• Голосование “Хотите свою компанию?”

    Posted on January 21st, 2010 Александр Орлов 6 comments

    Когда-то давно мы проводили голосование “Где вы себя видите через 3 года?”, где получилось следующее распределение голосов:

    Где вы видите себя через 3 года?

    View Results

    Loading ... Loading ...

    Однако недавнее интервью с Александром Балабановым заставило меня задуматься – возможно, многие хотят быть владельцем своей компании, но по каким-то причинам не видят себя там в ближайшие три года. Было решено уточнить этот вопрос. Итак:

    Хотите ли вы быть владельцем своей компании?

    View Results

    Loading ... Loading ...
  • Творческий отпуск до 10-го января 2010

    Posted on December 31st, 2009 Александр Орлов No comments

    До 10-го января проект Happy PM будет находиться в отпуске. Почта будет читаться периодически (предварительная цель: прочесть все 10-го января). Буду в скандинавских странах с семьей. Если что – шлите СМС-ки. (Куда слать – см. Контакты .)

  • Happy PM: отчет 2009 и с Новым 2010 годом!

    Posted on December 31st, 2009 Александр Орлов 6 comments

    С Новым годом!

    Коллеги, сегодня последний день 2009 года. Когда же как не сегодня потратить день на нарезку оливье подвести итоги года?

    Но вначале хотелось бы всех поздравить с наступающим 2010. Не знаю, у кого какой был 2009. Наверняка у кого-то удачный. Возможно, у кого-то не слишком успешный. Но я знаю точно одну вещь. В наших силах сделать 2010 гораздо лучше.

    Этого и хочу всем пожелать. Приложить все усилия, чтобы в наступающем году сделать свою и не только свою жизнь лучше. Чтобы по окончании следующего года было ощущение, что мы прожили его достойно и насыщенно.

    Ну и попутно пусть карьера строится, работа не перестает быть интересной, вокруг и рядом появляются все новые и новые замечательные люди. Да, и, коллеги, не забывайте, что кроме работы есть еще масса других вещей – семья, друзья, хобби. Счастливый ПМ не может быть счастлив только на работе. Он должен быть счастлив везде. :) И пусть нам везде повезет!

    Отчет Happy PM 2009

    А теперь обещанный отчет. Год выдался бурным и через это интересным. Хотя в начале года, как говорится, ничто не предвещало. :) Из того, что удалось сделать:

    1. Было проведено 18 открытых и 8 корпоративных тренингов. Общее число слушателей составило около 350 человек, не считая 150 слушателей онлайн тренинга “Как стать менеджером в ИТ”. Где-то 200 слушателей прислали отчеты , в которых они делились своими успехами от того, что получилось и не получилось. :) Сейчас в мастер-группе Happy PM порядка 70 человек. И ее ряды постоянно пополняются.

    Огромное спасибо тем, кто помогал с организацией тренингов, а конкретно Сергею Полаженко, Наташе Космач, Вике Мусияченко, Ане Твердохлебовой, Дмитрию Башакину, Татьяне Филюта. Отдельное спасибо гостям, которые приходили и выступали. А конкретнее: Асхату Уразбаеву (Scrumtrek), Славе Панкратову (Luxoft), Сергею Архипенкову (www.arkhipenkov.ru), Владу Балину (gaperton.livejournal.com), Роману Хмилю (Global Logic), Сергею Егорову (Sun Microsystems, Inc.), Алексею Дмитриеву (Yota Lab), Денису Петелину (EPAM Systems), Юрию Шиляеву (EPAM Systems), Фрицу Моргену (fritzmorgen.livejournal.com).

    И, естественно, мега-спасибо слушателям – тем, кто приходил, учился, озвучивал свои проблемы, прикладывал усилия, чтобы их разрешить. Ваши успехи очень сильно мотивируют и меня :) , и вас самих, и всех остальных.

