• Деньги vs. Условия

    Posted on July 17th, 2008 Александр Орлов 12 comments

    Первая статья про то, почему плохи деньги, вызвала некоторый резонанс. Мне даже наприсылали гневных писем, где объясняют, что сколько программистам (и менеджерам, хе-хе) условий ни улучшай, они все равно в сторону денег смотрят.

    Эти разговоры меня давно не удивляют. Я их часто слышу на встречах с владельцами своих компаний. Причем у людей часто совершенно космическая текучка, но они продолжают уповать на деньги как на единственное средство спасения.

    Ну хорошо, сегодня мы поговорим про условия работы и почему тратить деньги на них выгодно. С деньгами есть ровно две проблемы.

    Проблема №1. К повышению зарплаты люди привыкают. Очень быстро. В моей карьере резкие (>=2 раза) повышения случались трижды, поэтому я знаю о чем говорю. :) Первый месяц присутствует редкое воодушевление, что блин, какой же я крутой. А потом как-то привыкаешь: ну да, я крутой, поэтому и повысили.

    Проблема №2. Повышения случаются редко. Обычно зарплата повышается раз в год, в результате воодушевление человека от денег присутствует максимум один месяц в году. Нельзя повышать зарплату каждый месяц - бюджет не выдержит. :) Либо повышать придется на 1% каждый раз, что тоже люди не любят.

    Теперь посмотрим на условия работы. Улучшения условий можно условно поделить на две группы:

    • Исправление условий, мешающих работе (шумная обстановка, избыток бюрократии и прочие вещи, про которые мы говорим на тренингах)
    • Всякие приятные дополнительные плюшки типа фруктов или эспрессо-машины в офис

    Предположим теперь, что из изначальных $136,000, которые наш ген. директор Сергей Васильевич решил потратить на сотрудников, скажем, 20% он решит потратить на улучшение условий. Заметим, что это довольно большие деньги ($27,000). На эти деньги реально можно, например:

    • Купить в офис эспрессо-машину
    • Купить всем сотрудникам наушники
    • Оплачивать домашний интернет (весь или частично), чтобы люди могли иногда работать из дома.
    • Проапгрейдить мониторы
    • Купить всем эргономичные подставки под ноги
    • Купить в офис мини-гольф, настольный футбол и игровую приставку, как сделано в Google и Sun Microsystems, например
    • Арендовать спортивный зал для футбола
    • …

    Не будем говорить. что улучшение условий повышает производительность. Просто в силу того, что некоторые вещи перестают людям мешать. Ну, или же мешают меньше.

    Но главное. Все эти улучшения можно делать не раз в год, а на протяжении года. Каждый шаг показывает людям, что о них заботятся. В них здесь заинтересованы. Таким образом, изменение условий работы с точки зрения мотивации может иметь гораздо более длительный эффект нежели раздача денег.

    Мотивация сотрудников
     

    12 responses to “Деньги vs. Условия”

    1. Артём July 17th, 2008 at 12:23

      С самой сутью статьей по данной теме никто, я думаю не будет спорить. Да, деньги не единственное чему следует уделять внимание при “работе” с персоналом.
      Т.к. в жизни всегда нужно делать выбор. В нашем случае этот выбор заключается в том, что при ограничении бюджета (136 000 бакинских коммисаров) нам нужно максимально удовлетворить потребности сотрудников, как скрытые так и явственные.
      К скрытым я бы отнёс, такие как: потребность в внимании и т.д.
      Выбор в данном случае заключается в выявлении наиболее критичных для сотрудника потребностях: деньги, условия работы и т.д., не забывая о скрытых, и с учётом расставленных приоритетов уже финансировать нужные.

      Деньги или материальное вознаграждение всегда будет базисом, но оно не есть панацея от текучки, а даже иногда является основным фактором текучести, если в компании только и знают что повышать зарплату, в этом я с Александром абсолютно согласен.

    2. admin July 17th, 2008 at 16:46

      Точно. Причем, заметим еще, что скрытые потребности люди не спешат открывать. Часто говорят: давайте нам бабла, мы как-нибудь сами разберемся, кофе там себе купить или подставку под ноги. В итоге ни кофе, ни подставку никто не покупает. Но из-за условий страдают. :)

    3. amdei July 21st, 2008 at 02:40

      Ага, осталось обнаружить в каждом гендире компании из 20-и человек тонкого психолога, который зрит в суть, и может на раз, между делом (ибо делов-то у него и так невпроворот) выявлять скрытые потребности КАЖДОГО конкретного работника.

    4. Василий July 21st, 2008 at 08:35

      Amdei, дело не в тонкой психологии, Александр пишет про вполне приземленные и всем (в т.ч. гендирам) понятные вещи. Я бы еще добавил в этот список “поставить кондиционер не только в серверную”. Деньги относительно небольшие, а энтузиазма в жару это вызвало бы на целый сезон ! Но… в нашем случае не судьба. Умом все понимает, но делать не делает. Александр, продолжите мысль в направлении раскрутки высшего менеджмента на такие вещи :-)

    5. Артём July 21st, 2008 at 09:04

      2 amdei. Ну это должна делать служба по персоналу, HH, ну если нет такой то лично сам руководитель. Как руководитель вы должны знать чем живут ваши подчиненные, чего они ждут от работы в вашей компании,отделе и т.д.

    6. admin July 22nd, 2008 at 01:46

      Угу, руководитель должен знать все. Ну почти. :) Незнание грозит крайне серьезными проблемами.

      2 Василий. Конечно, продолжим. ) Ген. директора очень странные люди иногда бывают. При личной встрече объясняешь все, раскладываешь на пальцах. Вот здесь деньги, которые ты потеряешь, когда твой супер-Вася уволится. Вот здесь деньги на кондишен. Многие впечатляются. )

    7. undebugger July 23rd, 2008 at 15:52

      Здесь иногда вступает в дело некий психологический блок у руководителя: “Чего-чего они хотят? А усиленного питания они не хотят, или, может быть, эротического массажа?” То есть предполагаемые улучшения условий для программистов рассматриваются как блажь, граничащая с вызовом его, руководителя, статусу. “Я им положил огромную зарплату*, и пусть работают; не хотят - тем хуже для них; дело пострадает - тем хуже для дела”.

      * - не такую уж, кстати, и огромную

    8. Игорь Александрович August 13th, 2008 at 11:42

      Да уж, не совсем согласен, но почитать было очень занятно.

    9. admin August 23rd, 2008 at 11:52

      2 undebugger - так и есть. Сначала надо убедить линейного менеджера, что условия - это важно. А потом он уже владельца бюджета будет убеждать.

    10. Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Разнорабочие September 11th, 2008 at 10:04

      [...] это генеральный директор. Человек понимает, что такое создание условий для сотрудников. Но это ладно - пока не наняли специального человечка, [...]

    11. Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Деньги vs. Обучение менеджеров September 14th, 2008 at 22:07

      [...] Деньги vs. Условия [...]

    12. Клуб Успешных Менеджеров Программистов » Blog Archive » Деньги vs. Обучение инженеров September 14th, 2008 at 22:08

      [...] (Первые две статьи - здесь и здесь) [...]

    Leave a reply

    You must be logged in to post a comment.