Перегруженный, сверхнапряженный руководитель – лучший руководитель, потому что у него нет времени, чтобы вмешиваться и беспокоить людей по пустякам.
Кроме вопроса, откуда я беру мысли для постов, часто спрашивают, как я запоминаю имена слушателей на тренингах. На самом деле, обычно на тренингах присутствует около 20 человек. И должен признаться, что только 10-12 имен я запоминаю сразу, а остальные запоминаю позже. Асхат вот говорит, что он может сразу запомнить до 20 имен. Асхат крутой.
Зато я могу объяснить, как я это делаю.
Еще недавно, кстати, не мог, но потом проанализировал свое поведение и вот что обнаружил.
Методика несложная, но довольно сильно помогает в установлении отношений с людьми. Потому что когда вы сразу запоминаете, как человека зовут, то это людям приятно. Наполеон, говорят, помнил, как зовут каждого гвардейца из императорской гвардии. А гвардейцев этих было то ли несколько сотен, то ли несколько тысяч, сейчас уже не помню. Но много. Так вот, Наполеонами, возможно, мы не станем, но запомнить имена 20 участников семинара или конференции достаточно несложно. Надо будет только немного потренироваться. Но ничего космического тут нет.
Итак, методика Орлова по запоминанию имен J :
1. Список имен участников тренинга. Поскольку участники на тренинг записываются постепенно, то список участников так или иначе попадается мне несколько раз на глаза. И здесь первые имена и фамилии уже погружаются в мозг. J
2. Кофе перед тренингом. На тренинг участники тоже приходят постепенно. Обычно я стараюсь познакомиться с каждым лично и о чем-нибудь поболтать за кофе.
3. Представление участников. В начале тренинга все представляются и говорят, что они ожидают от тренинга. В этот момент я стараюсь хотя бы несколько раз обратиться к человеку по имени с уточняющими вопросами. А в конце сказать: «Спасибо, <имя человека>».
4. Как к человеку обращаются другие. Во время тренинга я стараюсь заметить, как другие участники обращаются к тому, чьего имени я не запомнил. После чего я к человеку стараюсь несколько раз обратиться по имени, чтобы это осело в голове.
Этих несложных шагов вполне достаточно, чтобы запомнить всех присутствующих. Если таки не запомнили, то можно:
5. Просто спросить, как человека зовут. Иногда я просто не стесняюсь спросить у человека лично: «Прошу прощения, напомните, пожалуйста, как вас зовут». Остальные участники этого не видят, поэтому имидж Наполеона не проседает.
P.S. А еще, конечно, очень помогают бэйджики с именами слушателей. Но имхо, тогда вы уже не произведете впечатление такого совсем Наполеона.
Хотя все равно лучше, чем никого не знать по именам.
Наконец стал доступным слайдкаст выступления Макса Дорофеева про историю их командной доски. Макс, известный специалист в использовании метрик, рассказывает, как, что и почему они делали в своей команде. Насколько я понимаю, этот доклад был признан лучшим участниками конференции Software People 2010. Через это категорически рекомендуется к просмотру и прослушиванию.
На прошедшей конференции Agile Base Camp меня буквально потрясло выступление Андрея Бибичева. Искреннее, эмоциональное, стебное, видно, что недавно автор ощутил перемены в своей жизни. Где-то я узнал себя и понял, что мы где-то на одной волне. Наверняка я буду пересматривать и переслушивать это выступление. Очень рекомендую. (Слайдкаста нет, есть отдельно слайды, отдельно звук.)
Не бойтесь совершать ошибки, не бойтесь экспериментировать, не бойтесь много работать. Возможно, у вас ничего не получится, возможно, обстоятельства будут сильнее вас, но потом, если вы не станете пробовать, вам будет горько и обидно за то, что вы не попробовали. Потому что если вы попробуете, у вас есть два варианта: либо получится, либо нет. А если вы ничего не будете делать, то вариант только один. Так что не бойтесь. Делайте! Пробуйте! Работайте! Учитесь! Ищите правильных людей, которые будут вам помогать. И еще раз работайте.
Публикую свое выступление на Agile Base Camp в Киеве 28-го мая. Из-за некоторых странностей интерфейса сервиса slideshare.net не удалось сделать. Поэтому запускайте воспроизведение аудио-записи, а слайды можно пощелкать руками. Надеюсь, что так все же лучше чем совсем никак.
