• Пара докладов с PM Labs 2009

    Posted on August 21st, 2009 Александр Орлов 20 comments

    Обнаружил в своих закромах пару-тройку симпатичных докладов с PM Labs 2009:

    Александр Якима “Приемы выживания: как мотивировать команду сделать невозможное”

    Игорь Лужанский “Динамика развития отношений в команде разработчиков”

    Кирилл Климов “Психотипы DISC”

     

    20 responses to “Пара докладов с PM Labs 2009”

    1. Добрый день, Александр. Бегло просмотрел Ваш портал. Я тоже являюсь руководителем проектов по разработке ПО в крупной компании. Вы концентрируете внимание на работу с командой проекта и упускаете из виду некоторые важные темы, без которых это все создает только видимость успешности работы команды, по моему скромному мнению. Надеюсь, мой месседж поможет Вам расширить горизонты той области, которую Вы освещаете.
      Если конкретно, то не нашел информации по следующим вопросам:
      1. Поведение руководителя команды проекта как личности (речь, мимика, жесты, костюм и т.п.), формирование правильного ИМИДЖА. В приведенной Вами звукозаписи из этого топика услышал совершенно непрезентабельную речь оратора (запись №1). Я могу быть не прав, но из-за этого падает доверие к передаваемой информации.
      2. Управление внешним окружением команды, создание безопасных условий, лидерство “вокруг”, за пределами видимости команды. Работа с внешними конфликтами. Если на PM давит заказчик, манипулирует им как хочет, или PM не может найти с ним общий язык – команда этого не простит ни при каких системах мотивации. Нужно уметь работать с внешним окружением так, чтобы команда гордилась своим руководителем. По-моему, у Вас эта тема слабо освещена. Работа с внешним окружением четко завязана на п.1
      3. Иногда практические приемы, которые Вы освещаете, не выполняются правильно потому, что PM просто не понимает, почему это нужно делать так или так. По динамике групп сейчас есть очень много информации. Нет необходимости преподносить это как нечто новое. Курт Левин со-товарищи сделали это еще в середине прошлого века. Предлагаю иногда указывать первоисточники, чтобы можно было их почитать. Теоретики agile с запада не придумали ничего нового, просто они взяли и прочитали классические труды по мотивации персонала и изложили все это в приманивающей программистов обертке. Предлагаю иногда рассматривать классические труды по мотивации персонала и социальной психологии применительно к нашей с Вами практике.

    2. К предыдущему своему посту поясню, почему я так подозрительно настроен к agile практикам. Возьмем например практику ежедневного scrum (собрания, статус-митинга и.т.п.).

      Кто нибудь вообще понимает, зачем это надо делать?

      Я перечитал массу информации в интернете по этому поводу, и понял только одно – это надо делать потому что надо. А если команда сопротивляется – то ее надо заставить это делать.
      Незнание первооснов из области социальной психологии ведет к неправильному использованию данного приема.

      На самом деле, практика ежедневного скрама, проводимого по классическим правилам, работает только потому, что людям сложнее всего давать обещание команде и потом его не выполнить, нежели если дать обещание только руководителю и потом его не выполнить. В социальной психологии Роберта Чалдини этот инструмент влияния достаточно подробно рассмотрен. Таким образом скрам-митинг заставляет людей давать публичные (а не личные) обещания и затем отчитываться за их выполнение или невыполнение перед обществом. Все просто, но тем не менее, в agile практиках это выдают за некое сокровенное таинство.

    3. 2 covrom.

      На самом деле, практика ежедневного скрама, проводимого по классическим правилам, работает только потому, что людям сложнее всего давать обещание команде и потом его не выполнить, нежели если дать обещание только руководителю и потом его не выполнить. В социальной психологии Роберта Чалдини этот инструмент влияния достаточно подробно рассмотрен. Таким образом скрам-митинг заставляет людей давать публичные (а не личные) обещания и затем отчитываться за их выполнение или невыполнение перед обществом. Все просто, но тем не менее, в agile практиках это выдают за некое сокровенное таинство.

      Я смысл этой практики понимал примерно так же. Эту мысль вообще многие евангелисты Agile проговаривают. Например, от Асхата Уразбаев я это слышал неоднократно.

    4. 2 covrom.

      Спасибо за конструктивный комментарий. Отвечу по порядку.

      1. Поведение руководителя команды проекта как личности (речь, мимика, жесты, костюм и т.п.), формирование правильного ИМИДЖА. В приведенной Вами звукозаписи из этого топика услышал совершенно непрезентабельную речь оратора (запись №1). Я могу быть не прав, но из-за этого падает доверие к передаваемой информации.

      Про имидж мы со Славой говорили в тренинге “Как стать менеджером в ИТ” (http://www.happy-pm.com/blog/?page_id=1001) и в ответах на вопросы по этому же тренингу.

      Заметив в вашем вопросе слово “костюм”, не могу не прокомментировать, что костюм как вид одежды менеджера нужен далеко не во всех ИТ компаниях. В некоторых на человека в костюме посмотрят очень косо.

      Недавно встречался в Москве с одногруппником, который возглавляет ИТ-подразделение крупного автомобильного холдинга. У них там все ИТшники ходят в костюмах и галстуках.

      А вот в офисе компании Sun в Питере, какое-то время назад поймали вора. Человек зашел туда за кем-то из сотрудников. И пошел по комнатам. В момент, когда от утаскивал чей-то ноутбук, его и взял. Вора было очень лего заметить охране. Он отличался от всех сотрудников тем, что он был в офисе единственным человеком в костюме и галстуке. Директор офиса ходит в джинсах и футболке.

