в записи в удобное для себя время.

    Поэтому мы решили прислушаться к нашим клиентам и упаковать весь материал в один большой продукт, который вы можете купить уже сейчас.

    Чтобы пользы от материалов Продукта было больше, мы решили оставить способ обсуждать свои вопросы как с другими покупателями нашего продукта, так и получать полноценные консультации с авторами программы, то есть с нами.

     
    Новая формула работы Клуба выглядит так:

    Клуб IT-менеджеров = все материалы

    + закрытый форум

    + ежемесячные консультации

    Новая формула Клуба IT-менеджеров – запишись уже сейчас!

    Оплатив свое участие, вы получите:

    1. Записи 19 программных вебинаров Клуба IT-менеджеров (~21 час авторского видео-материала).

    2. Записи 22 дополнительных вебинаров Клуба IT-менеджеров, включая 10 вебинаров по управлению проектами (~32 часа уникального видео-материала)

    3. Доступ в закрытый форум Клуба менеджеров Стратоплан.ру, где вы получите возможность общаться в закрытом сообществе, где уже сейчас живут более 680-ти ваших активных коллег (участники Клубов Стратоплан.ру и выпускники наших тренингов).

    4. Возможность принять участие в 10 закрытых вебинарах Клуба
    менеджеров, которые запланированы на август-сентябрь 2011.

    5. Скидки на участие в подавляющем большинстве индустриальных конференций.

    Программа, список материалов и бонусов Клуба IT-менеджеров

    Стоимость полного пакета материалов Клуба ИТ-менеджеров: $650.

    (!) Только первые 5 дней после старта продаж, для всех оплативших полный пакет участия действует скидка $100!

    Это предложение действительно для тех, кто оплатит свое участие
    до конца дня 3-го августа 2011 года.

    Попасть в Клуб IT-менеджеров!

  • КУЛ-IT: встреча управляющих людьми в ИТ компаниях: Киев, 11 августа

    Posted on July 29th, 2011 Александр Орлов No comments

    Вика Придатко, наш любимый HR-драйвер 11 августа в Киеве проводит очередную встречу КУЛ-IT для всех, кому интересна тема управления людьми в ИТ индустрии. На этот раз в программе будут два доклада:

    • Сергей Ткачук Visibility and promotion of your team inside company. How to sell results of your team?”
    • Инна Кравченко, Катерина Синдякова “Зачем айтишнику нетворкинг – почти то же, что про “козу и баян”

     
    Начало: 11 августа, 19:00

    Мне лично интересны оба доклада, поэтому с большой вероятностью, я там тоже незаметно притаюсь в толпе слушателей. И, надеюсь, что Панкратов тоже незаметно притаится. :) Приходите, должно быть интересно!

    Все подробности о мероприятии и как на него попасть: http://hr-maverick.blogspot.com/2011/07/11.html

  • Что можно успеть за три года?

    Posted on July 28th, 2011 Александр Орлов 5 comments

    В июне 2008 я написал пост про то, что можно успеть за три года, и как люди становятся директорами офисов из инженеров. С тех пор прошло три года, и пришла пора еще одного поста на ту же тему. :)

    Поскольку последние дни мы со Славой Панкратовым активно исследуем область тестирования:

     
    То решили пригласить в гости тестировщика, который за три года успел сделать очень многое. Вернее, тестировщицу. Катя Каменева за 16 минут рассказала, как ей удалось:

    • Индивидуально поучиться у гуру тестирования Джеймса Баха
    • Стать руководителем отдела и вырастить отдел
    • Наладить потрясающее взаимодействие между командами разарботки и тетсирования
    • Попасть на ужин с Майклом Болтоном
    • Организовать городское сообщество тестировщиков

     

    Коллеги, одна из моих любимых поговорок:

    Если что-то делать, то что-нибудь получится :)

    Те, кто что -то делают, у них все проблемы решаются. На смену им, конечно, приходят новые проблемы. Которые тоже решаются. Будьте активны!

    P.S. Неожиданно подумалось, что в популярном видео “О настойчивом шевелении правильными местами” все герои тоже из тестирования. Какое-то мистическое совпадение… :)

  • Пропавшая копилка – разбор кейса

    Posted on July 27th, 2011 Александр Орлов No comments

    Коллеги, пришло время разобрать кейс “Пропавшая копилка”. Спасибо всем, кто отозвался в комментариях и предложил свое решение! Теперь моя очередь.