Один из читателей, попросивший не называть своего имени, прислал вот такой кейс из реальной жизни.
Кейс “Уйти нельзя остаться”
Много лет назад три студента (Иван, Павел, Анатолий) начали свой маленький бизнес по разработке программного обеспечения. Так получилось, что заказов было много. Причем заказы поставляли очень хорошие знакомые, и организацией продаж в компании никто не занимался (и управлением тоже). Конечно низкая цена тоже играла свою роль, но благодаря подобным заказам компания из трех человек развилась в компанию из 12 человек.
К этому времени три друга (к тому моменту они стали друзьями) как раз закончили ВУЗ и им захотелось получать более высокие доходы. Но старые заказчики много платить не могли (или не хотели), а новых заказчиков не было. Потому один из друзей (Анатолий) ушел работать в банковскую сферу, а два оставшихся стали думать что делать дальше.
В итоге они решили, что Иван займется менеджментом и организацией продаж. А Павел будет курировать техническое направление. Причем особого желания к менеджменту и продажам никто из двоих не проявлял, но Ивану очень нравилась текущая команда, и он очень не хотел чтобы все завершилось.
Через пару лет в компанию вернулся Анатолий и стал немного помогать Ивану. Также Анатолий взял на себя организацию продаж. Но все равно бизнес шел не очень хорошо, сказывался спад экономического развития и отсутствие опыта.
Еще через год Иван захотел отойти от управления компанией, благо дела пошли в гору. Но его два друга очень сильно были огорчены данным фактом. А Иван устал от управленческой деятельности и хотел снова работать в техническом направлении. Также у Ивана начались проблемы со здоровьем и постоянные депрессии, причем это он связывал со своей текущей работой.
И вот у Ивана стал выбор:
На момент принятия решения в компании трудилось 15 человек, причем 5 студентов последних курсов. Средняя зарплата в компании равнялась средней зарплате по городу. Стиль управления Ивана был сосредоточен на создании “семейной” компании, где руководитель всегда выслушает и поможет советом сотруднику (причем не только в рабочих ситуациях). То есть люди в компании были привязаны к харизме Ивана.
Вопрос: что делать Ивану и как поступить оставшимся друзьям в данной ситуации?
В конце июля Киеве пройдут два тренинга Happy PM. День “Управление командой” со временем разросся из-за материала, кейсов и баек, поэтому модуль “Конструктивное решение конфликтов” было решено вынести на второй день, и дополнить другими модулями по эффективным коммуникациям. В таком виде уже было прочитано несколько корпоративных тренингов, а вот теперь планируется открытый.
21 июля: Управление командой
22 июля: Эффективные коммуникации
Что такое открытые тренинги Happy PM? Это уникальные образовательные мероприятия для руководителей программных проектов и команд (и не только для них, о чем ниже). Без преувеличений, аналогов этим тренингам на пространстве бывшего СССР, не существует. Основные составляющие успеха:
Ниже – подробно о каждом пункте, информация о ведущем и тех, кто уже прошел обучение, а также о стоимости тренингов. Также вы можете ознакомиться с отзывами участников.
Если вы хотите поучаствовать в каком-либо тренинге, пожалуйста, оставьте свою заявку заранее. Как показывает опыт, мест на всех может не хватить.
Заявку можно оставить, написав Ирине Одиной (IOdina@luxoft.com). О наличии свободных мест можно узнать также у Ирины.
Формирование команды
Удержание и мотивация сотрудников
Материальная мотивация
Обратная связь в работе менеджера
Конструктивное разрешение конфликтов и проблем
Эффективное написание писем
Эффективное проведение совещаний
Работа в распределенной команде
Антон golodnyj Черноусов записал со мной подкаст для своей серии подкастов The Art Of Programming. Разговор получился настолько живой, что мы не очень вписались во временные рамки. Ну и ладно, зато интересно и по делу. Говорили вот о чем:
+ Время-люди-деньги и другие треугольники
+ Управление временем
+ Deadline
+ Другие Ресурсы
+ Как стать менеджером проекта
Послушать можно вот тут: http://habrahabr.ru/blogs/hpodcasts/95814/
Очень симпатичная анимация для спича Дэна Пинка о том, что нас, на самом деле, мотивирует.
Последние коментарии