(Перетащено из Сашиного ЖЖ)
Иногда такое бывает. Напишешь про что-нибудь, а потом понимаешь, что такая же фигня он и в другом тоже встречается, только проявляет себя по-другому. Так вот. Чем дальше, тем больше понимаю, что управление людьми очень сильно похоже на воспитание детей.
Про воспитание собственным примером я уже в главе про мотивацию говорил. Сегодня вычитал еще одну аналогию – про обратную связь (см. регулярные митинги 1:1 в той же главе). Что если на ребенка не обращать вниания, то он это внимание будет стараться привлечь. Как хорошим поведением, так и плохим. Absolutely! Куча проблем, которые выплескиваются на общих собраниях или в курилке – на встречах 1:1 просто рассасываются и потом превращаются в хорошие отношения. Очень классная штука 1:1ны.
Поговорить я хотел о публичной критике и самокритике. Как раз у моих ребетенков это недавно проявилось. А в жизни корпорации проявляется сплошь и рядом. Часто бывает так.
Где-нибудь перед релизом. Сроки как всегда бьются головой об стенку и плачут, чтобы их отодвинули. Общее собрание – менеджеры компонент, менеджер продукта, менеджер QA. Вопрос встает ребром: сегодня уже 32-е мартобря, по плану у нас завтра релиз. А продукт пока не то, что не летает, а пока только ползает и то все бочком.
Обязательно находится компонента, на которой больше всего багов и которая отстает. Ее менеджер пытается валить вину на другие компоненты (что их изготовили позже, чем обещали), потом на QA, что тот с тестами тоже запоздал. Ну и все в этом духе.
Так вот. Валить на других – плохо. Если вы этим увлекаетесь, то срочно прекращайте. Вот почему:
Правильный выход – это … да-да, себя публично выпороть. Причем, не надо импровизаций. Нужно заготовить пару разумных аргументов, почему сроки не удалось правильно спланировать. Хорошие варианты:
Завершить нужно обязательно словами благодарности коллегам менеджерам, без поддержки которых не было бы даже того, что есть сейчас.
Не стесняйтесь взять на себя больше ответственности даже в случае провала. Это хорошее качество, которым обладают большие менеджеры. А в случае успеха они, кстати, больше наград отдают тем, кто под ними. А сами идут дальше наверх.
Потому что все всё понимают.
Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Чем громче кричишь, тем хуже тебя слышно November 6th, 2008 at 10:12
[...] чему я это все? Многие знают, что я люблю сравнивать детей с сотрудниками и наоборот. И в этот раз не изменю [...]
Последние коментарии