• Можно ли играть в Quake с инженерами?

    Posted on April 6th, 2011 Александр Орлов 13 comments

    После конференции CodeFest в Новосибирске пили пиво с Асхатом Уразбаевым. Асхат пожаловался на то, что работать стало тяжелее. Понимаешь, говорит, два года назад я знал точные ответы на все вопросы. А теперь мне задают вопрос, а я понимаю, что вот в такой ситуации будет вот так, а в другой по-другому, а если взять третью ситуацию… Не могу, говорит, теперь четко отвечать на вопросы. :)

    К чему я это? Получил недавно вот такое письмо:

    Интересно мнение по следующему вопросу.

    Работаю в компании менеджером проектов. В компании часто случаются переработки и обычно таски все срочно и горят. Вообще работы всегда выше крыши. Приходим обычно к 11 и работаем до 20 часов вечера. Отношение с сотрудниками всегда хорошие, нам всем примерно по 23-25 лет. Сегодня пришел к 10 и решил после 19.00 вечера поиграть с одним девелопером в Quake 3. И мне приятно и ему нравится, тем более, что у него в текущем проекте мало интересных задач и ему не особо нравится работать с технологией, с которой приходится.

    Заходит директор:

    - Ты что офигел?

    - А что? Я сегодня к 10 пришел, рабочий день у меня закончился

    После этого получаю письмо про суббординацию, правила поведения руководителя и все такое.

    Кто прав, кто виноват? С одной стороны у меня из-за этой игры налаживаются хорошие отношения с подчиненными и они всегда могут со мной поговорить на любые темы, что их волнуют. С другой стороны я как руководитель должен подавать пример, а игры на работе – не хорошо… нет  я не могу понять этого. Очень интересен твой ответ, как опытного человека в менеджменте.

    Два года назад у меня был бы четкий ответ: директор не прав. Требовать надо результат. А если результат есть, то к процессу претензий быть не может.

    Этот ответ, однако, не дает понимания, как работать именно с этим директором. :) Поэтому сейчас отвечу иначе.

    Директор – скорее всего, человек взрослый, со своим опытом, со своим видением. Кроме того этот человек непосредственным образом влияет не только на вашу зарплату, но и вообще на то, что вы можете сделать на своем месте. Плюс влияет на жизнь вашей команды.

    Поэтому если директор задает вопрос “Ты что офигел”, то стоит его послушать. Послать его фразой “А что?” вы всегда успеете.

    Если человек говорит “Ты что офигел?”, то вероятно он что-то имеет в виду. Скорее всего, то, что он видит идет вразрез с его опытом, с его пониманием того, как должен себя вести правильный менеджер. Поскольку у вас опыта менеджмента, скорее всего, меньше, то вряд ли директор так сразу к вам прислушается.

    Более того, у него может гореть какой-то проект, он как раз идет, не знает, кого привлечь. Думает, вы заняты своим проектом по горло, а тут – вы в Quake играете. :)

    Или он ожидает от менеджера проактивного поведения. То есть, если все сделано, то менеджер, по мнению директора, должен подойти и спросить, что еще можно сделать. А он, понимаешь, сидит и в кваку рубится. “Вероятно, не того я человека на менеджера поставил” – вполне реальная мысль в голове директора в такой тяжелый производственный момент.

    Понятно, что прояснять свои ожидания – работа директора. Ну вот, не прояснил он, и дальше что? Директор – тоже человек, тоже наверняка вырос из технарей, не факт, что он очень ловко владеет всеми менеджерскими приемами. А работать надо с ним, другого директора не дали.

    Поэтому в данном случае, я бы с директором пошел поговорил. (Причем после его письма про субординацию это тоже можно и нужно сделать.) И задал, по крайней мере, следующие вопросы:

    1. Я, вероятно, сделал что-то не то. Что именно?

    2. Ага. А почему это неправильно?

    3. Понял. Но я бы хотел наладить хорошие отношения с подчиненными. И думал, что квака – хороший способ. Ты, как человек более опытный в теме менеджмента, наверняка знаешь правильные способы налаживания хороших отношений с сотрудниками. Поделись опытом.

    4. Ага, буду попробовать. Слушай, а чего ты вообще от меня как от менеджера ждешь? Что хорошо, на что еще обратить внимание?

    Сейчас, по описанию ситуации, отношения с директором натянутые. И он там что-то нехорошее, вероятно, про менеджера думает. И вот это надо бы поговорить и прояснить.

    Примерно так думается на текущий момент. :)

     

    13 responses to “Можно ли играть в Quake с инженерами?”

    1. Валить надо, валить :)

    2. Ладно, шутка, Саша все правильно написал — сначала поговорить надо, свалить всегда успеется

    3. “…часто случаются переработки и обычно таски все срочно и горят…”. Наезды на менеджера про ты-офигел. И вообще…

      Хм я бы сказал ДГ/ПА директор – говно, процесс – ацтой. Как говорит один мой родственник, такая работа должна хорошо оплачиваться.

      Поэтому я пожалуй прежде всего предпочел бы поискать подходящую вакансию в другой компании с сопоставимой оплатой. И, если таковая найдется, то – уходить, ибо нефиг.

      Ну а если не найдется, значит оплата адекватная условиям (кому много дано, с того много спрашивают). В таком случае я наверно предпочел бы как-нить приспособиться – ну там отношения наладить, проактивничать, конфликтов избегать и прочия всякия софт-скиллы прокачивать.

    4. 2 gnat

      Хм я бы сказал ДГ/ПА директор – говно, процесс – ацтой. Как говорит один мой родственник, такая работа должна хорошо оплачиваться.