    Прежде всего, надо понять, что мы не знаем, что случилось сденьгами. По этому поводу мне вспомнилась следующая история.

    Сижу как-то на работе, бах – прилетает письмо.

    “Коллеги, – пишет наш административный директор, – я все понимаю. Но забираться с ногами на унитаз зачем?!! Я сегодня зашел в туалет на 4-м этаже, а там по ободку стульчака как будто кони походили. У нас же, блин, закуплены бумажные накладки на стульчак! Зачем же вот так-то?! В одном же офисе живем, все этим местом пользуемся. Давайте соблюдать чистоту и как-то уважать друг друга.”

    Я, конечно, проникся негодованием к неизвестному, надругавшемуся над нашим стульчаком. Через час прилетает еще одно письмо:

    “Коллеги, прошу прощения, вышла неувязка. В туалете на 4-м этаже электрик менял лампочку, поэтому мое предыдущее письмо можно смело игнорировать. :)

    Имхо, с копилкой похожая ситуация. Вполне может оказаться, что деньги оттуда взял и не член команды. А уборщица. Или охранник. Или еще кто посторонний.

    Вернуть деньги вы вряд ли вернете. Да и не те это деньги, чтобы о них сильно переживать. Куда важнее доверие в команде. Поэтому я бы предложил команде сказать примерно следующее:

    “Коллеги, я тут долго думал, что у нас случилось с копилкой. Понятное дело, что никто из нас денег оттуда не брал. Мы все друг друга знаем давно, я многих из вас сам отбирал в команду, поэтому тут у меня никаких сомнений нет. Деньги, однако, пропали. Судя по всему это либо уборщица, либо охранник, либо фиг знает кто. Вернуть деньги мы вряд ли вернем, потому что копилка стола не под камерой. Но давайте подумаем, как нам быть в будущем?”

    Пусть народ чего-нибудь предлагает. Сообща вы придумаете, что делать – поставить копилку под камеру, или купить неоткрывающуюся копилку, или поместить внутрь бомбу с несмываемой краской на случай несанкционированного проникновения. В общем, решите.

    Если это таки взял ваш новый сотрудник, то его нехорошие качества в скором времени всплывут так или иначе. А если не он, то и слава богу.

    P.S. Есть нетривиальная рабочая ситуация? Пришлите ее на info@happy-pm.com и разберите ее с коллегами!

  • Что случилось с тестировщиками 2: взгляд внутрь себя

    Posted on July 26th, 2011 Александр Орлов 3 comments

    Мы со Славой Панкратовым продолжаем разбираться с ведущими тестировщиками нашей отрасли в том, что же случилось с тестировщиками?

    На этот раз мы пригасили в гости Алексея Лянгузова из компании Oracle, чтобы вместе обсудить ситуацию.

    Алексей Лянгузов: 11 лет в тестировании, tech lead команды тестирования в Oracle, до этого работал в TogetherSoft и Borland, со-основатель сообщества тестировщиков Санкт-Петербурга

    Честно говоря, я с нетерпением ждал этого разговора. Во-первых, потому что мы долго работали вместе со многими ребятами из Oracle (еще когда мы работали на Sun). Вместе мы создавали с нуля тестовые сюиты, учились чему-то в тестировании, разрешали всякие интересные нетривиальные факапы и, конечно, постоянно попадали во всякие забавные ситуации. И могу точно сказать, что в питерском Oracle работают уникальные люди. Каждый раз заезжая к ребятам попить кофе, получаю массу удовольствия. :)

    Во-вторых, я знаю Лешу как драйвера (наряду с Ромой Твердохлебовым) питерского сообщества тестировщиков. И вижу как растет это сообщество – ребята просто молодцы!

    В-третьих я видел Лешины комментарии и видел, что он не вполне согласен с результатами и постановкой опроса, то есть, поговорить было еще интересней – всегда интересно говорить с тем, кто с тобой не согласен. И, как мне кажется, разговор получился.

    Причины, которые, как нам показалось, могут пояснить, почему 50% опрошенных, солидарны в своей позиции: «Тестировщики не понимают целей и задач тестирования».

    1. Мы не говорим, что и как мы делаем: недостаток визибилити и прозрачности нашей работы для других членов команды или соседних рабочих групп и отделов.

