• Коммуникативные ошибки IT-шников и как их избежать

    Posted on May 24th, 2011 Александр Орлов 2 comments

    Появилось видео наших со Славой комических куплетов на конференции Application Developer Days 2011:

    Коммуникативные ошибки ИТшников и как их избежать from Stas Fomin on Vimeo.

    Спасибо аудитории за живую реакцию и умные вопросы. Очень любопытная конференция, и очень интересная публика – совсем непохожая на людей на тестировочных и менеджерских конференциях.

  • Сергей Бережной: эффективная работа с командой заказчика

    Posted on May 13th, 2011 Александр Орлов No comments

    Появилось видео доклада Сергея Бережного (anotherpm.com) на конференции Software People 2011 про работу с командой заказчика. Отличный доклад, я на нем как раз был, поэтому могу совершенно точно сказать, что его будет полезно посмотреть. Кроме всего прочего, из этого видео вы узнаете:

    - Кто каким животным является в нашей работе

    - Почему роль бандерлогов является переходящей

    - На какого героя мультфильма похож Асхат Уразбаев :)

    Сергей Бережной “Эффективная работа с командой заказчика” (видео) (41 мин.)

  • Подкаст: как говорить с начальством про деньги

    Posted on May 10th, 2011 Александр Орлов 21 comments

    В подкасте “Как рушатся долгосрочные отношения между менеджером и сотрудником” несколько дней назад мы говорили про то, как неправильно люди иногда ведут разговор про деньги с начальством. Да и начальство неправильно ведет разговор тоже. Повторюсь, что эти ситуации придумали не мы. Это то, что мы видим на тренингах и в жизни.

    На подкаст получили десятки комментариев (еще столько же получили в почту). Кто-то говорил спасибо, кто-то не соглашался. Кто-то говорил, что единственный способ выбить себе прибавку, это прийти к начальству с офером от другой компании. Много людей спрашивали: ну ладно, так неправильно, а как правильно-то разговаривать?

    На эту тему мы записали еще один 27-минутный  подкаст “Как говорить с начальством про деньги”:

    Краткое содержание:

    1. Чего хотят инженеры и менеджеры в плане денежной компенсации

    2. Почему начальство повышает зарплату, только когда инженер приходит с офером от соседней компании

    3. Как правильно разговаривать с начальством про деньги, когда у тебя есть офер, и когда его нет

    4. Что менеджеру можно и нужно предлагать в обмен на деньги

    Надеемся, что подкаст окажется вам полезным.

    Расшифрока подкаста:

    Саша: Коллеги, добрый день. На связи Саша Орлов из Питера, Слава Панкратов из Киева, Саша привет.

    Слава: Слава привет, коллеги, вечер добрый.

    Саша: Мы решили записать еще один подкаст, потому что после предыдущего подкаста про то, какие проблемы в долгосрочных отношениях могут быть, если неправильно поговорить про деньги, мы получили довольно много комментариев. Комментарии были очень разнообразные, но вот то, что мы явно увидели, это то, что людям хотелось бы услышать, собственно – а как про эти самые деньги говорить. И вот наш подкаст будет, в общем-то про это и будет своеобразным ответом на те комментарии, которые мы прочитали у себя на сайтах, которые мы прочитали у себя в почте, потому что некоторые люди писали лично в почту, в Твиттере было что-то такое. Поэтому давайте сегодня поговорим на все эти темы. Слава, давай, наверное, начнем с того, что как правильно просить, как вообще разговаривать правильно про деньги со своим начальником. Условно говоря, ситуаций может быть две. Если возвращаться к кейсу, который у нас был в предыдущем подкасте, ситуация эта, когда у человека есть оффер какой-то конкурирующей, условно, компании, и когда у человека оффера нету. В принципе, наверное, в этих ситуациях разговор надо строить по-разному. Что ты про это думаешь?

    Слава: Знаете коллеги, на самом деле мы в наших тренингах с Сашей часто этот кейс разбираем с нашими слушателями, причем, как с инженерами, так и с менеджерами. Ответы, естественно, разняться, но вот то, что мы сумели вынести из собственного опыта, из того, что нам подсказывали люди в тренингах, мы стараемся к нашей аудитории прислушиваться, потому что иногда народ что-то такое предлагает, что, в общем-то, очень интересно и заставляет совершенно по новому видеть ту же ситуацию. Так вот, что мы вынесли, Саша говорит абсолютно правильно, надо для начала определиться – есть ли оффера на руках, нет ли офферы на руках.

