Клуб Успешных Менеджеров Программистов
Самое интересное на Happy PM
(бесплатно) Как стать менеджером в IT?
(бесплатно) Инструменты развития карьеры
(бесплатно) Инструменты работы с людьми
-
Надо ли пресекать раздолбайство в команде
Posted on October 28th, 2008 12 comments
Как дать бой раздолбайству? Это и многое другое на открытом тренинге Happy PM. Узнай больше!Думаю, каждый, кто руководит сотрудниками, сталкивался с ситуацией, когда кто-то в команде начинает раздолбайничать. И потом это продолжается там какое-то время – недели, месяцы, годы.
Что нужно делать с раздолбаями? Многие менеджеры, с которыми я разговаривал, считают, что ничего не надо делать – главное чтобы они никак проекту не вредили. А то, что от них пользы никакой – ну, это потом как-нибудь само рассосется.
Давайте для начала посмотрим, откуда берется раздолбайство. Помню, как-то мне это на кухне объяснял мой тесть, который доктор педагогических наук, он еще книгу “Психология менеджмента” написал. (Давайте заодно порекламирую его семинары- он их недавно начал читать – по общению, стрессоустойчивости, управлению конфликтами и пр., и пр. Очень интересные темы, кстати.)
Да, так вот, я уже смутно помню разговор, но по моим воспоминаниям он звучал как-то так:
Саша, смотри, чтобы человеку что-то сделать:
- Он должен понимать, что нужно сделать
- Он должен мочь/уметь это сделать
- Он должен хотеть это сделать
Если он не делает того, что ты от него хочешь, то:
- Либо ты не четко поставил цель
- Либо он в принципе не может этого сделать, его нужно научить, ему нужно помочь
- Либо он не понимает как эта цель поможет ему достигнуть его целей (см. “не хочет”)
Примерно тут и кроются причины раздолбайства. Во многих случаях, когда я думал, что человек раздолбайничает, я просто нечетко ставил цель и потом страшно злился – ну почему он тупит?!
В еще большем количестве случаев цели человека не совпадали с тем, что я ему давал. Человеку хотелось узнавать что-то новое, развиваться, а я ему из проекта в проект давал одно и то же. И счастья, как вы понимаете, не было.
Бывало такое, что цели человека лежали вообще вне работы. Ну, то есть совсем в другой области. А работал он, чтобы получать зарплату. Естественно, работал не очень, все хуже и хуже.
Я долго не решался что-то делать, но, в конце концов, мы откровенно поговорили, и решили, что лучше расстаться. Ну чего мучать себя и других?
Вот, кстати, про “мучать других” – не все понимают. Многие “ненапрягающиеся” сотрудники думают: “Ну чего, вроде ведь что-то делаю, на рожон не лезу, никому не мешаю. Ну чего ты, начальник, до меня докопался. Ну, не повышай ты мне зарплату и ладно. Чего тебе еще надо-то?”
И они совсем не понимают, что то, что они “не напрягаются” очень напрягает других их коллег. Остальные начинают думать: “А зачем я напрягаюсь, работаю изо всех сил, чтобы сдать проект, когда Вася вон вообще не парится? Какого фига я еще за него работу делаю? Начальник, что? Еще за Лену работу сделать, она приболела? Да иди ты в пень, вон Васю напряги, он ни фига не делает.”
Дальше что происходит? Менеджер идет напрягать Васю, тот не напрягается. После чего менеджеру совсем плохеет и он думает, кого бы убить.
Ну и надо ли еще говорить, что происходит с командным духом и энтузиазмом в таких командах?И меня реально очень расстраивает, что многие менеджеры не находят в себе сил признать, что нужно с человеком расстаться. Ну да, это будет ни фига не простой разговор, да, менеджер сожжет себе нервов и, скорее всего, не будет спать ночь, но иначе он просто изо дня в день губит и человека, и команду, и себя. Потому что редко какой человек найдет в себе силы сказать: “Все, это не мое, я не знаю, что я здесь делаю. Я пошел.” Такие сильные люди бывают, но их мало. Лучше помочь человеку принять это решение, отпустите вы его, не мучайте ни его, ни других, ни себя.
А многие менеджеры не решаются. Или не понимают. Ну, теперь-то понимают.
Осталось решиться и что-то сделать.12 responses to “Надо ли пресекать раздолбайство в команде”
-
Как сказал мне один очень хороший PM – “В работе менеджера надо уметь говорить “Нет”.