    2. Удалось выступить на 6 конференциях: SQA Days, SEF, Software People, PM Labs, PHPConf, CEE-SECR. SQA Days, которая проходила в Питере, заодно и со-организовывал. :) Также посетил еще несколько: Agile Labs, Agileee, Agile Days. И выступил гостем на нескольких “сторонних” мероприятиях:

    3. Совместно со Славой Панкратовым сделали ряд проектов:

    • Тренинг “Как стать менеджером в ИТ”, который стал, вероятно, одним из самых популярных ИТ вебинаров. Запись была скачана более 2000 раз. Мы получили порядка 50 отчетов от участников. Многие слушатели уже достигли своей цели и стали менеджерами. Одна слушательница даже оказалась в панике: “Меня назначают менеджером! Что читать? Что делать? Карьерный рост теперь опережает профессиональный.” :)
    • Тренинг “Путь самурая: путь инженера в менеджеры проекта” – я даже немного горжусь этим курсом. Аналогов материала с учетом особенностей наших отечественных компаний, я не знаю.
    • “Игры в ИТ” – отдельный проект про психологические и политические игры, в которые играют друг с другом инженеры, менеджеры, директора, заказчики и компании.
    • Тренинг “Машина проекта” – сжатый, насыщенный инструментами, практический курс по созданию самоуправляющихся групп сотрудников.
    • IT-радио “Пром. разработка” – выпущено первые 10 выпусков с интереснейшими гостями.

    4. Совместно с коллегами организовали Гильдию менеджеров программных проектов. Сделали несколько круглых столов, докладов. И стартовали исследование успешности отечественных ИТ проектов. Результаты будут опубликованы в 2010 году.

    5. Сделал ряд интервью и круглых столов с интересными людьми:

    Вдобавок написал полторы книги (очевидно, выложим в открытый доступ в 2010), написал около 450 постов на сайт, стартовал еще 4 проекта. Ко всему этому познакомился с просто-таки армией интереснейших людей.

    Услышал некоторое количество конструктивной и чуть-чуть неконструктивной критики. :) Которая была многократно перекрыта тем, сколько людей сказали спасибо за Happy-PM.com. Честное пионерское – это очень мотивирует на то, чтобы двигаться дальше.

    Некоторые люди доходили в своих словах даже до того, что проект Happy PM сильно изменил их жизнь. Непонятно, правда, в какую сторону изменил, но слышать это, безусловно, было приятно.

    Примерно так. Что будет в 2010? Будем менять жизнь дальше. Все вместе, я так думаю? Быстрее, активней, практичней, напористей, энтузиастичней. :) Всем хорошо отдохнуть перед хорошей работой!

  • Интервью для Школы Лидеров в Новосибирске

    Posted on December 9th, 2009 Александр Орлов 4 comments

    После тренинга в Новосибирске забежал в Школу Лидеров, где учат ребят делать бизнес в ИТ. На самом деле, это потрясающая инициатива, поддержанная НГУ и ведущими компаниями типа Intel и Parallels.

    Почему говорю в таких превосходных тонах? Виден результат. На моем тренинге был директор одной небольшой компании. Ребята сделали компанию втроем – как раз после прошлогодней Школы Лидеров, как раз тем составом, которым принимали в ней участие. Сейчас в компании 8 человек, ребята работают под мобайл. Большие молодцы.

    Так вот, забежал туда, и поговорил про типы компаний в отечественном ИТ и чего вообще ждут от молодых специалистов. Как потом с удивлением узнал, говорил больше двух часов. Трепещи, Фидель Кастро, скоро я тоже научусь выступать 7 часов подряд! :)

    Этот двухчасовой спич я таки выложу, когда сделаю из него слайдкаст. А пока – коротенькое интервью, которое взяли у меня организаторы Школы Лидеров. Мало ли кому будет интересно почитать.

    Интервью с Александром Орловым. Ноябрь 2009. Школа Лидеров. Новосибирск.

  • Объявления против знакомств – кто победит?

