• Sunday Fun: План – это наше все

    Posted on March 15th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Часто планирование вызывает у людей много вопросов. Как оценивать задачи, как следовать плану, если вокруг происходят различные изменения. Вот отличный видео-клип, который дает ответы на все вопросы! (В конце рекламируются командные виды спорта, конкретно – регби).

    Fun
  • 9 правил проведения телефонных митингов

    Posted on March 13th, 2009 Александр Орлов 6 comments

    Продолжая разговор о работе в распределенной команде, нельзя не поговорить об эффективности телефонных митингов. Потому что, скорее всего, их будет много. Итак простые правила, которые позволят повысить эффективность телефонного собрания.

    Правило №1. Рассылайте заранее повестку дня. Как и с обычными, живыми совещаниями, очень рекомендуется иметь повестку дня заранее. Повестка – это список вопросов, который рассылается заранее всем участникам собрания. Например:

    Некоторые менеджеры любят рассылать повестку минуты за две до начала собрания. Это, конечно, лучше, чем не прислать ее вообще. Но не сильно лучше. У людей должно быть время подготовиться к обсуждению вопросов.

    Крайне полезно список вопросов для обсуждения дополнить временем, которое предполагается потратить на обсуждение вопроса. Например вместо “заслушать Епифана про архитектуру бэкэнда”, написать:

    • 10:00 – 10:20 Епифан: архитектура бэкэнда.

    Правило №2. Заранее определитесь, кто пишет протокол. Часто собрание сразу начинается бодро, и все летят в бой шашки наголо. Порубились, обсудили, пора расходиться. “Так, а это кто-нибудь записал?..” В итоге половина того, что обсудили пропала.

    В начале митинга всегда должен быть назначен кто-то, кто будет писать протокол собрания. Этот кто-то может быть все время один и тот же человек. Единственное, ему нужно приготовиться к тому, что участвовать в обсуждениях будет тяжеловато. Но такой человек должен быть. Он же, кстати, может следить и за тем, чтобы обсуждение вопроса не вываливалось за временные рамки, за тем, чтобы не начинались флэймы и пр., и пр.

    Read the rest of this entry »

  • Круглый стол по тим билдингам – задай свой вопрос экспертам!

    Posted on March 12th, 2009 Александр Орлов 6 comments

    Круглый стол по методологиям вызвал позитивную реакцию общественности. Запись скачали более 200 раз, что много, учитывая, что запись долгая – полтора часа. Я думал, народ вообще испугается. :) Ан нет.

    Поступили хорошие отзывы и вопросы, а не сделать ли еще один круглый стол, например, по теме тим билдингов. То есть, созданию команд.

    Отчего ж не сделать? Сделаем. Запись назначена на 18 марта. Экспертами выступят те же:

    Подумав, добавил к ним еще одного:

    Думаю, что поговорить экспертам и так найдется о чем, но если у вас есть вопросы по взаимоотношениям в команде, по построению команд – пишите их комментариями к этому посту.

  • Фриц Морген: приглашенный эксперт на Эффективных Коммуникациях

    Posted on March 12th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Приглашенным экспертом на тренинге по Эффективным Коммуникациям (11-12 апреля 2009, С-Петербург) согласился выступить Фриц Морген, овеянная легендами личность, один из самых популярных блоггеров Рунета (9-е место в рейтинге блогов Яндекса), мастер словесных баталий, сетевого общения и эксперт по логике общения.

    (Поскольку Фриц Моисеевич строго соблюдает конфиденциальность и не открывает сетевой общественности своего лица, то видео и фотосъемка, а также аудиозапись его выступления будет запрещена.)

    Запишись на тренинг!

  • Что почитать менеджеру – завершение

    Posted on March 12th, 2009 Александр Орлов 3 comments

    Завершая тему моих любимых книжек и статей, которые я теперь, естественно, всем советую. В прошлый раз мы говорили об управлении программистами. На этот раз поговорим про управление проектами и общий менеджмент, общение и пр., и пр. Замечания остались прежними:

    Замечание 1. Список, очевидно не исчерпывающий. Но это прочитать крайне желательно.

    Замечание 2. Какие-то известные книги я сюда не включил намеренно (сюда не попали Энди Гроув, Лу Герстнер, Ли Якокка и др.).