    Read the rest of this entry »

  • Подкаст: как рушатся долгосрочные отношения между менеджером и сотрудником

    Posted on May 5th, 2011 Александр Орлов 58 comments

    Сели и записали со Славой Панкратовым подкаст про то, что мы наблюдаем  во время отработки кейсов и ролевых игр на последних десятках тренингов. На наших глазах в искусственно воссозданных условиях сотни сотрудников разрушили долгосрочные отношения со своим менеджером. То же самое наблюдали перед этим в своей жизни и в жизни своих коллег.

    И это не потому, что вокруг все сволочи, а в штабе исключительно гады. :) Просто вот такие мы ловкие коммуникаторы…

    Краткое содержание подкаста:

    - Ситуация, которая склоняет нас к резкому достижению краткосрочных целей

    - К каким долгосрочным негативным последствиям это может привести – для сотрудника, для менеджера, для компании

    - Почему после разговора иногда остается негативный осадок

    - Три основных вида манипуляций, которые применяют менеджеры и инженеры в обсуждении ситуации

    Громких слов, что “это предостережение…” говорить, конечно, не будем. Но надеемся, что этот подкаст окажется полезным взглядом со стороны на нас самих и то, как мы себя ведем в разговоре.

    Возможно, вы вспомните похожие разговоры из своей жизни. Если будет желание поделиться своими историями – пишите в комментарии.

    Расшифровка подкаста:

    Слава: Коллеги здравствуйте. Слава Панкратов, Саша Орлов. Я сегодня нахожусь в нашей Киевской студии. Саша сегодня по какой-то нелепой случайности оказался в Питере. Саша привет.

    Саша: Слава, привет. Коллеги, всем добрый день. Мы сегодня со Славой решили записать такой интересный подкаст, поговорить про вещь, про которую почему-то в коммуникациях мы довольно часто забываем. Когда я говорю «мы» – я имею в виду IT инженеров, IT менеджеров, тестировщиков, ну вот всех, с кем мы работали, кем мы сами были, кого мы теперь со Славой учим. Откуда родилась вообще идея подкаста?

    Read the rest of this entry »

  • Практикум работы с неконструктивными моделями поведения

    Posted on April 27th, 2011 Александр Орлов No comments

    Ура! Появилось видео наших со Славой Панкратовым комических куплетов, которые мы пели на конференции CodeFest в Новосибирске. Слава решил почему-то выйти из кадра (или за него это решил оператор, тут надо разобраться), а в остальном видео отличное. :)

  • Влияние заказчика на карьеру менеджера

    Posted on March 28th, 2011 Александр Орлов No comments

    Месяц назад мы пригласили Сергея Бережного с гостевым выступлением в стратоплановский Клуб менеджеров. Серега нашел время, подготовил материал и прочел имхо интереснейший вебинар на тему, как строить карьеру, благодаря правильному взаимодействию с заказчиком.

    Вебинар получил массу позитивных откликов, и должен сказать, я сам слушал его с большим интересом. А недавно Серега решил выложить запись вебинара в открытый доступ. За что ему бесконечный респект и все такое. :) Всем, кому интересно, как строить работу с заказчиком и как через это делать карьеру, вот сюда: http://anotherpm.com/blog/?p=1142

  • Подкаст: “Техники креативности” (Игорь Одинцов)

    Posted on March 15th, 2011 Александр Орлов 1 comment

    Буквально сегодня удалось записать интервью с Игорем Одинцовым на тему техник креативности. Я Игоря знаю уже больше 10 лет, еще с тех пор, когда он рулил командой, писавшей компиляторы для Sun’а. Мы долго работали вместе, а сейчас официально Игорь называется “менеджер по стратегическому развитию Intel”.

    В узких кругах Игорь известен своим хобби – изучением и практическим применением техник креативности. Про это мы немного и поговорили:

    Из этого подкаста вы узнаете:

    - Сколько вообще существует в мире техник креативности

    - Зачем нужны методы творчества менеджеру проекта и вообще менеджеру первого уровня

    - Какие методы ИТ-менеджер может применить в своей работе

    - Примеры реального применения техник креативности

    - Что можно почитать на тему методик креативности

    P.S. Если тема техник креативности для менеджера вам интересна, то буду рад видеть вас на нашем  воркшопе “Карьера менеджера и бизнес” (Москва, 25-27 марта), где Игорь Одинцов проведет 4-часовой практический мастер-класс на тему творческого мышления для лидера.

  • Сергей Бережной: “Работа с Заказчиком в ИТ. Что нас ждет дальше?”