    Posted on December 3rd, 2009 Александр Орлов 12 comments

    На одном из последних тренингов при обсуждении темы практического хедхантинга, возникла идея проверить расхожую фразу о том, что только 10% сотрудников устраиваются на работу по объявлениям, а 90% – по знакомству. Давайте проверим?

    Пояснение: по знакомству – не значит “я пришел по блату, и меня тут же взяли”. Это означает, что вас пригласили на собеседование на позицию как знакомого. То есть, не вы искали объявление и слали резюме, а на вас напал работодатель (по чьей-то рекомендации) и пригласил к себе.

    Как вы нашли свою последнюю работу?

    View Results

    Loading ... Loading ...
  • Отличается ли багтрекинг от тех. поддержки?

    Posted on November 30th, 2009 Александр Орлов 1 comment

    Наша постоянная читательница Ксения Зайцева проводит у себя в ЖЖ любопытный опрос: по поводу того, должны ли быть системы багтрекинга и тех. поддержки объединены в одной системе, или разнесены по разным:

    Никак не можем договориться, как организовывать техподдержку. С точки зрения того, какую информационную систему выбрать, как вести инциденты, как их с уровня на уровень поддержки направлять.

    Есть две основных теории:

    1. Все вести в одной системе. Это может быть, к примеру DevTrack, Jira или что-то подобное. Разделение между обращениями пользователей и багами происходит на уровне имени проектов, каких-то конфигурационных настроек WorkFlow и т.п

    2. Использовать разные системы. По возможности, интегрированные. В багтрекинг обращение из техподдержки попадает только в случае, если это инцидент 3-го уровня, в идеале он заводится автоматом при присвоении инциденту данного уровня, на практике, по крайней мере, первое время, баг заводится ручками.

    Какие имеются ограничения. В первую очередь, хотелось бы иметь бюджетное решение. Вбухивать бабки в систему а-ля BMC Remedy или HP OpenView никто не готов. Во-вторых, хотелось бы иметь решение, которое начало бы работать как можно быстрее. В третьих, хотелось бы иметь решение, которое было бы легко поддерживать.

    Что еще могу сказать. Как сам продукт, так и служба техподдержки довольно молоды и находятся на стадии становления. Клиентов пока не настолько много, чтобы техподдержка представляла собой что-то монументальное. Но уже достаточно, чтобы наколеночные решения не работали. О колл-центре пока речи не идет, о регистрации обращений через интернет – возможно, но 99% обращений поступает в виде телефонных звонков. Основные пользователи нашего продукта (не системы HelpDesk) – люди, от IT далекие. В HelpDesk вообще пользователям доступа давать не планируется. Всегда на входе прокси в виде нашего оператора хелпдеска. Когда говорится о возможности заведения инцидентов через интернет, имеется ввиду, что система может автоматически отправлять сообщения об ошибках, если произошло обрабатываемое падение.

    Возможно, все эти требования одновременно нереализуемы, про проектный треугольник я знаю. :-) Но тем не менее, хотелось бы. По-любому, ограничение в виде бюджета неубираемое.

    Хотелось бы знать ваше мнение на тему. Если есть какие-то аргументы в пользу того или иного решения или альтернативные предложения, просьбы писать в комментах к опросу.

    Также просьбы сослаться на этот опрос в своих блогах, чтобы максимальное количество людей могло принять участие.

    А что ты думаешь по этому поводу? Вы скажи свое мнение!

  • Откуда тренеры много знают

    Posted on November 20th, 2009 Александр Орлов 32 comments

    Жозе Моуриньо

    Иногда ко мне на конференции подходят люди и задают вопрос: «Александр, а вот скажите, вы сами сейчас руководите проектами?» Иногда заметно, что мой ответ «Нет» ребят как-то расстраивает. :) «А-а-а, ну ясно…» – говорят они и уходят.

