• Конкурс: “Как помочь новичку влиться в команду?”

    Posted on August 13th, 2009 Александр Орлов 33 comments

    Не так давно один из участников киевского тренинга Happy PM прислал мне интересное письмо, где поделился способами, какие он внедрил в команде, чтобы помочь новичкам команды быстрее адаптироваться в новом коллективе. Способы вот какие:

    • Те кто больше всего помогли новичку получше себя почувствовать на рабочем месте будут премированы в конце месяца. В отсутствие лишних денег в эпоху всемирного кризиса – дополнительным выходным. Счастливчика выбирает сам новичок.
    • Для того чтобы подтолкнуть нового сотрудника к скорейшему налаживанию связей с коллегами, новичку выдается распечатка с именами коллег. Его задача собрать автографы.
    • Новичку выдается 3 талона на глупые вопросы, это поможет человеку разобраться в интерисующих вопросах безболезненно.

    Я подумал, а не организовать ли новый конкурс “Как помочь новичку влиться в команду?”. Предыдущий конкурс “Как позаботиться о сотрудниках?” прошел, на мой взгляд, супер-успешно и завершился итоговой мега-брошюрой “Как поднять мотивацию команды” (которую, кстати, за 5 прошедших дней скачали уже более 400 раз).

    Итак – новый конкурс “Как помочь новичку влиться в команду?”.

    У вас есть идеи? Поделитесь ими с другими!

    Ваша задача – предложить несколько идей. Что можно сделать, чтобы помочь новичку быстро влиться в коллектив.

    Где делиться идеями? Прямо здесь – комментариями к этому посту.

    Призы

    Те, кто предложат не менее 3 идей, получат электронную версию брошюры “Эффективная интеграция людей в команду”, где будут собраны:

    • Все идеи, предложенные участниками конкурса
    • Идеи, собранные автором в течение жизни проекта Happy PM

    В открытый доступ брошюра сразу выложена не будет. Сразу она будет высылаться только тем, кто поучаствовал в конкурсе и предложил не менее 3 идей.

    Те, кто предложат 10 и более идей, помимо брошюры получат запись закрытого выступления Асхата Уразбаева, основателя сообщества Agile Russia, про самоуправляемые команды на Киевском тренинги Happy PM.

    Сроки

    Конкурс продлится до конца августа 2009. Для опоздунов: август кончается 31-го августа в 24:00 по Москве. :) За комментарии, оставленные после этого, буду благодарен, но призов даваться не будет.

    Хинты

    Брэйнстормить в одиночку получается не у всех. Поэтому, как вариант, можно собраться втроем-четвером (тесной менеджерской командой) и посидеть всем вместе. По опыту, результаты получаются разительно лучшими.

    Пишите комментарии – высказывайте идеи!

  • Работа как семья

    Posted on August 12th, 2009 Александр Орлов 5 comments

    Не так давно получил любопытное письмо. Процитирую несколько строк, сохраняя анонимность:

    Но ведь Вы сами понимаете что значит “нет денег”. Не бывает их по 2-3 месяца. Клиент платит – живем, и у клиентов тоже кризис. Но речь не о том, чтобы деньги срочно откуда-то взять. Речь о том, как вести себя с сотрудниками-коллегами в такие периоды… Мотивация ведь падает с огромной скоростью. Начинаются проблемы в личной жизни, особенно тяжело семейным с детьми.

    Я не являюсь директором в компании. Я как раз тот самый сотрудник. Предлагаете уйти и искать новое место, забив на старое? Не могу и не хочу. Это ведь моя вторая семья. Терпим невзгоды и радости вместе. Но я чувствую, что нервы на пределе. Все хотят в отпуск, а денег нет. Чувствую, что портятся отношения в коллективе.

    И вот вопрос: как мотивировать команду? что же такое сделать, чтобы поднять настроение? Бывают черные полосы. Вот и у нас она настала. Должна же закончится. А руки все равно опускаются. Как лечить такие крайние стадии болезни немотивированных?