    2. Мы не можем банально посчитать в цифрах эффективность наших решений и показать результаты нашей работы.

    3. Мы не готовы честно провести анализ полученных результатов и сказать «Да, я провтыкал и ошибся».

    4. Мы закапываемся в работу и забываем, что «пилу надо точить»: книги, вебинары, публикации, тренинги – всего этого в нашей отрасли сейчас навалом.

    5. Мы не смотрим шире своих рабочих задач: многие из нас тестировщиков «стажировались» в группе разработки за последний год? Не барское дело, понятно.

    6. Мы не делимся опытом и наработками с другими группами: аналитики, программисты, менеджеры, наконец! А у нас есть что сказать: тестировщики — это пользователь номер 1 любого программного продукта. И только они знают готов ли он к запуску или нет.

    Ко всему этому Слава Панкратов написал очень интересный пост со следующим выводом:

    Сейчас можно построить хорошую карьеру в тестировании ПО. Очень хорошую.

    От себя добавлю (говорит Капитан Очевидность): если сделать правильные выводы из предыдущих шести пунктов. :)

  • Работаете в аутсорсе? Для вас есть новый бесплатный курс по работе с заказчиком!

    Posted on July 25th, 2011 Александр Орлов No comments

    Свершилось то, к чему мы подталкивали одного своего хорошего знакомого уже давно. В процессе использовались хитрые виски-приемы, и коллега наконец сдался и написал хороший бесплатный курс. :) Итак, с гордостью представляю:

    Сергей Бережной решился выпустить бесплатный базовый курс по работе с Заказчиками для ИТшников. В него вошел набор простых практик и советов, которые помогут выстраивать хорошие отношения с Заказчиком и их командами.

    Сергей Бережной:
    Данный курс посвящен тем, кто часто общается с Заказчиком или хочет это делать. Работая в аутсорсинге я заметил, что далеко не все понимают, как правильно строить коммуникации с Заказчиком и делать проект для него. А ведь они, отдавая свои деньги, хотят хорошего отношения. И самое важное, чем лучше вы с ними работаете, тем больше денег они готовы вам отдавать!

    Материалы для данной рассылки беру из своего опыта, тренингов и консультаций. Поэтому здесь не будет советов от «Капитана Теоретичность», а кейсы будут в основном из личной практики (расскажу о своих набитых шишках). Отдельно хочется отметить, что в рассылку войдут некоторые материалы тренинга «Аутсорсинг как сервис», который я провожу с осени 2010.

    Программа рассылки
    1. Знакомство с Заказчиком – о том, как выяснить дополнительную информацию о Заказчике и применять ее в бизнесе (и никакого шантажа и манипуляций).

    • Как работает бизнес Заказчика
    • Зачем Заказчику он пришел к вам? Какие проблемы он хочет решить?
    • Почему люди, которые умеют решать проблемы стоят в 5-6 раз дороже?
    • Почему важно узнать Заказчика с человеческой (не деловой) точки зрения и как это может помочь бизнесу?

     
    2. Как представлять свою команду. Как информировать о ее изменениях.

    • Почему Заказчику нужно представлять команду?
    • Правильно представляем свою команду. Вырабатываем кредит доверия Заказчика.
    • Как сообщить Заказчику, что кто-то уходит из команды?
    • Как Заказчик может помочь сохранить текущую команду?

     
    3. Различные типы Заказчиков и как с ними работать. Примеры нескольких типизаций и наиболее успешные стратегии работы с ними.

    • Типы Заказчиков по Адизесу
    • 12 типов Заказчиков во фрилансинге
    • Основное правило настройки под разные типы Заказчиков.

     
    4. Чего хочет Заказчик? Основные причины провала ИТ (аутсорсинговых) проектов глазами Заказчиков и что наши команды могут изменить.

    • Правда ли, что «Быстро-Дешево-Хорошо» – это единственный путь для удержания Заказчика?
    • Как команда может научить Заказчика и как это приводит к результату.
    • Предложения и идеи команды.
    • Принятие решений и ответственности за них.
    • Что делать, если Заказчик просит скидки.

     
    5. Коммуникации с Заказчиком. Почему они сложны, самые интересные кейсы о том, как улучшить коммуникации с Заказчиком.

    • Зачем мы общаемся с Заказчиком?
    • Основные ошибки общения с удаленным Заказчиком.
    • Почему Заказчиков нельзя «заставить»?
    • Как сказать Заказчику «Нет» и не рисковать при этом?

