• Истории успеха

    Posted on October 14th, 2008 Александр Орлов 2 comments

    Некоторое время назад я попросил одну девушку написать отзыв на книжку. Она купила как раз один из тех пяти самых первых экземпляров. В ответ Карина прислала мне целую историю. :) Мне показалось, что надо историей поделиться, потому что она, на мой взгляд, очень вдохновляющая. Карина была не против. В общем, читайте.

    До того как стать менеджером проекта, я успела поработать 1 год тестировщиком, затем пол года начальником отдела тестирования, который сама и создавала.  Работа моя мне нравилась, сделано было много, а  планов было ещё больше, но так уж получилось, что освободилась вакансия, которую обязательно надо было занять и более подходящей кандидатуры не нашлось.

    Компания на тот момент у нас была совсем маленькая, около 30 человек.  И различного рода обязанности делились между сотрудниками совершенно произвольным образом. А процессы отчаянно хромали неведомо куда.

    Я сразу стала не просто менеджером проекта, а менеджером направления. На самом деле мне (совсем не торжественно) вручили несколько однотипных небольших программных проектов, несколько общеполезных дел и кучу всякой разной другой работы вплоть до написания счетов и актов.

    До этого я смотрела на работу менеджеров со стороны, и все проблемы казались легко решаемыми -  просто надо больше дисциплины и строгости.

    Плюс ко всему этому, когда я только начала тестировать, тестирование  не считалось важным процессом и в последствии пришлось когтями и зубами отстаивать интересы тестеров. У меня был образ “злобного главного тестера”, который тестеров в обиду не даст, а вот программистов точно жалеть не будет.

    При этом все мои теоретические и практические знания касались исключительно тестирования.

    Ух, с каким энтузиазмом я бросилась в пучину работы!

    Для меня вполне нормальным было позвонить с утра разработчику и разбудить, напомнить о каких-то там делах (у нас гибкий график работы). При этом текстовое содержание звонка было исключительно командно-административным. Или прилюдно описывать “кривизну рук” того или иного сотрудника.

    В ходу были ежедневные отчеты и прочие маразмы. И среди этого всего ни одного “спасибо”, ведь зачем хвалить людей за то, что они и так должны делать?

    Так уж получилось, что команда подобралась такая,  что просто молча меня терпела. Работы было так много, что я откровенно не справлялась. Но упорно считала, что лучше меня эту работу сделать не может никто в принципе.

    Отдел тестирования все ещё числился за мной. Я не видела  на тот момент и даже близко подходящей кандидатуры. Однако свои идеи воплощать в жизнь не успевала, и желаемый прогресс полз крайне медленно.

    Пытаясь объять необъятное, я работала очень много, порой дело доходило до 10-12 часов в день в течение 3-4 недель без выходных, а дома ещё приходилось заниматься учебой. И мои ребята частенько работали вместе со мной, компенсируя проектные ошибки переработками.

    Через какое-то время мне взяли помощника, но на тот момент я ещё не была готова к такому серьезному шагу. До того, как начать вместе работать, мы дружили. Личное перепуталось с рабочим и через год она уволилась, назвав меня основной причиной, успев очень сильно настроить коллектив против меня. Это был серьезный удар. Сильно хотелось уволиться, чтоб начать все с нового листа там, где никто тебя не знает.

    И вот итог двух лет работы: проблемы со здоровьем, одиночество, и никаких серьезных результатов, одна постоянная текучка.

    Так получилось, что спортивная травма выбила меня из рабочего процесса на несколько месяцев, заодно дав много времени, чтобы все спокойно обдумать. Много было всяких мыслей, но самое главное, что пришло осознанное понимание того, что знаний у меня очень мало и надо что-то с этим делать. И появилась мотивированная тяга к знаниям.

    Я стала читать книги по менеджменту, которые  казались мне интересным.

    Когда я вернулась на работу обстановка была не самая приятная. Времена для компании сложились не лучшие. Финансовые проблемы, внутренняя рассогласованность, ушло несколько хороших специалистов. Настроение на нуле.  Стоит отметить, что  у нас город небольшой, ИТ-компаний мало, и тот, кто не хочет жить в больших городах, за работу держится до последнего.

    И тут подвернулся новый проект. Проектная команда ни во что не верит, ничего не хочет – уже по привычке. Я решила, что этот проект будет не просто проектом, это мой последний шанс, поднять свою убитую самооценку, либо надо увольняться.

    Не скажу, что я выражала бурный энтузиазм по поводу нового проекта, да и  отношения с командой были весьма прохладными. Перед командой была лишь моя уверенность в удачной реализации проекта. Все попытки совместного нытья мною игнорировались и как-то сами собой ушли.