    Замечание 3. Зоркий глаз может заметить, что тут не только книги, но и статьи. Так вот, эти статьи тоже рекомендуется прочитать. :)

    Управление проектами

    Менеджмент, общение, люди

  • Путь самурая: менеджмент проектов для взрослых

    Posted on March 11th, 2009 Александр Орлов 8 comments

    (Update: группа на тренинг сформирована. В нее попали 10 человек. Если вы хотите присоединиться – жмите Записаться!, и мы вышлем вам слайды и аудио-записи уже состоявшихся тренингов из серии “Путь самурая.”)

    Проджект менеджеры – самураи корпоративного мира

    Древние Самураи были самыми дорогими воинами в любой армии. Их нанимали как по одиночке, так и целыми кланами. Императоры дарили им фамильные драгоценности.

    Современный проджект менеджер – основа и залог успеха любого ИТ-проекта. Наших ПМ-ов хантят даже в условиях сурового кризиса.

    21 марта стартует беспрецедентная серия тренингов по менеджменту “Путь самурая” – совместный проект Славы Панкратова (www.robomonkey.ru, www.it4business.ru) и Александра Орлова (www.happy-pm.com).

    Это продолжение тренинга “Как стать менеджером в ИТ”, который, судя по всему, становится одним из самых популярных курсов по менеджменту в Рунете (за первые две недели запись скачана более 600 раз, получены десятки позитивных отзывов).

    В первом тренинге мы дали базовую информацию и конкретные шаги, как составить свой план действий на пути в менеджеры. Теперь мы будем говорить о том, как его осуществлять, а также будем давать приемы работы для тех, кто уже стал менеджером. Расскажем, где могут подстерегать опасности, что делать не надо, и как делать эффективнее.

    Что входит в “Путь самурая”

    “Путь самурая” – это линейка тренингов, на которых будут глубоко проработаны темы:

    • Начало работы менеджером (21 марта)
    • Заказчики и требования (28 марта)
    • Работа с людьми (4 апреля)
    • Управление собой (11 апреля)

    Каждый тренинг будет состоять из:

    • Основного блока материалов (4 часа)
    • Ответов на вопросы по результатам выполнения домашнего задания (1 час) – дополнительный вебинар через 2 недели после основного блока.

    По результатам каждого тренинга слушатели сформируют конкретный детальный план действий по каждому направлению. А также получат:

    • Мотивирующий пинок толчок к действиям (слушатели “Как стать менеджером в ИТ” не дадут соврать, мы это умеем :) )
    • Обратную связь на выполнение действий по плану
    • Аудио-запись и слайды тренинга
    • Дополнительные бонусные материалы, о которых будет сказано ниже
    • Сертификаты о прохождении пути самурая (сертификат даст кол-во PDU по числу прослушанных часов – это для тех, кто когда-нибудь захочет сертифицироваться по PMI)

    Начало работы менеджером (21 марта 2009 – основной блок; 4 апреля 2009 – ответы на вопросы)

    Надоело быть “мальчиком для биться”? Все факапы на тебе, а к телефону уже не хочется подходить, потому что Заказчик достал по самые гланды? Может ты просто вошел не в тот проект?

    • Что надо обязательно узнать, когда ты приходишь в проект (заказчик, история, факапы,..)
    • Что ожидают стэйкхолдеры
    • Состояние планов проекта
    • Определение статуса работ
    • Понимание процесса компании (project life cycle, коммуникации, pre-sale, формирование требований)

    Заказчики и требования (28 марта 2009 – основной блок; 11 апреля – ответы на вопросы)

    65% проектов завершаются провалом. Твой тоже? Хочется сделать себе сеппуку после релиза? Отложи свой меч в сторону и послушай нас.

    • Первые коммуникации с заказчиком
    • Как выбрать дистанцию с заказчиком
    • Типы заказчиков (госы, зарубежные) стартапы, иностранные корпорации
    • Внутренние заказчики
    • Как начать вытягивать требования
    • Управление процессом восстановления требований
    • Выбор методологии для проекта
    • Выбор людей на разработку требований

    Работа с людьми (4 апреля – основной блок: 18 апреля – ответы на вопросы)

    Кажется, что в твоей команде сплошь тупые и безынициативные сотрудники? Будь уверен – они думают, что у них тупой ПМ!