      2. Управление внешним окружением команды, создание безопасных условий, лидерство “вокруг”, за пределами видимости команды. Работа с внешними конфликтами. Если на PM давит заказчик, манипулирует им как хочет, или PM не может найти с ним общий язык – команда этого не простит ни при каких системах мотивации. Нужно уметь работать с внешним окружением так, чтобы команда гордилась своим руководителем. По-моему, у Вас эта тема слабо освещена. Работа с внешним окружением четко завязана на п.1

      Про это опять же говорили в тренинге “Как стать менеджером”, активно про это говорим на живых тренингах. И на эту тему точно есть статьи на сайте в разделе “Карьера” (http://www.happy-pm.com/blog/?cat=12).

      Но в любом случае спасибо, постараюсь обращать на это больше внимания.

      3. Иногда практические приемы, которые Вы освещаете, не выполняются правильно потому, что PM просто не понимает, почему это нужно делать так или так. По динамике групп сейчас есть очень много информации. Нет необходимости преподносить это как нечто новое. Курт Левин со-товарищи сделали это еще в середине прошлого века. Предлагаю иногда указывать первоисточники, чтобы можно было их почитать. Теоретики agile с запада не придумали ничего нового, просто они взяли и прочитали классические труды по мотивации персонала и изложили все это в приманивающей программистов обертке. Предлагаю иногда рассматривать классические труды по мотивации персонала и социальной психологии применительно к нашей с Вами практике.

      Читая древних философов, понимаешь иногда, что вообще нового мало. Но это не повод преподносить эту информацию по-новому. Если то, что и как я преподношу заставляет кого-то задуматься и что-то предпринять, я считаю свою задачу выполненной.

      Первоисточники я иногда не могу указать, потому что сам прочел далеко не все, что есть в мире. :)

      Курта Левина, например, не читал. Может быть, сделаете небольшую статью-обзор о том, что Вам показалось там интересным и важным? С радостью его опубликую на этом сайте.

    5. а что было за начало записи в конце 2го файла мп3?? хочу продолжение :) . там про типы личности

    6. 2 akhlystov. Хороший вопрос, я не был на этой секции… :) По программе (http://www.req-labs.ru/) следующим был доклад Вики Придатко о том, как проводить интервью с программистами – не оно?

    7. Вот это что было: http://www.pm-labs.ru/rapporteurs/detail/588.

      Климов Кирилл
      Модель поведения DiSC

    8. Точно, Кирилл выступал на флип-чарте во время кофе-брэйка. И говорят, хорошо выступал. Но записи нет. :( Попробую поискать у организаторов.

    9. covrom, тааак, как это не понятно.

      Эх у меня только есть англоязычное объяснение этой практики – как нить перепишу на русский.

      Так как ты в курсе всех этих менеджерских вещей, я кратко перечислю ключевые слова: коммитмент, синхронизация, затруднения, командный статус, вовлеченность, командный ритм… В общем чтобы проводить эту практику на должном уровне нужно уметь это делать. Она органический вливается в культуру команды, так что очень-очень-очень полезная практика.

      Многие путают это со статус контролем :)

    10. covrom, по поводу переделки классических трудов я с тобой полностью согласен! Вон Саша придумал свой термин – “правильные программисты”, и я с ним буду биться до последней капли крови, что это фигня :) И тут два выхода: Саша становится классиком, или кто нить из классиков введёт этот термин :) ))))

      http://rutube.ru/tracks/1096583.html – тут я тоже по поводу того, где изобрели Agile свою точку зрения высказывал.

      А знаешь чего, постучись ко мне в скайп – denis_miller. Буду очень рад пообщаться. Кратенько о себе: http://agileguru.org/AgileWiki/Denis_Miller

    11. Антон Непомнящих

      Ежедневные митинги ещё очень хорошо помогают менеджеру чувствовать команду, а команде – менеджера. Повышается взаимное доверие, что очень важно.

      Ещё в плане обратной связи очень хорошая штука – ретроспективы.

      К сожалению, всех этих митингов всё равно бывает не хватает, и встречи 1х1 никто не отменяет. Приходится собираться и идти разговаривать, на что мне, например, нужно иметь смелость и силы ;)

    12. Ой, сорри, Саша. Я зашёл зайти написать комментарий – что респект за материал.

    13. 2 Антон Непомнящих. Я так понимаю, что трудности первых разов уже позади? Теперь 1:1ны, должно быть, пролетают на ура? :)

    14. 2 denis_millerю Всегда пожалуйста. Денис, может быть, запостишь английское описание практики? Многие умеют читать по-иностранному. :)

    15. 2Александр: это запись корпоративного семинара, который я проводил, поэтому не могу расшарить – но запишу на выходных для общего доступа. 100 пудова.

    16. Ок, спасибо!

    17. Антон Непомнящих

      2Саша: нет, я думаю, встречи 1х1 всегда будут напряжными, т.к. там всегда поднимается куча каверзных вопросов ;)

    18. Ролик не записал – но зато обнаружил сегодня свежее объяснение. Которое вполне устроит для понимания ценности – http://tim.com.ua/2009/08/why-we-do-daily-scrum/

    19. Денис, спасибо. Хорошая статья. Особенно понравилось про то, что первым поставлен вопрос “Что ты будешь делать сегодня?”

    20. Точно, Кирилл выступал на флип-чарте во время кофе-брэйка. И говорят, хорошо выступал. Но записи нет. :( Попробую поискать у организаторов.

      Во время переслушивания подкастов выяснилось, что запись Кирилла прилепилась к записи выступления Игоря Лужанского. :) Теперь записи разделены – в посте есть отдельное 10-минутное выступление Кирилла Климова про DISC.

    Leave a reply

    You must be logged in to post a comment.