    Одной из объявленных целей проекта была работа над нашим хромающим процессом разработки. После кризиса нововведения воспринимались командой особенно положительно, и началось внедрение различных полезных штук. Работа в этом направлении шла совместно без принуждений.

    Но чего-то ещё не хватало: отношения с людьми у меня явно были не на высоте. Я замкнутый человек и дальше работы общение не шло.

    К тому времени я уже много всего прочитала, но возможно нужна была последняя капля, чтоб повернуть в нужную сторону.  Тут стоит отдельно отметить Сашины “Секреты управления программистами”. В ходе жажды знаний я подписалась на несколько рассылок и завела несколько любимых сайтов для ежедневного просмотра, что было весьма эффективным. По одной из рассылок пришла реклама книжки.

    Описание заинтриговало, и путем некоторых усилий книжка была куплена. “Последняя капля” прочиталась за один вечер. Я не могу сказать, что мне помогло явное использование каких-то советов, скорее сформировалось нечто people oriented в моем представлении о менеджменте. Я по-другому взглянула на работу. Теперь за каждым решением стояли другие мотивы. Конечно, на практике это не в один миг изменилось, старые привычки одолевали долго :)

    Но на следующий день после прочтения, я назначила нового начальника отдела тестирования. Надо было видеть радость в его глазах :)

    Работать стало гораздо легче, правда, ещё ушло не мало времени, чтоб принять свою позицию невмешательства.

    Я стала по настоящему ценить время своих подопечных – старалась, как можно меньше их отвлекать, пересмотрела свое отношение к переработкам (теперь это очень-очень крайний случай).

    Я стала больше общаться с ребятами и по работе, и не по работе. Появились друзья среди тех, кто был просто сотрудником.

    Старалась при распределении работы учитывать, на сколько это возможно, желания и пристрастия своих ребят.

    Энтузиазм помогал пережить сложные ситуации на проекте, не только мне, но и всем остальным.

    Уже ближе к концу проекта я сильно заболела на целый месяц. Раньше это было бы для меня катастрофой!  Но теперь я даже не волновалась, ребята отлично справились сами.

    Совместными усилиями проект был сдан в срок, много нового было добавлено в процесс, заказчик доволен.

    А после сдачи проекта, мы поехали на природу и отлично провели время вместе. Раньше в нашей компании такой практики не встречалось.

    Отложилась в памяти фраза одного из программистов о том, что обычно к концу проекта его очень сильно ненавидишь и ждешь завершения, но к этому проекту приятно возвращаться даже после завершения.

    И я наконец-то нашла в своей менеджерской работе правильный смысл.

    Карина Львова

    Я подумал, что было бы неплохо организовать публикацию вдохновляющих историй.

    Все мы хотим измениться, но зачастую нам недостает веры в то, что все получится. Когда же мы видим, что у кого-то получилось, то возникает законный вопрос: “А я-то чем хуже? Почему у меня не получится” :)

    Поэтому присылайте мне свои истории на info@happy-pm.com. За каждую историю будет выдаваться мега-футболка Happy PM (картинки нет, футболка еще в производстве).

    P.S. Нет, это будет не та футболка с Agile Summer с надписью “Гибкая разработка – это когда команда прогибается под меня”. Та существует в единственном экземпляре. :)

     

    2 responses to “Истории успеха”

    1. История реальная…
      И в каких-то местах – например здесь:
      “Я стала по настоящему ценить время своих подопечных – старалась, как можно меньше их отвлекать, пересмотрела свое отношение к переработкам (теперь это очень-очень крайний случай).

      Я стала больше общаться с ребятами и по работе, и не по работе. Появились друзья среди тех, кто был просто сотрудником.

      Старалась при распределении работы учитывать, на сколько это возможно, желания и пристрастия своих ребят.

      Энтузиазм помогал пережить сложные ситуации на проекте, не только мне, но и всем остальным.”
      -просто хочется сделать (что я и сделал – правда только в этом комменте) операцию “копи-пасте” – и вставить в раздел “Рецепты успешного руководителя”… И в конце – насчет “смысла”…
      Да и момент “Работы было так много, что я откровенно не справлялась. Но упорно считала, что лучше меня эту работу сделать не может никто в принципе.” – просто “классика”! Думаю, практически всем, кто в конце концов смог стать успешным менеджером проекта, пришлось через “это” пройти. И научиться делегировать. В том числе и “право на ошибку”… Мне это когда-то тоже далось не легко!
      Как говорят теперь – “респект, Карина”. Спасибо за историю!
      Был бы рад “принять” подобные истории и как комменты к моей истории – на моем блоге… Правда, пока маек не обещаю, но… надо подумать!

    2. [...] возможно, кто-то помнит историю, рассказанную Кариной Львовой, которые (Карина вместе с историей) как раз и положили [...]

    Leave a reply

    You must be logged in to post a comment.