Конечно, это применимо не только к менеджерам, но, на мой взгляд, в их работе это очень актуально.
-
Хе-хе, я про это тоже когда-то писал: http://www.happy-pm.com/blog/?p=54
-
Есть еще вариант – на раздолбаях можно тренироваться
Я про это писал у себя в блоге: http://motivateme.ru/feedback/81/ -
Там у тебя был даже еще более запущенный случай – раздолбай с поддержкой начальства.
-
“Как сказал мне один очень хороший PM – “В работе менеджера надо уметь говорить “Нет”.”
На мой взгляд, Вы тоже очень хороший PM
-
Да это неприкрытая лесть!
Спасибо. -
Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Про фокалы и таргет на неудачников November 24th, 2008 at 23:29
[...] Давать конструктивную обратную связь, как это ни странно прозвучит, очень сложно для менеджера. Большинство моих знакомых менеджеров в компаниях, где нет “таргета на неудачников”, этого не делают. Просто мирятся с тем, что у них в командах есть раздолбаи, или те, кто не напрягаются совсем. То есть, менеджеры забивают на забивающих. Чем это плохо, я уже писал. [...]
-
Известная матрица: По одной оси “хочу работать”, по другой “могу работать”. Четыре сегмента.
В принципе, об этом уже здесь и написано:
” * Он должен понимать, что нужно сделать
* Он должен мочь/уметь это сделать
* Он должен хотеть это сделать ”Работать приятно с теми, кто хочет и может. И, соответственно, тратить на них свое время. А вот это – ни к чему. Как ни странно. Им не надо мешать работать.
Те, кто не хочет, но может – на них больше нужно потратить времени – контроль и мотивация (скорее – “стимулирование” – от названия палки, которой слонов по ушам…) Но что делать – если других, кто может прямо сейчас – нет. Иногда – явный шантаж. В таком случае и отношение – использовал – до свидания.
Кто хочет, но не может – наставничество. И больше всего времени. Кто не может и не хочет – на выход. Быстро и безжалостно. Даже если на это нужно потратить деньги. Но уж точно никак не тратя нервы.Известная штука – скажете… Да. А вот нарисовать эту матрицу и проставить в ней имена-фамилии, а потом проанализировать свои затраты времени на соответствующие сегменты – результат может оказаться не вполне приятным…
Джек Уэлш просто ввел в GM правило – определенное количество народа ПО-ЛЮБОМУ покидает компанию. Вверх или ВОН! Но такое далеко не все могут позволить себе – только те, у кого есть “давление на входе” в организацию…
А потом плодятся раздолбаи и проч. Правда – “родственники”-раздолбаи – сложный случай… Но – тоже есть способы… -
Джек Уэлш – это хороший манагер. Помнится, когда я работал в Интеле, к нам как-то приезжал Крис Дарби – это человек, который продал Интелу некий стартап и вместе с ним пришел в Интел. а до этого он продал еще три стартапа.
Так вот, он тоже рассказывал, что у него было правило время от времени увольнять 10% сотрудников. Но то стартап, ему нужно было создавать давление.А про увольнения родственников-раздолбаев – поделитесь, думаю, многим будет полезно почитать.
-
Уважаемая редакция,
Пожалуйста, напишите, что делать с Генами и родственниками. Очень нужно. Если их уволить, они уезжают на дачу и живут там натуральным хозяйством. А вот как сделать, чтобы работа на меня дарила им радость?
-
Нет, конечно в такой постановке ничего не ответишь. Рассмотрим очень умного мечтателя, бывшего начальника с отличными коммуникативными навыками, который по здравому размышлению решил ни за что не отвечать в этом безнадёжном проекте и который плохо программирует, потому что мало этим занимается, так как постоянно говорит с девчонками по телефону. Что делать?
-
Что умеет умный мечтатель понятно. Два вопроса:
1. Вы с ним в какой связи находитесь? Кто руководитель, кто подчиненный? Или вы коллеги? На подчиненных влиять проще, в том числе, с ними расставаться. На неподчиненных, понятное дело, гораздо сложнее.
2. А чего он хочет? Обсуждали с ним это на 1:1? Может, интуиция что-нибудь подсказывает?
Leave a reply
You must be logged in to post a comment.
Интересное
Последние коментарии