    Если честно, получив такое письмо, я разозлился… Когда получаешь такие письма, это, знаете, как к доктору приходят: доктор, у меня тут что-то одна нога уже не двигается, вторая тоже онемела. Посоветуйте какую-нибудь микстуру. Доктор смотрит – там уже надо на операцию ложиться…

    Не хочу никого обидеть, но это история, которая повторяется все время…

    Наверное, все уже сто раз видели эту диаграмму Такмана о производительности команд:

    Старина Такман изложил то, что мы всегда интуитивно понимали. Что, группа людей, прежде чем начать работать как единое целое, должна еще внутри поконфликтовать, чтобы люди притерлись друг к другу.

    Но есть вот интересный эффект, который я заметил, наблюдая за несколькими знакомыми командами и компаниями. Со временем, когда люди друг к другу притерлись, команда становится этакой большой семьей. И постепенно вопросы бизнеса, проекта или еще чего-то начинают волновать людей значительно меньше, чем вопросы хороших взаимоотношений с коллегами.

    Из таких команд не увольняют людей, даже когда они стали работать значительно хуже, чем раньше. Это же друзья, что вы?! Команда начинает жить собственной жизнью. А на первое место выходит новая главная цель – сохранить команду.

    Цели проекта, цели компании – все это не так важно, как сохранить этот золотой состав людей, с которыми ХОЧЕТСЯ проработать всю жизнь!

    И такая ситуация может существовать довольно долго, до тех пор, пока бизнесу не станет похуже. В докризисные времена приходилось наблюдать такие семейные компании, которые жили подобным образом по пять и более лет.

    Но рано или поздно происходит одно и то же. Сейчас это видно на примере уже нескольких знакомых команд. Бизнесу становится не так хорошо, как было раньше. Что делать? Обычно, один из самых очевидных выходов  - резать издержки. Одни из самых больших издержек – зарплата. То есть, надо сокращать людей.

    Эта идея – что кого-то из “семьи” могут выбросить, обычно вызывает бурю непонимания среди сотрудников. Иногда даже доходит до того, что “если вы его уволите, то мы все тоже уйдем”. Иногда начальство, которое тоже стало частью семьи, само медлит. В итоге начинаются задержки зарплаты и рано или поздно, “семья” рассыпается сама. Потому что у членов виртуальной семьи есть вполне реальные семьи, которые хотят кушать.

    Поэтому, коллеги, какой бы потрясающий коллектив у вас сейчас ни был, не забывайте о насущном. Особенно, если вы – менеджер. Бизнес – это бизнес. В том направлении, куда вы рубите, должен быть лес. Если у вас семья лесорубов, но рубите вы в неправильную сторону, то рано или поздно семью будет ждать распад. Как это ни печально. Даже если сейчас вам классно рубится друг с другом. Начните смотреть вперед сейчас, пока не стало поздно. Если хотите сохранить “семью”, то кто-то должен думать о ее будущем.

    Что делать теперь. Для начала надо понять, что пирамиду Маслоу никто не отменял. Если в ближайшее время деньги не появятся, то коллектив распадется. Детей надо кормить. Никакие мотивационные приемы сейчас не сработают. Люди – не зомби.

    Мне как раз кажется, что сейчас речь идет именно о том, чтобы деньги откуда-то срочно взять. Подумайте,откуда вы (как команда) можете взять деньги. Если никогда на эту тему не думали, понимаю, будет тяжело. И искать заказы сейчас тоже тяжело. Но если хотите остаться вместе, то нужно этим заняться. Фрилансы, работа с заказчиками – все, что хотите, все, что получится. Прошерстите старых знакомых, может, у них что есть. Начните ходить на сборища стартаперов, поговорите там с инвесторами, наконец. Хоть что-то начните делать, чтобы разыскать деньги. Может быть, совместными усилиями что-то и отыщется.