    Каждый раз мне становится и смешно и грустно одновременно. Я подумал, что надо прояснить свою позицию. Буду теперь вопрошающих отправлять к этой статье. :)

    Все очень просто. Вот возьмем, допустим, руководство командой. В своей работе менеджер имеет под рукой 7 плюс-минус 2 прямых подчиненных. Ими он руководит и на них, извините за прямоту, отрабатывает навыки управления. Пробует какие-то приемы, разговаривает, мотивирует, дает обратную связь и т.д., и т.п. Но этих человек всего 7. Они определенного возраста, определенной национальности, определенной культуры. Сама компания также является какой-то определенной – продуктовой или аутсорсинговой, филиалом западной корпорации или ИТ отделом гос. организации. Это не так важно. Важно, что менеджер отрабатывает свои навыки и получает обратную связь от весьма ограниченного числа одних и тех же источников.

    У тренера ситуация немного другая. Скажем, за прошедший месяц у меня на тренингах было примерно 100 слушателей. Те, кто был на тренингах и семинарах Happy PM, знают, что от каждого слушателя я прошу отчет о проделанной им после тренинга работе. Этот отчет должен быть прислан в течение трех недель. За отчет обещается сертификат и иногда участие в дополнительном вебинаре.

    По статистике я получаю отчеты от 50-80% участников. Это значит, что через пару недель я прочту 50-80 историй о том, как разные люди – от тим лидов до директоров в разных компаниях, с разными сотрудниками, с разными ситуациями, проектами и заказчиками, применили те приемы, которые мы вырабатываем и которые мы обсуждаем на тренингах. Истории разные – по стилю, объему. От 5 строк до 17 страниц (это рекорд). В среднем это где-то несколько страниц.

    То есть, за месяц хороший тренер получает в разы больше обратной связи и на порядки больше полезной информации, чем человек, постоянно работающий в поле. Это действительно море информации. Эту информацию тренер обрабатывает и использует потом в своих учебных программах.

    На самом деле, в управлении людьми и нетехнических навыках нет какого-то священного знания. Когда читаешь книги, то понимаешь, что большинство проблем были у человечества еще в доисторические времена. Ничего нового в управлении людьми нет. Все, что там есть – это важные принципы. Про которые мы стараемся говорить на сайте, на тренингах и семинарах. Принципы были, есть и будут. Но кроме них  есть море нюансов и море примеров. Их и дает тренерская деятельность, где слушатели работают и дают обратную связь.

    Интересно, что многие тренеры не требуют обратной связи от слушателей. Причина понятна – есть своя работа на 40 часов в неделю, тут еще читаешь тренинги по выходным. Еще потом читать десятки отчетов и отвечать слушателям – это просто нереально. Но я считаю, что рано или поздно отчеты от слушателей станут нормальной практикой. Это абсолютно обоюдовыгодное решение – слушатель получает дополнительный мотиватор (прислал отчет – получил сертификат или другой бонус), тренер – дополнительную информацию для своих обучающих программ.

    Еще раз, я ни в коем случае не хочу сказать, что тренер круче тех, кто работает в поле. Боже упаси. Руководить людьми сложно. Иногда приятно, иногда неприятно, требует нервов, жесткости и целеустремленности. У меня очень большое уважение к слушателям, которые после тренингов работают, выходят из своей зоны комфорта и меняют себя. Каждый раз, когда я читаю отчет, и вижу, что человек это делает, мне становится тепло на душе. Действия моих слушателей меня очень сильно мотивируют.

    Но у меня также большое уважение к тем людям, которые решили посвятить себя целиком и полностью обучению взрослых людей. Что я хочу сказать, это то, что делать что-то и учить чему-то – совершенно разные профессии. И в какой-то момент нужно выбирать, чем ты будешь заниматься. Достичь серьезных успехов и там, и там, имхо очень тяжело. В какой-то момент я сделал свой выбор. А, возможно, и некоторые мои слушатели выберут в ту же сторону. Кто-то, возможно, после этой статьи. И слава богу. Имхо, так и должно быть.

    Если привести мои любимые аналогии с футболистами, то рано или поздно футболист заканчивает карьеру. Некоторые из них уходят в тренеры. Гениальный футболист не всегда становится хорошим тренером. А гениальный тренер – это не всегда в прошлом хороший футболист. И ничего, мир футбола не рушится.