     
    6. Что делать, если ничего не помогло?

    • Когда пора менять Заказчика?
    • Список литературы, которая понятна АйТишнику и помогает работать с клиентом.
    • Консультации anotherpm-а

     

    Сергей Бережной: Программа очень динамична. Это означает, что я обязательно буду присылать дополнительные материалы, ссылки на интересные ресурсы, анонсы мероприятий и интересных событий. Одним из примеров дополнительных материалов станет вебинар «Почему Заказчики выбирают Agile и иногда разочаровываются».

    Записывайтесь сейчас: всего 3 клика!

    А еще, мне на самом деле жалко отдавать такой инструмент бесплатно, ведь я потратил тысячи часов на изучение этих вопросов и набил свои шишки на этом. Но как говорят более мудрые коллеги: «Продукт ценен именно тогда, когда тебе жалко его отдавать бесплатно именно это является хорошим показателем того, что продукт создавался не зря».

    Записаться:

    SmartResponder.ru
    Ваш e-mail: *
    Ваше имя: *
    Ваша фамилия:
    Ваш город:

  • Онлайн-конфа тестировщиков – неделя полезных вечеров

    Posted on July 24th, 2011 Александр Орлов No comments

    Коллеги из software-testing.ru при поддержке всегда активных коллег-тестировзиков задумали в октябре провести грандиозную онлайн конференцию. Пять дней по вечерам у вас будет возможность услышать лучшие доклады практиков по тестированию. Если тема тестирования для вас не безразлична, то мои категорические рекомендации. Ниже – то, что пишут организаторы.

    Что успеет обычный тестировщик за 20 минут?

    Выпить две чашки кофе? Съесть коробку конфет? Найти еще один баг?

    Теперь за 20 минут можно получить новые знания в области тестирования ПО, узнать ответы на давно мучившие вас вопросы и увидеть простые решения сложных задач.

    Встречайте — международная конференция по тестированию ПО в вашем городе у вас дома!

    ConfeT&QA Online 2011 это:

    • Первая онлайн-конференция от вашего любимого портала Software-Testing.Ru
    • Одно из самых ожидаемых QC&QA-событий этой осени
    • Гуру тестирования из России, стран СНГ и заграницы, а также
    • Новые, перспективные имена в нашей профессиональной сфере
    • 15 мотивационных докладов по 20 минут на самые актуальные темы в области тестирования (в том числе на английском языке)
    • Вопросы и ответы в прямом эфире
    • Обсуждения в закрытом форуме и офлайн-версии докладов
    • Реальные примеры, мегабайты кода и дополнительных материалов
    • Дискуссии, холивары, создание и развенчивание мифов
    • 5 дней подряд, с 17 по 21 октября 2011 года, с 17 до 19 часов (по московскому времени)
    • И вам даже не придется вставать с дивана!

     
    Все подробности и регистрация (еще действует льготная цена) >>

  • Что случилось с тестировщиками?

    Posted on July 22nd, 2011 Александр Орлов 1 comment

    Вчера мы собрались теплой виртуальной компанией, чтобы обсудить результаты опроса про тестировщиков. Результаты имхо неприятны по нескольким причинам. Во-первых, мы сами из тестировщиков. :) Во-вторых, имхо тестировщики – одна из самых активных ИТ-аудиторий, которые постоянно учатся и развиваются.

    Понятное дело, что свою роль сыграла наша ловкость при составлении опроса :) (мы даже не вставили поле, кем является голосующий), но тем не менее картина-то получилась невеселая.

    Итак, в гости к нам со Славой Панкратовым заглянул Глеб Рыбалко, с которым мы и поговорили на тему того, что происходит и почему оно вот так, и действительно ли многие тестировщики не понимают целей и задач тестирования.

    Глеб Рыбалко работает в области тестирования и обеспечения качества уже около 6ти лет. Успел поработать в Харькове, Львове и Днепропетровске. За это время прошел долгий путь от младшего инженера тестировщика до руководителя нескольких групп тестирования на большом проекте в крупнейшей украинской IT компании.

    Глеб ведет свой блог www.qaconsulting.ru, где пишет о различных вопросах связанных с тестированием, обеспечением качества и менеджментом. Также довольно активно выступает на различных конференциях, таких как SQA Days, Stratoplan World, проводит вебинары и делится знаниями на собраниях региональных сообществ тестировщиков.

