Итак, вернемся к менеджеру Алексею из кейса “Напряженная борьба”, которого мы оставили две недели назад в глубокой задумчивости. Что ему делать?
Вариант номер один: сказаться больным и убежать из офиса. Этот вариант мы рекомендовать не будем в силу его неэтичности.
А поскольку убегать не будем, то будем презентовать, что есть. Вообще, из того,что наблюдал я, большое начальство при проведение операционного ревью обычно хочет получить ответ на четыре вопроса:
Собственно, если планировалась демонстрация автоматизированного теста, а она падает, то обязательным дополнением к ней должны стать эти пункты. Это может быть даже один слайд. Можете показать свою демку до того шага, где все падает, а потом сразу же перейти к слайду пусть начальство видит, что вы все держите под контролем и у вас есть анализ ситуации и план действий.
Ни в коем случае не допускайте неконструктивной критики инструмента. Постарайтесь насытить эти четыре пункта максимальным количеством данных:
Чем больше данных и фактов, тем объективней выглядит точка зрения.
Список же действий в последнем пункте хорошо бы завершить так: “Послать детальный отчет на участников опс ревью”, чтобы начальство окончательно убедилось, что ситуация под контролем и ему будет доложено об исходе.
За час, оставшийся до демы, вполне реально будет подготовить такой экспресс-анализ ситуации. После демы, конечно, нужно брать эту задачу на плотнейший контроль, чтобы убедиться, что инженеры копают в нужную сторону. Как и с любыми новыми и сложными задачами, у которых давят сроки, подойдут регулярные планерки типа Scrum митингов.
Примерно так.
P.S. После написания разбора прочитал ответы участников обсуждения. С радостью увидел, что пратикчески переписал ответ Targyсвоими словами.
P.P.S. Делать нарезку скрин шотов из неработающего сценария можно. Но скрывать то, что сценарий, на самом деле, не работает – нельзя. Потом всплывет и будет большой бум.
P.P.P.S. История в комментариях про ген. директора, который говорил про выпадающие ошибки, что так и должно быть – это пять!
Последние коментарии