    • Отбор и собеседование людей
    • Собеседование имеющейся команды – кто есть кто в текущей команде
    • Что людей мотивирует, как это выяснить
    • Выстраивание отношений если вы менеджер со стороны
    • Корректировка отношений если вы менеджер поднявшийся из команды
    • Налаживание отчетности – какие тайм-шиты нужны, как часто спрашивать по результату
    • Насколько глубоко влазить в технологии
    • Насколько глубоко оставаться в программировании если ты вышел из программистов – можно ли программировать самому
    • Принципиальное отличие менеджера и ведущего специалиста
    • Внедрение изменений – от революций к эволюциям

    Управление собой (11 апреля – основной блок; 25 апреля – ответы на вопросы)

    Едешь по дороге с односторонним движением и постоянно против потока? Ты просто едешь с закрытыми глазами! Разуй глаза и посмотри где ты.

    • Зоны ответственности и зоны влияния
    • Try планы и самоконтроль
    • Экшн планы
    • Рабочее время
    • Рабочий день
    • Самомотивация

    Кто будет вести

    Слава Панкратов, тренер, консультант.

    Главный редактор портала www.it4business.ru . Автор ряда тренингов по тестированию ПО, построению карьеры в ИТ. Директор по технологиям компании Яндекс.Украина.

    Александр Орлов, тренер, консультант.

    Автор проекта www.happy-pm.com . Создатель ряда тренингов по мотивации и удержанию сотрудников, построению карьеры менеджера. Автор книги “Секреты управления программистами”.

    Стоимость участия

    Стоимость участия в тренинге (в долларах США):

    Стоимость, $

    Начало работы менеджером 80
    Заказчики и требования 80
    Работа с людьми 80
    Управление собой 80
    Все четыре тренинга 250

    При оплате до 18 марта – дополнительная скидка 10%. Оплата принимается по WebMoney, Яндекс.деньги, банковским переводом.

    Бонусы

    Все участники “Пути самурая” получат дополнительные бонусы:

    Мудрость самураев больше не тайна – управлению проектами можно научиться

    Запишись на “Путь самурая”!

    Отзывы от тренинге “Как стать менеджером в ИТ”

    Read the rest of this entry »

  • Доверие в обе стороны

    Posted on March 11th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Недавно наткнулся на замечательную статью Дениса Войханского “Социальные аспекты разработки”. Денис – директор компании Reaxion-Minsk, которая занимается разработкой игр. Гейм девелопмент – вообще очень интересная индустрия, с жесткими дедлайнами (выпустить игру к Рождеству или умереть) и прочими интересными особенностями. А Денис, видно, что знает о чем говорит – статья настоятельно рекомендуется к прочтению. В частности, Денис говорит вот что:

    Чем больше доверия к человеку, тем меньше я его контролирую, тем реже опрашиваю статусы задач. Условно я бы разделил на следующие уровни: контроль 2 раза и больше в течении дня. Далее – контроль раз в день. Далее – контроль два раза в неделю. И, наконец, раз в неделю или даже реже, в особых случаях. Начинали мы с контроля раз в день а то и чаще, сейчас мы пришли к тому, что почти все работают как лиды – контроль раз в неделю; сфера ответственности хорошего сотрудника – выполнение недельных задач, в течении этой недели менеджер выполняет не функции контролера, а скорее функции помощника.

    Невероятно сложно искоренить из себя “пинающую” сущность. Когда вы видите, что сотрудник сидит играет во что-то, а вот тут он пришел к 11, ушел в 18 – невероятно сложно не упрекнуть его в этом, не контролировать. Но когда вы это сделаете, когда вы не сможете удержать себя в руках, вы разрушите его хрупкую мысль, что он человек, заслуживающий большего доверия, что уровень его ответственности это задачи недельные. Вы опять замените его хрупкую внутреннюю мотивацию внешней.

    Тут хочется добавить вот что. Что доверие в нашем бизнесе вещь вообще крайне важная.

    С доверием к сотрудникам обычно проблемы у начинающих менеджеров, которые вырастают из “самых лучших программистов”. Потому что они умеют все лучше всех. “Лучше сделаю сам за полчаса, чем буду учить Петю три дня.” Как результат – абсолютно равнодушная команда с очень запаренным менеджером. Товарищ Ицхак Адизес называет такого менеджера “Герой-одиночка”.

