HPM Reality Show: открытый тренинг проекта Happy PM, 12-15 декабря 2008, С-Петербург
Однажды пошел я по натоптанной тропе к кофейному автомату. Как известно, в ИТ компаниях все пути ведут туда. И действительно, там обычно можно встретить двух-трех коллег, которые пришли за чашкой кофе, зацепились языками, стоят там и что-то обсуждают. В хороших компаниях, кстати, рядом с кофейными автоматами вешают доски с маркерами, чтобы в случае чего можно было что-то заодно и порисовать. Но сегодня не об этом.
У кофейного автомата я встретил коллегу, с которым мы начали говорить про что-то такое, связанное с карьерой и прочими вещами. И он поведал мне вот какую историю (не дословно, но смысл сохранен):
Саш, вот смотри. Помнишь проект ABC? Там я действительно напрягался. Мне было интересно, я что-то придумывал, задерживался на работе. Меня реально перло. И там действительно сделали до фига сколько. Ну, часто спорили с менеджером и с коллегами, потому что то, что я делал, мне было не безразлично.
Потом приходит фокал, я прихожу к менеджеру и он, пряча глаза, дает мне BE. Я спрашиваю: за что? Он там что-то мямлит про communication skills, про то, что кому-то надо давать BE.
Ну все, я теперь не напрягаюсь. Работаю средненько, получаю свое Successful. А зачем напрягаться, если потом вот так бьют по башке?
Пояснения:
Что мы можем увидеть из этой истории? Мы можем увидеть, что месседж про BE стал для человека неожиданным.
Что это означает? Скорее всего, это означает, что менеджер в течение года не давал человеку понять, что он о нем думает. То есть, была нарушена обратная связь. А обратная связь – это святая обязанность менеджера.
Зачастую как думает менеджер: “Блин, ну вот что, Вася не понимает, что он делает неправильно? Ну какого фига?!” И ничего Васе не говорит, только наливается краской. И это вот все накапливается. Чтобы в конце концов вылиться во что-то нехорошее.
А Вася может и не замечать, что он что-то делает не так. Более того, у него может быть ощущение, что он-то как раз все делает правильно.
Или бывают менеджеры, которые в силу своего мягкого характера или в силу дружеских отношений с подчиненными как-то стесняются людям говорить неприятные вещи. Боятся их обидеть. И не говорят. С теми же последствиями.
Короче говоря, не надо копить в себе. Как только что-то не нравится – сразу же человеку об этом надо открыто сказать. Как сказать – поговорим на следующей неделе.
А пока домашнее задание.
Посмотрите, что вы думаете про каждого человека в своей команде. На какое место в списке вы его ставите? Кого-то, наверное, на первое место, кого-то на последнее. Вот те ребята с последних мест – знают ил они, что вы так про них думаете? Обсуждали ли вы с ними, что им надо сделать, чтобы перестать быть последними в вашем списке?
Конец года. В большинстве компаний грядет фокал… Это вы правильную статью написали.
На прошлой аттестации со мной произошла похожая ситуация. Как обухом по голове. Про уровень своей мотивации и уважения к менеджеру тогда – я вообще молчу. Но сейчас вроде сделал кое-какие выводы. Ждемс…
Есть большое подозрение, что сам по себе фокал выдает ни фига не объективные результаты.
2 bustor – конструктивная позиция. Респект.
2 xls – да, конечно. Сравнение огурцов с помидорами настолько, насколько менеджер их видел в течение года. Интеловский фокал – вполне себе метод оценки сотрудников, с плюсами и минусами. Напишу про это в субботу.
А > потому что то,что я делал, мне было не безразлично. Потом приходит фокал, я прихожу к менеджеру и он, пряча глаза, дает мне BE.
B > Ну все, я теперь не напрягаюсь. Работаю средненько, получаю свое Successful
То есть выходит, что мессаж менеджера был – “работай средненько и не вы… деляйся”? Или может, все таки, с менеджером было что-то не так? В результате-то парень демотивирован оказался.
Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Про фокалы и таргет на неудачников November 22nd, 2008 at 10:06
[...] про обратную связь (она же “обухом по голове”) вызвал несколько [...]
2 Ra. Думаю, не было у менеджера никакого месседжа. Он просто продолбал заниматься перформанс менеджментом, а когда подошел фокал, начал в пожарном порядке искать кандидата для BE. Иначе BE его начальник дал бы ему – за такое отношние к перформанс менеджменту.
Alex Yakima November 25th, 2008 at 02:54
Может быть хороший менеджер или плохой. Сотруднику нельзя сидеть и ждать удара по башке. Нужно понимать, что фокал начинается не тогда, когда заскедьюлили с помощью корпоративной HR-тулзы, а с первого дня сотрудничества с менеджером. Итак, вполне прав В. Гендлин в том, что хороший боксер – это тот, кто сумеет воспользоваться ситуацией, а звезда – это тот, кто создает ситуации сам.
Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Петя, ну ты реально утомил!.. November 25th, 2008 at 10:03
[...] прошлой неделе мы говорили о том, что происходит с людьми, когда их неожиданно [...]
Альберт November 26th, 2008 at 01:30
Что-то с коментами бодяга какая-то.
А чего за бодяга? У меня вроде нормально все.
Альберт November 27th, 2008 at 16:06
После комента Ra
Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Про фокалы и таргет на неудачников Says:
November 22nd, 2008 at 10:06 am
[...] про обратную связь (она же “обухом по голове”) вызвал несколько [...]
После комента Alex Yakima
# Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Петя, ну ты реально утомил!.. Says:
November 25th, 2008 at 10:03 am
[...] прошлой неделе мы говорили о том, что происходит с людьми, когда их неожиданно [...]
А-а-а, такая штуковина появляется, когда на этот пост появляется ссылка в другом посте. Я оставил – мне кажется, так удобней отслеживать, где и что цитируется.
2 admin
> у менеджера никакого месседжа. Он просто продолбал заниматься перформанс менеджментом
Засада какая! Перфоманс менеджмент ведь по идее вещь полезная должна быть. Подвести итоги, согласовать цели – личные с общественными на ближайший период….
Как можно избежать профанации этого процесса?
Последние коментарии