    [Скачать в mp3]

    В студии для вас были Слава Панкратов и Саша Орлов.

    P.S. Тема обсуждения на Facebook в группе Стратоплан.ру

    P.P.S Тема обсуждения на habrahabr.ru

  • О выступлениях. Часть 2 “Вебинары”

    Posted on July 19th, 2011 Александр Орлов 3 comments

    В первой части серии постов про выступления мы поговорили о структуре выступления – вступлении, содержании и завершении. В этот раз пришла очередь поговорить о вебинарах.

    За последние пару лет нам со Славой Панкратовым посчастливилось провести около сотни вебинаров. И в нескольких десятках мы принимали участие как слушатели. В голове сложилась определенное понимание, что такое хороший вебинар, которым (пониманием) и хотелось бы поделиться.

    Список отмеченных недостатков и советов непоследователен, не всегда связан между собой, но проверен на практике и настоятельно рекомендуется к освоению. :)

    Итак, в чем специфика вебинаров? Различные исследования по коммуникациям говорят о том, что разное количество информации передается через разные каналы. Во многих исследованиях повторяются примерно такие цифры:

    • 70% информации передается невербально – позой, жестами, движением
    • 20% информации передается тоном голоса
    • 10% информации передается конкретно словами

     
    Понятно, что все зависит от того, что это за информация – но общая картина какая-то вот такая.

    В случае вебинара от докладчика к слушателям обычно идет информационный канал шириной 30% обычного (изображения самого докладчика чаще всего нет). То есть, общепринятые советы по выступлениям типа “держите зрительный контакт с аудиторией”, “старайтесь двигаться”, “используйте открытую позу” и “не забывайте махать руками” – не применимы.

    Во всем этом, кстати, есть свои плюсы – вы можете проводить вебинар, сидя в трусах на кухне. Также можно не бриться. А если вы проводите вебинары вдвоем, то легко можно жевать что-нибудь вкусное, пока ваш коллега рассказывает всякие умные вещи слушателям.

    В обратную сторону от слушателей к докладчику идет информационный канал шириной 10% – только текст.

    И вот в таких условиях надо как-то сделать доклад интересным, зажигательным и полезным. Получается не всегда и не у всех. Самые распространенные ошибки при проведении вебинаров имхо следующие.

    - Медленный темп

    - Монотонный голос

    - Статичные слайды

    - Избыток анимации

    - Невидимость и неслышимость докладчика

    - Забеги мышки по экрану

    1. Медленный темп

    Все люди думают и говорят с разной скоростью. Если кто-то говорит быстрее нас, то мы думаем: “Что ж он так тараторит-то?” однако при этом мы его внимательно слушаем, пытаясь успеть за мыслью. Если кто-то говорит сильно медленеее нас, то мысль противоположная: “Что ж он так тормозит-то?”. Но главное – это вызывает ощущение, что если ты на пять минут займешься своими делами, то ничего не упустишь.

    Read the rest of this entry »

  • Лидертопы – выступления топ-менеджеров на Лидершопе в Киеве, 13-14 августа

    Posted on July 19th, 2011 Александр Орлов No comments

    Короткой строкой новости Лидершопа – воркшопа по лидерству в ИТ, который пройдет в Киеве 13-14 августа.

    На воркшопе выступят с гостевыми выступлениями:

    Роман Хмиль, вице-президент и директор украинского отделения Global Logic, одной из крупнейших аутсорсинговых компаний, имеющих офис разработки в СНГ

    Алексей Толкачев, исполнительный директор компании Банк Софт Системс, лидера в сфере разработки банковского ПО на российском (и не только российском) рынке

    Лично зная и Романа и Алексея, с большим нетерпением жду их выступления на Лидершопе.

    Записи этих выступлений не будет, то есть единственный шанс их услышать – это присоединиться к группе участников Лидершопа (на текущий момент записался уже 21 человек).

    Присоединяйтесь к нам! Будет интересно, полезно и нескучно!

    Зарегистрироваться на Лидершоп в Киеве 13-14 августа!

    P.S. Также у нас пополнился список способов оплаты (теперь оплата принимается всеми мыслимыми способами, включая банковские карты, электронные деньги, денежные переводы, банковские переводы, договора с юр.лицами в России, Украине, Беларуси).