    Более того, без доверия не бывает эффективной обратной связи.

    В одну сторону, это будет означать, что сотрудники не будут слушать, что им говорит менеджер. И будут воспринимать это либо как попытку изощренного давления, либо как промывательство мозгов, либо как что-то еще не очень хорошее, только не как важные слова.

    И в другую сторону, обратная связь от сотрудников к менеджеру просто не будет существовать. Ну, действительно, придут они ему рассказать о своих проблемах? Может быть, когда совсем прижмет. А скорее всего, просто принесут заявление по собственному.

    Узнает ли менеджер когда-нибудь что по него говорят в курилке его сотрудники? Вряд ли. А если узнает то потом будет крайне зол, что говорят в обход него. А чего обижаться, если сам разрушил доверие в команде?

    Доверие, как верно заметил Денис, очень хрупкая вещь. Создать его в команде стоит больших усилий. А растоптать грязными сапожищами очень легко. Будьте аккуратны.

  • Регистрация на сайте

    Posted on March 10th, 2009 Александр Орлов No comments

    В рамках контр-спамботовской операции, на сайте введена регистрация пользователей. Теперь, чтобы оставлять комментарий, нужно будет один раз зарегистрироваться. Спам боты плачут в уголку.

  • Цитата недели (Джерри Уайнберг)

    Posted on March 10th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Если бы строители строили здания так же, как программисты пишут программы, первый залетевший дятел разрушил бы цивилизацию.

  • Тренинг Happy PM: Эффективные Коммуникации, 11-12 апреля, С-Петербург

    Posted on March 9th, 2009 Александр Орлов 4 comments

    По результатам голосования о географии открытых тренингов Happy PM было принято решение о проведении серии открытых тренингов на просторах СНГ. С отзывами о предыдущем открытом тренинге, прошедшем в С-Петербурге в декабре 2008, вы можете ознакомиться здесь.

    Итак, первый в 2009 тренинг состоится 11-12 апреля и пройдет в С-Петербурге. (Следующий пройдет 18-19 апреля в Киеве. Тренинг в Минске запланирован на май. Про Киевский и Минский тренинг будут отдельные анонсы.)

    Программа лидерства Happy PM: Эффективные Коммуникации

    Бывало ли у вас такое, что не складываются отношения с заказчиком или начальством? Или никак не можете прийти к общему пониманию с коллегами по проекту? Или вы посылаете письмо, а потом обнаруживаете, что его никто не прочел? Или прочел, но не сделал того, о чем вы писали? Во всех этих случаях проблема — в неэффективности коммуникаций.

    Тренинг будет посвящен такому аспекту лидерства как эффективные коммуникации. Не секрет, что у многих программистов и менеджеров с общением наблюдаются некоторые… трудности. :) Как с личным, так и не с личным.

    Например, большинство писем, которые мне приходили по работе и приходят сейчас, это, конечно, безобразие. Одной рукой листаешь письмо, второй вытираешь слезы. :)

    Если мы хоть как-то задумываемся о лидерстве (а именно эта тема превалировала в отзывах “чему хочется научиться” на открытом тренинге в Питере в декабре 2008), то надо учиться общаться. Всеми способами и в любых ситуациях.

    Вкратце тренинг будет состоять из следующих частей:

    • Личное общение (8 часов)
    • Написание писем и документов (4 часа)
    • Коммуникации в распределенном проекте (4 часа)

    Тренинг будет сильно практический. ОЧЕНЬ сильно практический. Он будет полезен:

    • Менеджерам проектов
    • Тех и тим лидам
    • Аналитикам, пограммистам, тестировщикам
    • HR специалистам

    А также всем другим людям, кому по работе приходится много общаться с заказчиками, начальниками, коллегами и просто другими людьми. И кто хочет научиться общаться на порядок эффективней.

    “Личное общение” (11 апреля 10:00-18:00)

    Общение в коллективе и с внешним миром как система взаимосвязей

    Как понять, чего действительно хочет человек

    Как именно другой человек может воспринимать ваши слова. Взгляд на мир другими глазами.

    Как именно думают люди. Типы людей по способам мышления.

    Навык самомотивации и самоорганизации. Как развить и улучшить свои навыки коммуникации.