    Posted on March 8th, 2011 Александр Орлов No comments

    Серега Бережной опубликовал очень любопытную статью “Работа с Заказчиком в ИТ. Что нас ждет дальше?”, где проводит нетривиальные параллели между тем, как развивалось тестирование в процессе разработки софта, и тем, что может ждать предоставление сервиса:

    Совсем недавно задал себе вопрос о том, как процесс работы с заказчиком интегрирован в разработку ПО и что же нас ждет в ближайшем будущем.

    Следуя своей философии поиска аналогий (я неоднократно отмечал, что ИТ отрасль является довольно молодой, а значит нужно просто посмотреть, как это уже реализовано у других) я попытался посмотреть на процесс выстраивания взаимоотношений с клиентом в других областях. И этой областью оказались гостиницы, как пример того, как весь процесс сосредоточен вокруг одного стремления – сделать пребывание гостя хорошим и комфортным. Но аналогии с гостиницей были слишком «далекими» поэтому я сделал небольшую ретроспективу развития процессов разработки ПО и нашел классный пример, на котором буду строить свои аналогии. Таким примером оказался процесс тестирования и его эволюция в ИТ отрасли. Именно благодаря этому примеру я смог показать, какое направление развития нас ждет в процессе взаимоотношений с Заказчиком.

    Читать дальше – статья “Работа с Заказчиком в ИТ. Что нас ждет дальше?”

    P.S. Мне очень нравится, что и как делает Серега. Фактически он сейчас заполняет полезнейшей информацией нишу, где мало кто пишет, выступает и учит.

    Кстати, если кто не знает, в ближайшем месяце у Сергея будет только один тренинг: “Аутсорсинг как сервис”: 26-27 марта, Минск. Если хотите получить массу советов и инсайтов по работе с заказчиком, приезжайте. Это хороший тренинг.

  • Чего не хватает начинающим менеджерам – что говорят директора?

    Posted on January 31st, 2011 Александр Орлов 3 comments

    На прошлой неделе мы со Славой Панкратовым провели вебинар для посетителей портала dev.by. (Большое спасибо Артему Концевому за организацию мероприятия!)

    Говорили о том, чего не хватает начинающим менеджерам. В конце 2009 мы со Славой устроили опрос знакомых директоров и синьор менеджеров (смогли напасть на ~50 человек). И в этом вебинаре в обобщенном виде рассказали про 7 категорий навыков, которых не хватает начинающим менеджерам – ровно то, что нам поведали топы.

    И, конечно, ответили на вопросы аудитории, которых на этот раз было довольно много. Что неизменно радует – какая у нас думающая аудитория. “В ИТ работают умные люди” (с) Слава Панкратов. :) )

  • Исследование успешности проектов: результаты

    Posted on January 10th, 2011 Александр Орлов No comments

    Около года назад было запущено любопытное исследование по тому, что происходит с ИТ-проектами в наших палестинах. Исследование проводил Андрей Магляс в рамках написания магистерской диссертации для финского университета. Ему всячески помогала Гильдия менеджеров программных проектов, а также инженеры, менеджеры, директора отдельных компаний, за что им отдельное спасибо!

    Андрей, проделавший масштабную работу по опросу участников и анализу результатов, в качестве подарка к наступившему 2011 году предложил опубликовать результаты исследования, что я и делаю. Результаты, однако, есть только на английском языке. Если найдутся добровольцы, желающие перевести, пишите на info@happy-pm.com !

    Что можно сказать о самом исследовании? Оно оказалось не таким масштабным как мы рассчитывали. Но для первого раза имхо достойно. (Для магистерской работы – просто супер. :) ) Всего было проанализировано 48 проектов.

    Понятно что для глобальных выводов не так много, но определенные любопытные вещи можно пронаблюдать. Например, касательно управления требованиями:

    - 12% всех проектов не имели управления требованиями в принципе. Это означает, что в компании нет процесса управления разработкой ПО, или, говоря другими словами, процесс является хаосным.

    - Для 1/5 проектов требования предоставлялись заказчиком или другой организацией

    - 1/4 проектов имела детальные требования

    - 1 из 25 проектов имел специальные средства управления требованиями

    Или вот случилось подтверждение того, что является самым важным в распределенных проектах:

    В общем, исследование получилось любопытным. Где-то результаты получились ожидаемыми, где-то не вполне. Но исследование хорошо уже тем, что оно было проведено. Андрею и всем, кто участвовал, большое спасибо и респект!

    Andrey Maglyas, EVALUATING THE SUCCESS OF SOFTWARE DEVELOPMENT PROJECTS IN RUSSIA, UKRAINE, AND BELARUS, pdf