    Возможно, знакомые директора мне скажут: “Саша, ты что советуешь, в своем ли ты уме?”, но я таки и этот совет тоже озвучу. Если есть желание остаться с командой – поговорите с другими компаниями. Я знаю несколько компаний, которые сейчас открывают офисы в других городах. Если у вас действительно сплоченная команда – попробуйте хотя бы уйти вместе, если в вашей текущей компании все становится только хуже. Но прежде чем принимать такое решение, нужно взвесить его этичность по отношению к собственнику и/или директору. Сначала, конечно, лучше с ними поговорить, насколько все плохо. Есть ли свет в конце туннеля или его уже совсем нет.

    А начать лучше вообще-то с того, чтобы собраться всем вместе и откровенно обсудить ситуацию, чтобы выработать совместный план. Вы не директор – но собраться можете предложить, верно? Поговорите откровенно, иначе может так оказаться, что у кого-то уже закончились деньги и он уже ищет работу, пока вы переживаете. Поговорите всей командой и выработайте свой план действий. Тогда у вас самих появится ясность, что с вашей командой будет в ближайшее время.

  • Конференция Test Labs, Киев, 26 сентября

    Posted on August 11th, 2009 Александр Орлов 4 comments

    (Читателям Happy-PM.com – скидка 10%!)

    Слава Панкратов постепенно включает свою турбину по организации конференций. То, понимаешь, PM Labs организует, то вот теперь Test Labs. Как бы не дошло до того, что теперь на все конференции придется в Киев ездить. :)

    На самом деле, хочется выразить респект всему учебному центру Люксофта за линейку конференций Soft Labs. В это году я был на Agile Labs и PM Labs – было круто. Я также пропустил Training Labs, где, говорят, тоже было неплохо. С нетерпением ждем оставшиеся Labs. Собственно, ждать осталось недолго – 26 сентября в Киеве состоится конференция для тестировщиков Test Labs. Я тестирование люблю почти так же сильно, как менеджмент, поэтому за тестировочными конференциями слежу внимательно. И часто в них участствую. Что, на мой взгляд, будет интересного на Test Labs:

    • Игорь Лужанский “Театр начинается с вешалки или тестирование требований”. Игорь жег на PM Labs, думается, продолжит и по тестировочной теме.
    • Наталья Руколь “Борьба за свободу или жксплоративное тестирование”. По отзывам с питерского SQA Days наталья поравала большой зал своим докладом про найм тестировщиков. Про борьбу за свободу тоже надо слушать.
    • Александр Якима “Избавляемся от иллюзий: тестирование в гибких методах”. Думается, из названия доклада пропало основное слово, которое передает его суть – это слово “есть” в конце фразы. Александр хороший спикер, думаю, тема будет раскрыта.
    • Максим Дорофеев “Обезьянки против роботов”. Коллеги, не пропустите очередное анимационное шоу от автора саги “Курс естествознания для менеджеров проектов”!
    • Александр Александров “Обзор теории качества”. Прародитель отечественного тестирования – слушать в обязательном порядке!
    • Алексей Баранцев “Во что верят тестировщики?” Подозреваю, что тестировщики верят в то, что бывают хорошие адекватные разработчики, но, наверное, Леша возьмет шире.

    Test-Labs конференция для специалистов по тестированию и обеспечению качества.

    Киев, 26 сентября.

    Тематика конференции:

    Общие вопросы обеспечения качества, стратегии и техники тестирования, тест-дизайн, взаимодействие с разработчиками и менеджерами проектов, автоматизация функционального тестирования и тестирования производительности ПО, совершенствование процессов. Да, тестирование программного обеспечения является одной из наиболее сложных практик для всех участников проекта.

    Тестирование является необходимым дорогостоящим процессом. Именно его эффективность кардинально влияет на качество поставляемых информационных систем и решений. Но мы знаем: наша задача поставлять качественные продукты в срок и в бюджет!

    Конференция будет полезна:

    — Специалистам по тестированию ПО;
    — Разработчикам;
    — Менеджерам проектов;
    — Руководителям групп разработки и тестирования;
    — Заказчикам и пользователям!