      Мы не знаем контекста и истории, почему так случилось. А по моменту судить сложно.

      Поэтому я пожалуй прежде всего предпочел бы поискать подходящую вакансию в другой компании с сопоставимой оплатой. И, если таковая найдется, то – уходить, ибо нефиг.

      Уход в новую компанию – это обычно некоторая потеря репутации. Тут тебя как-то знают (хотя судя по назидательному письму не про всю твою работу умают хорошо :) ), там тебя не знает никто. Имхо, надо сначала на текущем месте попробовать разрулить, а потом уже смотреть, что там и куда. Менеджеру проектов найти себе работу не так просто, еще чтоб и репутация не просела.

    5. При постоянной беготне от переработок и трудностей жизнь превращается в марафон с переработками и трудностями. К сердечным проблемам добавится усталость :) Это я к тому, что беспроблемных работ не бывает.
      Вариант Александра Орлова мне нравится. только я бы поставил пункт 3 в самое начало.

      А вообще в сложившейся ситуации, на мой взгляд, виноваты оба – и менеджер и начальник.

    6. Саша,

      Хороший пойнт – спасибо! Профессия менеджера менее “ликвидна” чем инженера, поэтому действительно стоит быть поосторожнее с переходами.

      Еще наверно существенно то, что для менеджера в этом кейсе есть элемент, я бы сказал, профессионального вызова? Ну я имею в виду, ситуация непростая и не очень приятная, но с точки зрения менеджера было бы реально круто уметь работать в таких ситуациях, да? Это по-моему довольно сильный мотив в пользу того, чтобы остаться и попробовать научиться решать такие проблемы.

    7. По моему просто все. проактивность и согласование никто не отменял.

      В данной ситуации директор заходит и в шоке от увиденного, контекста он конечно не знает, и психологически он видит, совсем не то что ожидал, соответственно тут же взрывается, а ему ещё и посыл “А что?”. Эпик фаил в мозгу. Всё, люди ушли от решения вопроса в личный конфликт.

      И кто же мешал, заранее, до начала игры обсудить вопрос с руководителем.
      - Насальника, тут такое дело, команда работает хорошо, на сегодня планируемые результаты(часы) покрыли, подустали, вот думаю с ребатами в кваку срубиться/пивка выпить. Не против? Опять же тимбилдинг и все такое.

      Обычно руководитель проникается идей, да и если ожидаемое сделано, нет причин возразить. Увидев случайно уже не удивиться. А через несколько раз уже будет видеть в вас адекватного человека, увидев что-то нестандартное, будет думать, что похоже есть причина все на самом деле адекватно, и вполне лояльно потом узнает что и зачем.

    8. Зацепил вот этот кусочек:

      “…тем более, что у него в текущем проекте мало интересных задач и ему не особо нравится работать с технологией, с которой приходится.”

      Отсюда как-то не очевидно что у инженера нет работы. Скорее ему не хочется ее делать.

      Может это одна из причин того что директор разозлился?

    9. 2 gnat

      Еще наверно существенно то, что для менеджера в этом кейсе есть элемент, я бы сказал, профессионального вызова? Ну я имею в виду, ситуация непростая и не очень приятная, но с точки зрения менеджера было бы реально круто уметь работать в таких ситуациях, да? Это по-моему довольно сильный мотив в пользу того, чтобы остаться и попробовать научиться решать такие проблемы.

      Абсолютно. Я тут давеча читал книжку “Вверх!” Инны Кузнецовой, тетеньки, которая доросла до VP в IBM, она об этом тоже пишет.

      Что чем дальше наверх, тем меньше выбор начальников, с которыми ты можешь работать. Поэтому трудного начальника надо воспринимать как возможность научиться работать с ним. :)

    10. 2 Rastie

      И кто же мешал, заранее, до начала игры обсудить вопрос с руководителем.
      - Насальника, тут такое дело, команда работает хорошо, на сегодня планируемые результаты(часы) покрыли, подустали, вот думаю с ребатами в кваку срубиться/пивка выпить. Не против? Опять же тимбилдинг и все такое.

      Обычно руководитель проникается идей, да и если ожидаемое сделано, нет причин возразить. Увидев случайно уже не удивиться. А через несколько раз уже будет видеть в вас адекватного человека, увидев что-то нестандартное, будет думать, что похоже есть причина все на самом деле адекватно, и вполне лояльно потом узнает что и зачем.

      Хорошо сказано, спасибо.

    11. 2 Skipper Joe

      Отсюда как-то не очевидно что у инженера нет работы. Скорее ему не хочется ее делать.

      Может это одна из причин того что директор разозлился?

      Может быть, может быть. Но причина безусловно есть, и надо ее узнавать.

    12. ИМХО, здесь важнее всего именно личность директора. Когда-то я про это писал – http://it-boost.com/?p=858

      Судя по эмоциям директора, у него сработала роль (по Берну) “внутреннего родителя”. С помощью вопросов его действительно можно вытянуть на роль “внутреннего взрослого”. Если выйдет – все ок. Если не выйдет, значит эту особенность директора нужно просто запомнить. Он ведь тоже человек со своими слабостями и особенностями :)

      В мае в Киеве будем делать конференцию и тренинг на эту тему.

    13. 2 Vladimir Zheleznyak

      ИМХО, здесь важнее всего именно личность директора. Когда-то я про это писал – http://it-boost.com/?p=858

      Володя, отличный пост, спасибо!

    Leave a reply

    You must be logged in to post a comment.