    + практические упражнения, вырабатывающие навыки личного общения

    “Написание писем и документов” (12 апреля 10:00-14:00)

    Почему ваши письма никто не читает. Ну, почти никто.

    Почему люди не отвечают на письма

    Пошаговый алгоритм создания хорошего письма

    9 самых популярных ошибок при написании писем

    Правила создания документов

    Особенности письменного общения в мульти-национальных проектах

    + практика создания письма и индивидуальный разбор письма с каждым участником

    “Коммуникации в распределенном проекте” (12 апреля 15:00 – 19:00)

    Какие люди могут эффективно работать в распределенном проекте

    Психологические особенности распределенной работы

    Особенности распределенной работы с людьми из других стран

    Эффективная организация коммуникаций в виртуальных командах

    Что делать, когда присутствует большая разница по часовым поясам между участниками

    Примеры удачной и неудачной организации работы в распределенных проектах

    + практика работы с инструментами для совместной распределенной работы

    Кроме этого:

    Все участники тренинга получат:

    • Аудиозапись тех дней тренинга, на которых они были
    • Все аудиозаписи системы Happy PM
    • Доступ к закрытым записям проекта Happy PM – как существующим, так и будущим
    • Футболку проекта Happy PM

    Это не совсем обычный тренинг

    Как обычно, в отличие от большинства доступных тренингов мы не будем лить никакой воды, не будем проводить многочасовых теоретизирований, не будем монотонно зачитывать тезисы на сотнях слайдов. Наша задача проста:

    • Поделиться своим и чужим опытом успешной работы
    • Рассказать то, что обычно не рассказывают на других тренингах
    • Выработать у слушателей навыки для самостоятельной работы
    • Сформировать у каждого слушателя конкретный план действий
    • Заставить каждого слушателя начать действовать :) и тем самым добиться результатов

    Поэтому будет много чисто практических советов и практики прямо в классе, чтобы можно было все брать и использовать прямо сейчас. Будет жесткий напор на то, что и когда надо делать. И, как обычно, будет контроль за выполнением даже после тренинга.

    Кто такие мы? Мы это:

    Александр Орлов, независимый консультант в области управления проектами по разработке ПО и командами разработчиков, систем мотивации и удержания сотрудников, построения карьеры.

    С 2004 по 2008 годы работал в компании Intel руководителем группы программистов.

    С 2000 по 2004 годы работал в компании “Эльбрус МЦСТ” по контракту с “Sun Microsystems, Inc.”. С 2002 года руководил группой тестирования Java технологий на мобильных устройствах (J2ME).

    Основатель проекта Happy PM. Автор книги “Секреты управления программистами”.

    Денис Чесноков, эксперт в области эффективных коммуникаций, стратегий творчества и тайм менеджмента.

    С 2000 по 2005 работал в компании “ЛАНИТ-Терком ” (СПб), последний год – начальником отдела маркетинга.

    В настоящее время совладелец компании по оказанию страховых и кредитных услуг.

    Профессиональный бизнес-тренер.

    Guest speakers. Приглашенным экспертом на тренинге выступит Фриц Морген, мастер словесных баталий, эксперт по логике и сетевому общению, блоггер-многотысячник (9-е место в рейтинге блогов Яндекса). (Поскольку Фриц Моисеевич строго соблюдает конфиденциальность, то видео и фотосъемка, а также аудиозапись его выступления будет запрещена.)

    Запишись на тренинг!

    Место проведения

    Тренинг пройдет по адресу: Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 138, бизнес-центр “Треугольник”.

    Стоимость

    Стоимость участия в тренинге (в рублях):

    Оплата до 5 апреля
    Оплата в день тренинга
    Личное общение 7000 8500
    Написание писем и документов 3500 5000
    Коммуникации в распределенной команде 3500 5000
    Все два дня 12000 15000
    Аудио-запись
    тренинга
    4000 6000

    Для покупателей системы Happy PM, а также для слушателей живых тренингов Happy PM:

    • Дополнительная скидка 20%.
    • Аудио запись всех дней тренинга – бесплатно. (Правда, не знаю, как там запишутся упражнения – думаю, что плохо. :( )

    Также, если вы идете на тренинг, вы можете привести с собой одного человека за 70% цены.

    Оплата принимается по WebMoney, Яндекс.деньги, банковским переводом. Организациям выставляются счета и заключаются договора.

    Запишись на тренинг!