    И никто не подходит к Жозе Моуриньо (тренеру «Интера», победителю Лиги Чемпионов, в прошлом – переводчику) или, не знаю, Алексу Фергюссону (тренеру «Манчестер Юнайтед», который завоевал кучу наград со своей командой) и не спрашивает: «А вот скажите, вы сами еще играете в футбол?..» :)

    P.S. Интересно, что коллеги, работающие на Западе, утверждают, что это чисто наша российская специфика. Консультант, тренер без «работы в поле» воспринимается как человек, оторвавшийся от практики. В то время, как на Западе консультант, который кроме обучения и консультирования занимается чем-то еще, воспринимается как человек с недостаточным опытом консультирования, зашоренный на своем бизнесе. :)

  • Голосование “Кем вы были до того, как стали менеджером?”

    Posted on November 6th, 2009 Александр Орлов 8 comments

    После моего выступления на CEE-SECR про профессионального тестировщика предложили идею устроить опрос, из кого люди становятся менеджерами. Давайте попробуем (замечание: если вы сами еще не являетесь менеджером, заполните, пожалуйста, опрос для своего начальника :) – чтобы пополнить статистику).

    Ваша позиция непосредственно перед тем, как вы стали менеджером

    View Results

    Loading ... Loading ...
  • Эволюция тренинговых материалов

    Posted on October 20th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Подбивая материалы к первому из серии открытых тренингов (который пройдет на грядущих выходных в Минске) обнаружил, что количество документов, которые выдаются каждому участнику во время тренинга достигло 15:

    1. План проведения собеседования
    2. Рисуночное интервью
    3. Чеклист кандидата во время испытательного срока
    4. Опросник по факторам мотивации
    5. Кейс “Почему потух Вася?”
    6. Шаблон performance review
    7. Шаблон опроса 360
    8. Кейс “Ругаемся”
    9. Раздаточный материалы к секции “Конструктивная конфронтация”
    10. Бланк самооценки по обратной связи
    11. Кейс “Самоделкин”
    12. Бланк самооценки при делегировании
    13. Кейс “Производитель”
    14. Кейс “Бюрократ”
    15. Кейс “Поджигатель”

    Вспомнился первый тренинг (мой личный, не внутри-корпоративный), который я читал несколько лет назад. Там раздатка состояла из пары страниц, а слайдов не было вообще (я решил, что слайды делать скучно – в Intel наделался их по самое не балуйся.)

    А тут 15 документов общим числом 35 страниц. Плюс больше гигабайта аудио-записей, слайдов и дополнительных текстовых материалов – по диску каждому участнику. Ужас, как растет количество материалов. И этот ужас, на самом деле, не может не радовать. :)

  • Опрос про веб-проекты – нужна ваща помощь

    Posted on September 30th, 2009 Александр Орлов 1 comment

    Коллеги, срочно нужна ваша помощь – особенно тех, кто руководит/участвует в веб-проектах. Дело в том, что 8 октября в рамках конференции PHP Conf я выступлю с мастер-классом “10 мантр руководителя веб проектов”.

    К мастер-классу я хотел бы присовокупить небольшое исследование успешности-провальности веб-проектов. У меня есть некоторые данные, но хотелось бы их дополнить. Собственно, для этого и сооружен небольшой опрос, который приведен ниже.

    Если вы можете/хотите поделиться про несколько веб-проектов, в которых вам довелось принимать участие – буду благодарен вдвойне и втройне.

    Опрос строго конфиденциальный. Последним полем указан e-mail – это означает что я, может быть, задам несколько уточняющих вопросов. А может быть, и не задам. :)

    В любом случае буду благодарен вам, если поделитесь своим опытом.

    1. (обязательно)
    2. (обязательно)
    3. (обязательно)
    4. (обязательно)
    5. (обязательно)
    6. (обязательно)
    7. (обязательно)
    8. (правильный e-mail)
     

    cforms contact form by delicious:days