• Конструктив vs. Эмоции

    Posted on June 20th, 2008 Александр Орлов No comments

    Всем давно известно какими должны быть командные обсуждения. Они должны быть конструктивными. Например, такими:

    - Сержант Иванов, зачем вы льете раскаленный свинец на голову своему боевому товарищу?..

    Есть даже специальные курсы (обычно называемые “Constructive Confrontation”), которые помогают людЯм спорить в конструктивном ключе. Обычно там красной нитью проходит про то, что:

    Атакуйте проблему, а не человека

    А вот когда программисты обсуждают проект и кидают друг в друга какашками, потом по очереди выходят, хлопая дверью – это считается нехорошо. Такая команда, скорее всего, неэффективна. Кидающиеся какашками программисты пока еще не доросли до технических лидеров.

    По этому поводу мне вспомнился такой случай. Дело было в славном 2000 году.

    Иду я по коридору Sun Microsystems в Купертино (тогда Sun еще арендовал два здания в Купертино у Apple’а), и вижу Фрэнка Йеллина (одного из авторов Java Virtual Machine Specification), которые стоит у офиса Антеро Талвасаари (если я правильно помню фамилию). Оба работали тех лидами в команде CLDC (Java для сотовых телефонов и прочих палмов).

    И между ними происходит примерно следующий диалог (на весьма повышенных тонах):

    Фрэнк: You’re saying me “Fuck off!”

    Антеро: No, I’m not saying you “Fuck off!”

    Фрэнк: No, you’re saying me “Fuck off!”

    Ну и дальше примерно в таком же духе. Какой там конструктив, о чем вы, граждане?

    Так вот. Означало ли это, что проект CLDC был провальным? Что команда CLDC была крайне неэффективна? Что ни Фрэнк, ни Антеро не были настоящими техническими лидерами?

    Ни разу нет. Проект был очень успешен – спустя пару лет Java была уже в каждом сотовом телефоне. Та команда была, возможно, самой сильной, в которой мне довелось поработать (когда я начал в ней работать. Антеро уже ушел, но воспоминания о нем остались :) ). Про технических лидеров, я думаю. все понятно. :) Оба были настоящими лидерами.

    Почему же в их обсуждении, невольно подслушанном мной, не было ни капли конструктива?

    Потому что были эмоции. Было неравнодушие.

    И это очень важно. В том числе, кстати, и для менеджеров.

    Поэтому если люди при обсуждении проекта ведут себя неконструктивно, сначала надо все-таки понять, в чем причина. Может быть, не так все и плохо? :) Может быть, они просто чувствуют проект частью себя?

    Leave a reply

    You must be logged in to post a comment.