    Докладчики конференции TEST-Labs:

    На конференции выступят ведущие специалисты отрасли тестирования и обеспечения качества ПО, для которых тестирование — не просто любимая работа, но и область постоянно профессионального роста.

    Эксперты поделятся своим уникальным опытом в области определения стратегии и техник тестирования, внедрения инструментов автоматизации функционального и нагрузочного тестирования ПО, управления командами тестировщиков и предоставления профессиональных услуг по тестированию программного обеспечения. сбора, анализа, использования и поддержки изменений требований, а также управления этим процессом в проектах по разработке и поддержке ПО.

    Специалисты по управлению качеством и процессом разработки ПО расскажут вам, какие требования выдвигает современный бизнес со стороны Заказчика и потребителя программных продуктов к процессу производства продуктов и сервисов.

    Зарегистрируйся на Test Labs!

    При регистрации не забудьте сказать “happy pm” – тогда получите скидку 10%.

  • Цитата недели (Тимоти Феррис)

    Posted on August 11th, 2009 Александр Орлов No comments

    Удивительно, как быстро вырастает IQ у людей, стоит возложить на них ответственность и заявить, что ты им доверяешь.

  • Дилберт про игры в ИТ

    Posted on August 10th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Только, понимаешь, мы про игры рассказали, тут глядь – и Дилберт подоспел:

    Взято отюда.

    Fun
  • Человек с многими ушами

    Posted on August 10th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    Обычно, когда говорят о профессии менеджера проекта, то сразу же вспоминается известная фраза о том, что менеджер – это мифическое существо с кнутом, пряником и вазелином. Вазелин ему нужен, чтобы наладить отношения с заказчиком, кнутом он погоняет инженеров, а пряник ест сам.

    Однако, когда человек только становится менеджером, он замечает, что не так все просто. Вазелин – да, пригождается, но пряник не такой большой, а программисты кнута слушаются и вовсе плохо. И начинающий менеджер начинает думать, что менеджер – это человек с пятью руками. Одной он пишет код, второй общается с заказчиком, третьей рисует отчеты для начальства, а четвертую трет об пятую в предвкушении проектного бонуса.

    Я, конечно, утрирую, никуда руководство командой не девается. Поэтому обычно кроме пяти рук есть еще две, чтобы держать в руках вожжи морковки.

    Но самое интересное происходит дальше. Когда менеджер наконец научился управлять своими семью руками, он неожиданно замечает, что и тут не все просто. Заказчик говорит в одно ухо одно: “Давайте, уже быстрее проект заканчивайте!”, начальник другое: “Попробуйте развести их на поддержку!”, а директор филиала третье: “Попробуйте все работы по проекту из индийского филиала перетащить к нам”. Иногда еще подключается HR со словами о развитии сотрудников.

    Неопытный менеджер начинает метаться – то в одну сторону, то в другую. В итоге, через год смотреть на него становится страшно. Человек реально не понимает, что происходит. Почему он работал днями и ночами, а карьера стоит на месте?!

    И только с годами и опытом приходит, на мой взгляд, одно из самых важных и интересных умений менеджера – работать с многими приоритетами. То есть жить и двигаться не между двух огней, а зачастую между пятью. Кто научился, тот понимает, что происходит. Кто не научился – рассказывает про интриги и то, как все вокруг плохо.

  • Чем заняться на совещании – Bullshit Bingo!

    Posted on August 9th, 2009 Александр Орлов 10 comments

    Многие вот часто ходят на совещания. Сидят там и грустят. А как не грустить, когда там обсуждается какая-то ерунда. Теперь найдено лекарство от грусти! Специальная игра “Bullshit Бинго”! Проведи совещание весело! (Хинт: табличку можно немного подточить под свою специфику.)

    Подсмотрено здесь.

    P.S. Оказывается, есть специальный генератор Bullshit Bingo карт. Все для людей!

    P.P.S. А вот тут есть даже более человеческий, визуальный генератор.

    Fun
  • Ночная ИТ-жара: впечатления и послесловия

    Posted on August 8th, 2009 Александр Орлов 6 comments

    На уходящей неделе с 3 по 6 августа на просторах Рунета отгремела серия вебинаров «Ночная ИТ-жара» или «Игры в которые играют ИТшники».

    Должны сказать, что это, пожалуй, самый веселый тренинг, который у нас был. В процессе разработки мы дружно хихикали, вспоминая и подмечая общие «коварные» черты у своих коллег, начальников и подчиненных. Получилось по ощущениям – отлично. Откровенно говоря, мы сами не ожидали, что получится столько игр, однако вышло 29 штук:

    • Угадай-ка
    • Докажи-ка
    • Воздушный шар или Неприкасаемые
    • Тут так принято!
    • Уговори меня
    • Шантаж
    • Вентилятор
    • Я красил китайскую стену
    • Итальянская забастовка
    • Пузыри
    • Чемодан
    • Найди то, не знаю что
    • Парус
    • Подполье
    • Морковка
    • Небожители
    • Рассада
    • Маржа
    • Бройлер
    • Курилка
    • Идеолог
    • Псевдо-клапан
    • Я тебе доверяю
    • Безрукий
    • СССР
    • Железный занавес
    • Вечно опаздываю
    • Хочу всем понравиться или 100 баксов
    • Алкоголик

    Причем если в играх команд, инженеров и менеджеров преобладали игры психологические (иногда даже с учетом клиники, психиатрические :)  ) то в играх компаний и больших боссов было выявлено порядком игр политических. От этого они, конечно, менее интересными не становятся.

    Забавно было читать комментарии участников во время вебинаров: «Очень жизненно описываете. Прямо мой шеф.» :)  Еще любопытней разделились впечатления участников семинаров по окончании серии. Кто-то вздохнул с облегчением: «Ух, слава богу, у нас почти ничего такого нет. Может быть, потому что компания молодая?..» Кто-то наоборот утер пот со лба: «У нас есть почти все». Примерно это мы и ставили целью – показать, что бывает, чтобы люди смогли спроецировать на себя и понять, что делать дальше.

    В ближайших планах – разработать на основе полученного материала семинар про линии поведения и игры. То есть, будем говорить не только про тонкие игры с закрытыми целями, но и просто про линии поведения, то есть, например, как программисты и менеджеры отмазываются, и что с этим делать. Также в планах создание книги по материалам ИТ-жары. Получилось, правда, довольно интересно.

    Спасибо участникам за внимание и поддержку!

    Авторы «Ночной ИТ-жары» Слава Панкратов и Александр Орлов.

  • Комические куплеты про тренинги и планы

    Posted on August 8th, 2009 Александр Орлов 2 comments

    По пути на конференцию PM Labs провел день в Москве, где меня поймал Юра Вильнид со своим маковским ноутбуком и записал со мной интервью. С Юрой мы познакомились на конференции PM Days, где он был одним из организаторов, а я выступал про человековедение в ИТ. Юра тогда работал в PMExpert, я в Intel. Прошел год, все изменилось у нас обоих, но темы для бесед остались. :)

    В общем, если кому интересно – слушайте. Там не так много про управление людьми и проектами, но много про то, что такое правильные тренинги (рекомендуется к прослушиванию HRам :) ) и про планы проекта Happy-PM.com.

    Интервью с Александром Орловым, часть 1 30 мин., 14 Мб

    Интервью с Александром Орловым, часть 2 30 мин., 14 Мб

  • Ловушки статистического планирования

    Posted on August 7th, 2009 Александр Орлов 3 comments

    Незаметно для меня Макс Дорофеев заслайдкастил полностью свой доклад с PM Labs “Ловушки статистического планирования”, имеющий второе название “Внимание к хвостам”. Смотреть в обязательном порядке! :)

    Оцениваем риски

    Считаем людей
    View more presentations from Cartmendum.